Este documento presenta una serie de ejercicios relacionados con la metodología Seis Sigma para ser desarrollados por estudiantes. Los ejercicios incluyen investigar compañías pioneras en Seis Sigma, definir roles clave, desarrollar matrices QFD y AMEF, analizar procesos mediante SIPOC y diagrama de causas raíz, y seleccionar un proyecto real de Seis Sigma para aplicar herramientas DMAIC como QFD, AMEF y análisis causa-efecto. El objetivo final es

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Ejercicio 1
Instrucciones:
Realiza una investigación en fuentes confiables y desarrolla lo siguiente:
 De la lista de compañías pioneras en Seis Sigma, desarrolla un perfil de cada una de ellas
estableciendo cuál es su tipo de producción básico.
 Plantea tu teoría de cómo han aplicado la metodología en su ámbito respectivo.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Ejercicio 2
Instrucciones:
Realiza una investigación en fuentes confiables y desarrolla lo siguiente:
Definir las atribuciones de los siguientes protagonistas de la metodología Seis Sigma:
 Champion.
 Master Black Belt.
 Black Belt.
 Green Belt.
 Yellow Belt.
 Sponsor.
Plantear la definición del EVA (Economic Value Added) y realizar un ejemplo de su cálculo
explicando cada uno de sus componentes y cómo se calculan.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Ejercicio 3
Instrucciones:
Realiza una investigación en fuentes confiables y considera los conceptos vistos en el tema
para desarrollar el siguiente ejercicio
 Elabora un QFD hipotético de un producto tecnológico desarrollando sólo las matrices A, B
Y C de manera que queden en Excel las fórmulas necesarias para su cálculo.
 Elige una actividad de tu vida cotidiana sea de trabajo o personal.
 Desarrolla un AMEF de la actividad que elegiste con una explicación suficiente de cada
concepto. Es necesario desarrollar una lluvia de ideas para plasmar los conceptos y los
índices.
 Debe quedar constancia de esa lluvia de ideas.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.

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Ejercicio 4
Instrucciones:
Realiza una investigación en fuentes confiables y considera los conceptos vistos en el tema
para desarrollar el siguiente ejercicio.
 Desarrollar un SIPOC del proceso de lavar los trastes en la panadería plasmada en el
ejemplo.
 Dentro de las actividades que desarrollas en tu ámbito de trabajo o actividades de estudio
o extracurriculares vas a convocar una lluvia de ideas para definir un problema específico
dentro del proceso.
 Desarrollar el respectivo SIPOC de la actividad elegida. El problema debe tener una
complejidad manejable y requiere ser redactado conforme a la metodología para plantear
problemas.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Ejercicio 5
Instrucciones:
Investiga en qué consiste el efecto Hawthorne y proporciona una explicación de su aplicación con
respecto a los sistemas de medición.
En Minitab, vas a entrar al menú de help e inmediatamente después entrarás nuevamente a help.
Debes hacer clic en Start Menu y posteriormente en Basic Statistics y vas a traducir al español el
overview y hacer un reporte de los cuatro primeros ítems es decir:
 Display descriptive statistics.
 Store descriptive statistics.
 Graphical Summary.
 1-Sample Z.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Ejercicio 6
Instrucciones:
Investiga en fuentes confiables y realiza el siguiente ejercicio:
 Tomando como problemática la separación de la basura orgánica e inorgánica, en tu
institución educativa, utiliza las herramientas del diagrama de los 5 porqué y lluvia de ideas
para encontrar la causa raíz de dicha problemática, documentando tu análisis.
 Elige 3 Gages o instrumentos de medición.
 Desarrolla un análisis explicando bajo qué principios funciona.
 Menciona la tolerancia de funcionamiento del instrumento.
Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.

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Proyecto final
Objetivos
 Aplicar en un proyecto real el primer grupo de herramientas que emplea la metodología
DMAIC, para el desarrollo de un proyecto Seis Sigma.
Instrucciones
Avance del proyecto final
Instrucciones:
En coordinación con tu profesor vas a seleccionar un proyecto Seis Sigma de producción de bienes
o prestación de servicios, este proyecto no debe ser ambicioso dado que será el primer
acercamiento a la utilización de herramientas DMAIC.
En caso de que estés trabajando es conveniente que el proyecto sea de tu lugar de trabajo, en
caso de que no lo estés acércate a algún familiar o amigo que tenga un negocio del tamaño que
sea, eso no es una condición.
La elaboración del proyecto Seis Sigma incluirá en esta primera etapa las siguientes herramientas:
 La planeación del proyecto, y selección del mismo.
 Quality Function Deployment QFD.
 AMEF.
 Análisis Causa-Efecto.
 SIPOC.
Estos análisis deberán ser presentados en hojas de cálculo de Excel en disco, e impresos.
El proyecto puede ser de producción de un bien o la prestación de un servicio.
Una vez seleccionado el proyecto no se podrá cambiar dado que con este mismo proyecto se
desarrollará la siguiente etapa del estudio Seis Sigma.
El proyecto debe ser individual por ningún motivo se aceptarán proyectos en equipo.
Entrega el avance de tu proyecto final, en formato de desarrollo de proyecto.