Temas:
- ¿Por qué es tendencia?
- ¿Como Nace la influence economy?
- Tres reglas antes de trabajar con influencers
- ¿Cuál es el rol dentro de las campañas?
I Estudio de la relación clientes - marcas en redes socialesSociack
Este estudio pretende analizar el esfuerzo que estas marcas realizan en redes sociales para generar conversación entre los usuarios, ya que después de lanzar un spot en televisión, la mayoría de las marcas quieren estrechar la relación con los usuarios a través de redes sociales, medio que la comunidad utiliza para compartir opiniones y experiencias, entre ellas, la experiencia que tienen con marcas y productos.
Por otra parte, el estudio también se ha centrado en conocer el comportamiento de los usuarios con relación a las marcas, si los spots en televisión son decisivos para que el usuario conozca la campaña o qué tipo de relación establece con la marca a través de redes sociales.
I Estudio de la relación clientes - marcas en redes socialesSociack
Este estudio pretende analizar el esfuerzo que estas marcas realizan en redes sociales para generar conversación entre los usuarios, ya que después de lanzar un spot en televisión, la mayoría de las marcas quieren estrechar la relación con los usuarios a través de redes sociales, medio que la comunidad utiliza para compartir opiniones y experiencias, entre ellas, la experiencia que tienen con marcas y productos.
Por otra parte, el estudio también se ha centrado en conocer el comportamiento de los usuarios con relación a las marcas, si los spots en televisión son decisivos para que el usuario conozca la campaña o qué tipo de relación establece con la marca a través de redes sociales.
Una recopilación de las principales tendencias que marcarán el 2019, principalmente en el mundo digital, pero aplicables a todos los campos de mercadeo.
Informe de los resultados de encuesta a editores jefe de medios digitalesFopea
Más de 70 editores de los principales medios digitales de todo el país revelaron en una encuesta cómo funcionan las redacciones de los medios digitales locales; cuáles son las rutinas de trabajo de los periodistas en el entorno digital; de qué manera usan y confirman la información que proviene de las redes sociales; y cuáles son los modelos o referentes a nivel local e internacional. Pueden acceder a la presentación en http://bit.ly/QUC5dG.
Los medios sociales y su influencia vslideshare Enrico Becerra
Los Medios Sociales y su Influencia es una presentación que permite entender conceptos básicos de la Web Social para dar un paso sólido. También, se define una metodología estándar para
Ponencia en el congreso de publicidad Admirar 2011 invitado por la Universidad Pontificia Bolivariana en representación de OCDIberoamerica y La escuela de Comunicación Digital y Multimedia de la Universidad del Pacífico
Posicionamiento de las revistas de arquitectura y urbanismoTorres Salinas
XXII Jornadas ABBA - La Investigación en Arquitectura, Construcción y Urbanismo: Publicación de resultados y evaluación Sevilla 2013 – Mayo – ETS Arquitectura. Universidad de Sevilla Mesa Redonda Estrategias y posicionamiento de las revistas de arquitectura | Objetivos de la presentación: Ver el lugar que ocupan las revistas de urbanismo/arquitectura en diferentes productos de evaluación científica nacionales comparando sus resultados con el resto de disciplinas de Ciencias Sociales.
Una recopilación de las principales tendencias que marcarán el 2019, principalmente en el mundo digital, pero aplicables a todos los campos de mercadeo.
Informe de los resultados de encuesta a editores jefe de medios digitalesFopea
Más de 70 editores de los principales medios digitales de todo el país revelaron en una encuesta cómo funcionan las redacciones de los medios digitales locales; cuáles son las rutinas de trabajo de los periodistas en el entorno digital; de qué manera usan y confirman la información que proviene de las redes sociales; y cuáles son los modelos o referentes a nivel local e internacional. Pueden acceder a la presentación en http://bit.ly/QUC5dG.
Los medios sociales y su influencia vslideshare Enrico Becerra
Los Medios Sociales y su Influencia es una presentación que permite entender conceptos básicos de la Web Social para dar un paso sólido. También, se define una metodología estándar para
Ponencia en el congreso de publicidad Admirar 2011 invitado por la Universidad Pontificia Bolivariana en representación de OCDIberoamerica y La escuela de Comunicación Digital y Multimedia de la Universidad del Pacífico
Posicionamiento de las revistas de arquitectura y urbanismoTorres Salinas
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Redes sociales web 2.0. Fidelización de de clientes generando comunidadInterlat
Redes sociales web 2.0. Fidelización de de clientes generando comunidad. Curso virtual Ebusiness para Pymes. Inicie, promocione y administre su negocio en internet.
Redes sociales web 2.0. Fidelización de de clientes generando comunidad - Int...Interlat
Redes sociales web 2.0. Fidelización de de clientes generando comunidad. Curso virtual Ebusiness para Pymes. Inicie, promocione y administre su negocio en internet.
Cómo mejorar la comunicación digital de su marca o empresa contenidos-ort
El evento “Cómo mejorar la comunicación digital de su marca o empresa” estuvo a cargo del Lic. Gonzalo Sobral, MBA. Tuvo lugar el jueves 10 de setiembre de 2015. Formó parte del Ciclo de Charlas de Management y Negocios de la Escuela de Postgrados de la Facultad de Administración y Ciencias Sociales de la Universidad ORT Uruguay, http://facs.ort.edu.uy/.
Sobra es profesor de Periodismo Digital y Emprendimientos Periodísticos, Universidad ORT Uruguay. Tutor en el Centro de Innovación y Emprendimientos, Universidad ORT Uruguay.
Máster en Administración de Empresas, Instituto de Estudios Empresariales de Montevideo (IEEM). Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social, Universidad Católica del Uruguay. Cuenta con 30 años de experiencia periodística en prensa escrita, radio, TV y web y 18 en dirección de proyectos digitales. Fue Gerente de Contenidos y Negocios Digitales de El Espectador y Country Manager de Terra Networks Uruguay. Ha realizado tareas de consultoría en comunicación, negocios digitales, emprendedurismo y marketing digital.
El Community Manager - Gema Minayo, dirigirnenfemenino.com (edición Barcelona)FECEMD
Presentación de Gema Minayo, Community Manager de dirigirenfemenino.com, para el "Curso práctico de Community Manager" celebrado el pasado 19 de Mayo en Barcelona.
El marketing digital explicado en breves y sencillos puntos. Información tomada del Diplomado de Marketing Digital de la Escuela de Mercadotecnia Ktedra de Merca 2.0 y del estudio "Hábitos de los Usuarios de Internet 2016" de AMIPCI (Asociación de Internet).
Similar a Guía de sobrevivencia para elegir, integrar y medir influencers (20)
2. 1. ¿Por qué es tendencia?
2. Tres reglas esenciales
3. ¿Cómo integrarlos?
Menú
3. Desde que inició la publicidad en Internet, los esfuerzos de desarrollo se han
enfocado en crear palancas tecnológicas que permiten hacer la publicidad
PUSH cada vez más eficiente; hoy somos capaces de comprar directamente
audiencia, controlar la frecuencia de nuestros esfuerzos y conjuntarlo con
otros medios off-line.
Sin embargo, las páginas de publicidad se han saturado; un estudio de
Google observó que los usuarios difícilmente ven la mitad de los banners
encontrados. Además de la explosión de los ad blockers y el uso de Bots, la
publicidad en banners pierde cada vez más eficiencia, poniendo en riesgo las
categorías en hacer nacer guerras de precios.
Entre mala practicas y anuncios no vistos, se estima un desperdicio de casi
29,4 billones de dólares para 2015 en el rubro.
Con la integración total de las redes sociales en las costumbres de navega-
ción, no solo se permitió democratizar la generación de contenido por parte
de los usuarios, también abrió la puerta a que cualquier persona con una
idea pueda crear canales igual de potente que cualquier medio ATL.
Más de 30 billones de ads servidos sólo
por Google cada día*
¿Por qué es tendencia?
*Google
4. 90%de los prospectos confían en la
recomendación de otros
84%Tomarán decisiones en base a
la opinión de otros
Nielsen
Google
5. « Las redes sociales motivan la venta en línea
Las compras en línea a nivel mundial han sido considera-
blemente influenciadas por las redes sociales, especial-
mente en México. Tres de cada cuatro compradores y el
80% de los Millennials encuestados, afirmaron que guían
sus compras a través de las redes sociales.
Facebook es la plataforma social más utilizada (94%), se-
guida de Google + (68%), Twitter (66%) e Instagram (39%).
Minoristas y consumidores en línea aprovechan las redes
sociales para publicar su opinión sobre los productos
productos adquiridos y los procesos de compra: 92% lo
hace en Facebook, 41% en Twitter; 25% en Google+; 15%
en Instagram; y 6% en Pinterest. »
Otro estudio de Mckinsey demuestra que a nivel global,
20% a 50% de toas las decisiones de compra se hacen
revisando la reputación de las marcas y de los productos
en las redes sociales.
¿Dónde revisan antes de comprar?
Comscore
6. Los influencers no solamente son oportunidades de placement publicitario, son
parte de un motor de cambio de consumo de contenido, es un contenido de
usuario para usuarios. La relevancia de las creaciones publicadas simbolizan
espontaneidad y autenticidad; el contenido se percibe como fresco, cercano y
cómplice.
Share of Daily Media Time by Media Type
Fastest-growing onine customer-acquisition method
Influencer marketing 22
17
15
14
9
5
18
Organic Search
Email
Paid Search
Display advertising
Affiliate marketing
Others
People ages 12 to 32 spend a third of their media consumption time on user-generated content
Source: Ipsos Media CT/Crowdtap Jan 2014
La autenticidad y la relevancia de los contenidos de los influencers son opor-
tunidades que deben capitalizar las marcas trabajando un eje: Equity / brand
perception. Aliar marcas con influencers no solamente es un factor de reach
de campaña, sino un complemento al performance del display que provoca la
preferencia de marca.
Por esto, hoy entramos en a era de la « content & influencer economy »
Nace la influence economy
All media types
7% - Go to the movies
10% - Play computer or
videogames
18% - Social networking
& content (FB, Instagram,
Linkedin)
6% Use e-mail, text, gchat,
texting apps
6% Talk with others about
news/products/brands
20% - Browse the
internet/go online
3% Read prin magazines/
newspapers
7% Listen to the radio
10% Watch TV (pre-recorded)
13% Watch tv (live)
UGC
Data:Tomoson
According to Tomoson, influencer marketing dethrones organic search as marketers
best method to acquire new customers 22% to 17%
8. Regla #1
PRESENCIA = INFLUENCIA
Considerar al influencer
como un canal de
contenido de usuarios
para usuarios.
Considerar al influencer
sólo como un espacio
publicitario en renta.
No es recomendable comprar un infuencer sólo
como espacio publicitario.
9. La audiencia sobre todo lee e interactua poco
Regla #2
La audiencia es ante todo consumidor de contenido. Siempre es altamente complejo
generar conversaciones alrededor de las marcas. En general, lo usuarios dan like
y comparten, son pocos los que comentan y menos los que co-crean.
En general, las fanpages de marca generan entre 0,14% a 2% de engagment rate
con su audiencia. Los influencers en general van de 2% a 10% de engagement
rate.
Regla del 1:9:90
90% consultan el contenido
Son lectores pasivos del contenido, no
necesariamente interactuan con el.
9% interactuan con el contenido
Se apropian el contenido través de likes,
comments share.
1% generan el contenido
El 1% de la composición de la audiencia
son generadores de contenidos.
10. Regla #3
¿Cómo evaluar un influencer?
No siempre los influencers con más fama o comunidades grandes son los que
mejor funcionan para las marcas. Los influencers son las mezcla de 3 factores:
su capacidad en juntar una comunidad, su capacidad para generar interaccio-
nes, y proyectar la capacidad de integrar su contenido con la campaña de la
marca son los que más resultados entregan.
Audience Size
Capacidad del influencer en juntar una comunidad alrededor de su contenido.
Relación 1:9:90 donde la audiencia prioriza la consulta del contenido a la
participación.
Engagement power
Relación de relevancia entre la audiencia y el contenido.
Los influencers captan la fascinación de su comunidad juntando 10 a 100 veces
más interacciones que otros perfiles.
Contextual fit
Capacidad de adaptar la narrativa del contenido de marca a su contenido para
maximizar el impacto.
La relación entre la calidad del contenido de la marca, su tropicalización y la
dinámica de difusión son elementos clave.
12. Al mismo tiempo que elegimos con que influencer trabajar, es importante saber
elegir las redes adecuadas. No todas las redes sociales construyen las mismas
partes del funnel y no todas proveen los mismos tipos de resultados.
Brand awareness
Brand experience
Brand sharing
Drive to sale
Brand awareness
Brand experience
Brand sharing
Drive to sale
Brand awareness
Brand experience
Brand sharing
Drive to sale
Brand awareness
Brand experience
Brand sharing
Drive to sale
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Es una acelerador de presencia fuerte
en social media para las marcas, per-
mite generar sirve to sell, pero no es
la red con la cual hay más interacción.
Facebook es la red que cumple con
más partes del funnel, tiene la versión
de tener formatos versales que van
desde la construcción de equity hasta
el drive to sale.
Youtube es el formato de brand ex-
perience por excelencia. Mucho de
los casos de éxito de la web vienen de
creatividades potentes en Youtube.
Instagram es una de las redes con
más crecimiento en penetración y en
interacción. Es un formato ideal para la
construcción de equity de marca.
40millones de usuarios
en México
60millones de usuarios
en México
52millones de usuarios
en México
21millones de usuarios
en México
¿Qué esperar de cada red social?
Esquema de redes
¿Qué construye? Alcance Puntos fuertes
13. Existen varios tipos de creadores de contenido en la web, van desde los más
originales, los más intimistas hasta los más informativos. Cada uno permite
evaluar a su justa medida el tipo de influencer y que podemos esperar de el.
Celebridades off-line en el mundo de la televisión, deporte, cine o telenovelas. tienen por lo
general una buena penetración en sus redes y son capaces de generar buenas interacciones.
La mayoría exponen temas de lifestyle.
Las autoridades juntan una comunidad alrededor de un tema en especifico: deporte, belleza,
maternidad etc. Son comunidades de tamaño medio con interacciones que buen nivel.
En general construyen marca y permiten facilitar los drive to web.
Los storytellers son creadores de contenido que relatan diferentes tipos de historia con la
meta de divertir la audiencia. Son historias que van desde la observación de la sociedad hasta
creación de arte propio en música o animación.
Los coachs son usuarios que generan contenido didáctico alrededor de conocimientos nuevos.
Los conocimientos que transmiten cubren una gran variedad de temas, desde temas de belle-
za, moda hasta educativos. En general las comunidades de los coach son muy cercanas de su
influencers y muy participativas.
Los periodistas o generadores de contenido alrededor de las noticias, son publishers muy acti-
vos con una audiencia que tiene la costumbre de leerlos más que de interactuar directamente
con los posts que publican.
¿Cuáles son los tipos de influencers?
Celebridad
Autoridad
Storyteller
Coach
Periodista
Redes preferidas:
Redes preferidas:
Redes preferidas:
Redes preferidas:
Redes preferidas:
14. Ejemplo:
Para el lanzamiento de su nuevo perfume, CLHOÉ cambió
su estrategia para estar más cerca de su target y generar
preferencia de marca. La marca orquesto una campaña
digital enfocada en co-crear contenido con Top influencers
de moda.
http://mediakix.com/2015/08/chloe-influencer-marketing-case-study/
Su objetivo: Generar awareness y preferencia de marca al-
rededor de contenido co-creados con top influencers de
moda.
Ejecución: Desarrollar contenido con bloggers que tradu-
cen el espíritu de la marca en diferentes soportes de texto
e imagen.
Canales: Facebook, Instagram, Twitter y Blogs
Resultados:
En redes: Más de 4,6 millones de usuarias alcanzadas con
posts con más de 100 comentarios.
En blogs: Más de 7M de pageviews y 1,4 millones de lecto-
ras alcanzadas.
CHLOÉ’s LOVE STORY
15. El uso de influencers no es indisociable de una actividad en medios on-line. Cada
uno de los medios cumple un rol en cada parte del funnel de compra. Los in-
fluencers aceleran la preferencia de marca y generan un reach cualitativo indis-
cutible, por otro lado, los medios digitales push (banners, adwords) participan
en acelerar la conversión.
El uso de esquemas complementarios de medios digitales permite optimizar
los costos de adquisición, pero también permite trabajar el valor de marca.
Targeting, alcance &
conversión a registro
o venta
Mutual value
exchange
¿Cuál es el rol dentro de las campañas?
Compra de
medios on-line
Influencers
Mensaje de marca
Display, SEM,
Retargeting, Social Ads,
Video Ads, etc.
Menciones que integran
la marca dentro de un
lifestyle de marca.
Comunicación del mensaje de
la marca con sus beneficios
funcionales y emocionales
Extensión del alcance de la marcar
usando los influencers
Efecto positivo de
los influencers en
la percecepción y
credibilidad del
mensaje de marca
Esquema de integración de los influencers con medios
16. Los infuencers tienen que aprovechar una medición global, desde la configu-
ración de la campaña, hasta los resultados de campaña. En general las herra-
mientas externas de calificación no son abiertas en la determinación de su me-
todología. El conjunto de los factores nativos permite observar la eficiencia de la
integración del contenido.
¿Cómo es preferible medirlo?
Configuración
de campaña
Audience size Engagement
Power
Contextual fit
Key success
factor 1
Key success
factor 2
Key success
factor 3
Complemento
Complemento Complemento
% de reach extendido
VS
reach nativo
Engagement rate nativo
VS
Engagement Rate de la
campaña
Sentiment de positivo de
la marca y preguntas en
comments
% de Share of Voice
VS competencia
Costo x visita
generada +
interacción por
formato y
plataforma
Sentiment de la
competencia y
análisis de post
performance.
Tamaño de la
audiencia por
red en su categoria
Interacciones
promerdias por post
y engagement rate.
Passion cloud y
adecuación
con la marca
Reach directo y
extensión de reach
por interacción
Engagement
generado
por contenido
Sentiment del
contenido de marca
Reach generado Engagement
match
Contextual fit
Durante y después
de la campaña
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17. Hablamos.
Puebla No. 71 PH Col. Roma Norte.
Del. Cuahutémoc, Ciudad de México
team@merge6.tv
+52 55 52 07 26 37