Estudio de marcas peruanas realizado en el período de Marzo 2013 por la empresa Uniclick y con la herramienta de Fan Loya

1. SEGUIDORES vs ENGAGEMENT
Marzo 2013

2. Acerca de este  El presente estudio fue realizado por la
estudio empresa peruana Uniclick, una agencia de
marketing digital, que desde hace 3 años
viene desarrollando herramientas de
investigación y monitoreo de marcas en
Facebook.
 Este estudio es el primero de muchos futuros
que tienen como objetivo brindar información
general y gratuita a los interesados en este
nuevo y dinámico ámbito del social media.
 Los datos del presente estudio son provistos
gracias a la herramienta de Fan Loyalty, la
cual puede ser adquirida por cualquier
interesado para conocer mejor los indicadores
de su marca y los de su competencia.
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3. ¿Qué es el indicador “Engagement”?
Ingrese a www.fanloyalty.net para leer artículos
Es mejor la calidad que la cantidad relacionados a la fidelidad de seguidores
 Durante mucho tiempo la cantidad de
“fans” ha sido la métrica más importante
por los presupuestos de marketing. Sin
embargo, las marcas se están dando
cuenta que tiene más valor interactuar con
sus seguidores que simplemente tenerlos.
 El indicador “engagement” mide la
cantidad de interacciones de los fans en
los contenidos de una página en Facebook
durante un período de tiempo
 OJO: “engagement” no es lo mismo que
“persona hablando de esto”
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4. Metodología
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¿Cómo lo hicimos?
 Recolectamos y procesamos mediante un
sistema informático automatizado todas las
interacciones que realizan los usuarios de
más de 280 marcas peruanas en Facebook.
 Tomamos como período de análisis el mes
de Marzo del 2013
 Utilizamos la siguiente fórmula para
obtener el engagement de cada página:
TOTAL de Me gusta + Comentarios + Compartidos en las publicaciones del mes
Engagement = X 100
TOTAL de publicaciones en el mes x Seguidores al final del mes
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5. Las marcas peruanas con mayor Engagement – Marzo 2013
5

6. Seguidores VS Engagement
por Categorías
6

7. Categoría Aerolíneas: Seguidores vs Engagement
7

8. Anexo: ¿Cómo analizar el mapa?
Conocer mejor a su
público y mejorar Continuar
contenidos
Cuadrante II Cuadrante III estrategia
Incrementar Cuadrante I Cuadrante IV Mantener o ampliar
segmento. La interacción
seguidores e
está muy bien
interacciones
8

9. Categoría AFP: Seguidores vs Engagement
9

10. Categoría Alimentos: Seguidores vs Engagement
10

11. Categoría Autos y Motos: Seguidores vs Engagement
11

12. Categoría Banca y Finanzas: Seguidores vs Engagement
12

13. Categoría Bebidas alcohólicas: Seguidores vs Engagement
Pilsen Trujillo
Engagement:1.
545
Categoría con
mayor Engagement
13

14. Categoría Bebidas No alcohólicas: Seguidores vs Engagement
14

15. Categoría Belleza: Seguidores vs Engagement
15

16. Categoría Centros Comerciales: Seguidores vs Engagement
16

17. Categoría Cines: Seguidores vs Engagement
17

18. Categoría Farmaceúticos: Seguidores vs Engagement
18

19. Categoría Golosinas: Seguidores vs Engagement
FIELD
Engagement:
0.635
19

20. Categoría Limpieza/higiene personal: Seguidores vs Engagement
20

21. Categoría Negocio de cupones: Seguidores vs Engagement
21

22. Categoría Restaurantes/Fast Food: Seguidores vs Engagement
Wasabi
Engagement:
0.294
22

23. Categoría Ropa/Calzado/Moda: Seguidores vs Engagement
Gerardo Privat
Engagement:
0.911
23

24. Categoría Seguros: Seguidores vs Engagement
24

25. Categoría Supermercados: Seguidores vs Engagement
25

26. Categoría Tecnología/Móviles: Seguidores vs Engagement
26

27. Categoría Telecomunicaciones: Seguidores vs Engagement
27

28. Categoría Tiendas por departamento: Seguidores vs Engagement
28

29. Categoría Transporte terrestre: Seguidores vs Engagement
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30. Categoría Turismo y Gastronomía: Seguidores vs Engagement
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31. Categoría Centros educativos: Seguidores vs Engagement
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32. www.fanloyalty.net
mpalacios@uniclick.com.pe