El documento proporciona una introducción a la gestión de la cadena de suministros. Explica que la gestión de la cadena de suministros integra todas las actividades asociadas con el flujo de productos y la información desde los proveedores hasta los clientes para lograr una ventaja competitiva sostenible. También describe los conceptos clave, las funciones internas y externas, y el uso de tecnologías de la información para mejorar la integración y el desempeño de la cadena de suministros.

1. SUPPLY CHAIN MANAGMEN T GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTROS ADMINISTRACION DE OPERACIONES Y LOGISTICA

9. CADENA DE SUMINISTROS DE UN FABRICANTE DE CEREAL Agricultor Fabricante De cartón Corrugado Compañía Maderera Cliente Tienda Distribuidor Empaque Planta Procesadora Fabricante De Etiquetas Grano Cereal Envasado Cereal Cartón Etiquetas Madera Cereal Envasado Cereal Envasado

12. MODELO DE CADENA DE SUMINISTROS INTEGRADA Centros de Distribución Ensamblaje/Producción Proveedores 1° Línea Proveedores 1° Línea Proveedores 1° Línea Flujos de Productos y Materiales Flujos de Información y Financiero Proveedores de 1°Línea – Unidades Comerciales Estratégicas Manejo o Gerencia De una Relación Las flechas bidireccionales reflejan el acomodo de los materiales devueltos y flujos de retroalimentación de información Clientes Minoristas Proveedores 2° Línea Proveedores 2° Línea Proveedores 2° Línea

13. TECNOLOGÍA A LO LARGO DE LA CADENA DE SUMINISTRO P R O VE E D O RE S COMPRAS Comunicaciones Transportes Intercambio electrónico de datos - EDI Manejo de materiales Almacenaje Tec. oficina T.I. SERVICIOS - Proc. básicos Pruebas Manejo de materiales T. de oficina T.I. MANUFACTURA - Proc. básicos Manejo de materiales Tec. de materiales T. de oficina T.I. Pruebas Almacenaje DISTRIBUCION Comunicaciones Transportes EDI Manejo de mater. Embalaje Almacenaje T. de oficina T.I. MARKETING Y VENTAS Comunicaciones Comercio electrónico Pruebas T. De oficina T.I. C L I E N T E S

16. EFECTOS DE LA T ECNOLOGIA DE INFORMACION La T.I. es conocida como el gran facilitador, la gran ayuda para la toma de decisiones en la gestión, producción, contabilidad, etc. T.I. en Procter & Gamble La reconfiguración de las formas en que operan las empresas nos lleva a operaciones que quizás hace unos años hubieran sido impensables: P&G realiza el pago de planillas desde Costa Rica a toda la región de Latinoamérica. Las planillas y los salarios son trabajados en su gran centro de servicios de Costa Rica

28. FLUJO DE COMUNICACIÓN QR/CR TIPICO PENSAMIENTO NUEVO EN EL FLUJO DE COMUNICACIÓN Cliente Alta Gerencia MIS Finanzas/Contabilidad Comercialización Compras Tráfico/Distribución Proveedor Alta Gerencia MIS Finanzas/Contabilidad Mercadeo Ventas Logística/Producción Cliente Alta Gerencia MIS Finanzas/Contabilidad Comercialización Compras Tráfico/Distribución Proveedor Alta Gerencia MIS Finanzas/Contabilidad Mercadeo Ventas Logística/Producción

30. Muchas gracias por su Atención