Change Management Presentation by MBA students at University of Palermo (Ana Carina Villa, Guillermo Previti, Vaninna Anconatani, Javier Maydana and Grace Caraballo)

1. Seis sombreros para pensar
by
Edward De Bono
Integrantes:
Ana Carina Villa
Javier Maydana
Grace Caraballo
Vanina Anconatani
Guillermo Previti
Profesor: Leopoldo Zambrelli
Procesos Organizacionales
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2. Introducción
«Actuar como si»
 Tomemos la figura del pensador de Rodin. El actuar como si, es un arma poderosa. Si finges ser
un pensador, las emociones coincidirán con los movimientos a su debido tiempo.
 Si finges una postura y tienes la intención y la manifiestas a ti mismo y los que te rodean, tu cerebro
pronto desempeñará el rol que estas «actuando»
 La intención no basta, se deben efectuar los movimientos en ese actuar como si
 Ser un pensador implica querer conscientemente serlo
 Existen dos tipos de pensamiento: rutinario o reactivo (caminar, respirar, hablar) y el deliberado
(establecimiento de objetivos, evaluación de prioridades, generación de alternativas, etc.)
 Este tipo de pensamiento deliberado tiene como propósito hacernos dirigir la atención y por ellos
el autor creó el sistema de ponerse un sombrero para pensar y escoger el color que se ira a utilizar
 A nivel fisiológico tomar posturas contagia toda la fisiología, al igual que si uno sonríe
deliberadamente, la sonrisa contagia toda la fisiología y uno se vuelve mas contento
 Los 6 sombreros para pensar ofrecen una forma de traducir la intención en desempeño efectivo
 Con los 6 sombreros para pensar podemos representar un rol y no dañar nuestro ego. El rol del
sombrero para pensar se descompone en 6 diferentes personajes cuyo pensamientos fluyen de los
papeles representados y no de nuestro ego. El sombrero nos permite cambiar de modo
Procesos Organizacionales
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3. Pensamiento del sombrero blanco
 Sombrero que expone los hechos de modo neutral y objetivo. Presenta Hechos y Cifras. Este
pensador:
 Precisa su pedido su pedido a fin de extraer la información que necesita.
 Necesita mas habilidad que los demás sombreros ya que necesita obtener los datos puros.
 Requiere una disciplina que anima al pensador a separar en su mente el hecho de la extrapolación
o de la interpretación
 Evitar presentar algo a un nivel mas alto que el que corresponde realmente
 No admite la propia opinión pero puede informar la de otra persona
 Enuncia «ingredientes» neutrales que NO se pueden utilizar en para apoyar un determinado punto
de vista
 Excluye elementos como presentimientos, intuiciones, juicios basados en la experiencia,
sentimientos, impresiones y opiniones
 Utiliza un sistema de doble información: El primer nivel contiene hechos
verificados y probados (de primera clase) y el segundo hace referencia a
hechos que se cree son verdaderos pero que todavía no han sido verificados
(de segunda clase)
Procesos Organizacionales
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4. Pensamiento del sombrero amarillo
 Pensamiento positivo y constructivo (Sol, luminosidad, optimismo).
 Se ocupa de la evaluación positiva.
 Abarca espectro positivo que va desde el aspecto lógico practico hasta los sueños, visiones y
esperanzas.
Indaga y explora en busca de valores y beneficios, Procura
encontrar respaldo para estos
valores y beneficios
 Manifiesta un optimismo bien fundado, pero no se limita a esto.
 Pensamiento generativo y constructivo; Surge de el propuestas
concretas y sugerencias. Se
ocupa que las cosas ocurran Se ocupa de la operabilidad .
 OBJETIVO = EFICACIA
 Pensamiento especulativo y buscador de oportunidades
Procesos Organizacionales
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5. Pensamiento del sombrero verde
 Pensamiento creativo.
 Símbolo de la fertilidad, crecimiento y el valor de la semilla.
 Se basa en la búsqueda de alternativas
 Va mas haya de lo conocido, lo obvio y lo satisfactorio.
 La provocación es un elemento importante de este
pensador. (op).
 Se basa en el Pensamiento Lateral
•
Serie de actitudes, lenguaje y técnicas (que incluyen
movimientos, provocaciones y op) para saltar de
pautas en un sistema auto organizado de pautas
asimétricas.
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6. Pensamiento del sombrero rojo
Presentimiento-Instinto visceral-Intuición-Sentimientos-Aspectos no relacionados con el pensar
 Cubre la intuición los sentimientos y emociones.
 Permite al pensador expresar una intuición sin necesidad de justificarla.
 En este sombrero el sentimiento suele ser sincero y la lógica falsa.
 Permite también al pensador expresar sus sentimientos sobre el asunto tratado en este momento.
 Este sombrero es casi exactamente el opuesto del sombrero blanco, que es neutral objetivo y carece de
emociones.
 El sombrero rojo parece favorecer solo sus propios intereses y no tanto las de la sociedad.
"las emociones se suelen usar para mejorar posiciones en una negociación. Utilizando el valor
emocional que atribuye a ciertos asuntos.“
Algunas expresiones utilizadas por el sombrero rojo.
 No me pregunte el porque. Simplemente no me gusta este asunto. Huele mal.....
 Tengo el presentimiento de que ...
 Estoy seguro de que este trato no va a resultar nunca.
 Intuyo que es una situación sin salida.
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7. Pensamiento del sombrero negro
Evaluación de riesgo-Posibles problemas-Peligro y Dificultades.
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Es juicio - el abogado del diablo, que detectan porque algo no puede funcionar.
Es el sombrero del juicio y la prudencia.
Es un sombrero muy valioso.
No es el sombrero de la disputa.
Siempre es lógico y veraz, pero no tiene que ser justo.
Es negativo pero no es emocional.
Mira el lado oscuro de las cosas
Se deben dar las razones del porque, y razones lógicas y relevantes.
Se basa en la lógica de la igualdad y la diferencia.
"es también obligación del pensamiento del sombrero negro, señalar los riesgos,
peligros , déficits y problemas potenciales que podrían surgir en el futuro".
Algunas expresiones utilizas por el sombrero negro.
 No creo que la rebaja de precios funcione....
 ... Que yo sepa esa es una suposición.
 ... Las cifras que conozco son diferentes a las que ha dado Ud.
 " Tengo este punto de vista negativo... De Ud. Depende que me convenza de
que estoy equivocado.
Preguntas negativas.
 Me parece peligroso que la competencia alcance nuestros precios mas bajos...
 Me parece peligroso la sobreproducción de leche.
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8. Pensamiento del sombrero azul
 Sombrero de Control de procesos o de la visión de conjunto, para gestionar el proceso de
pensamiento. Este pensador:
 Organiza el pensamiento mismo. Es pensar para indagar el tema.
 Es como el director de orquesta. Propone o llama al uso de los otros sombreros
 Define los temas hacia los que debe dirigirse el pensamiento
 Establece el foco, define los problemas, elabora las preguntas
 Determina las tareas de pensamiento que se van a desarrollar
 Es responsable de la síntesis, la visión global y las conclusiones
 Monitorea el pensamiento y asegura el respeto de las reglas de juego
 Detiene la discusión e insiste en el pensamiento cartográfico
 Refuerza y aplica la disciplina
 Se puede usar en interrupciones para pedir un sombrero
 Aunque haya una persona el rol está abierto a cualquiera que quiera
proponer comentarios o sugerencias del sombrero
 No analiza la cuestión en sí, sino la “reflexión” sobre dicha cuestión.
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9. Conclusión
Pensamiento
El mayor enemigo
complejidad
conduce a la confusión
es claro y sencillo resulta más grato y eficaz
 El concepto es muy sencillo. Su utilización también
 Tiene dos propósitos centrales:
1) Simplificar el pensamiento, permitir que el pensador trate una cosa a la vez
2) Permitir una variación en el pensamiento dar un lenguaje no ofensivo, es
preciso
 No amenaza el ego o la personalidad. (actuación o juego). Permite pensar de
diferentes modos. Sombreros son una especie de instructiva taquigrafía.
 No hay que ponerse conscientemente un sombrero u otro. Es innecesario.
 Si lo usamos en secuencia estructurada; exponer por adelantado.
 Se pide ponernos uno u otro sombrero en una discusión, o ponerse uno
determinado.
 Máxima utilidad si todos los miembros están al tanto de las reglas de juego ej.
(significado de los sombreros)
 Funciona mejor cuando se convierte en una lenguaje común
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10. Modificaciones propuestas por el profesor
Algunas expresiones utilizas por el sombrero negro.
 ... Esa es una suposición.
 ... Las cifras que conozco son diferentes a las que ha dado Ud.
Preguntas negativas
 Es peligroso que la competencia alcance nuestros precios mas bajos...
 Es peligrosa la sobreproducción de leche.
 Conceptos a agregar
 No etiquetar, ósea no quedarse con un solo color de entrada, es decir, dejar hablar a la
persona para anotar en un costado las ideas (sombrero verde del pensamiento lateral).
 No matar la inspiración. Dejar expresar al otro para luego poder evaluar como mejorar un proceso.
Como el ejemplo dado en clase de la persona aparentemente negativa que critico el proceso y
luego de haberlo dejado expresarse, se pudo corregir el proceso por completo dando mejores
resultados a la operación.
Que es lo emocional y Que son las emociones
Tiene que ver con las relaciones interpersonales, la autoestima, la consciencia de uno, y la
sensibilidad y adaptabilidad social. Nos permite hacer buenas elecciones y cómo mantener un
equilibrio entre nuestras necesidades y las de los demás.
La parte del cerebro relacionada con las emociones puede cambiar, siempre podemos madurar
emocionalmente y tener más capacidad para reconocer nuestras emociones y las ajenas.
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11. El manejo de las emociones puede otorgarnos grandes posibilidades de consecuciones
profesionales y personales en la vida.
El origen de la falta de desarrollo de la inteligencia emocional está en el miedo a sentir y éste suele
ser el resultado de los múltiples condicionamientos educativos recibidos.
 Se nos condiciona para que nos avergoncemos de nuestros sentimientos. Escondemos la ira, el
miedo, el desánimo o la aflicción.
Se no enseña a "dominar" y "controlar" nuestras emociones, y se nos refuerza o castiga para
modelar los comportamientos y las emociones, resaltando los buenos y negando los malos.
La educación de los padres es decisiva y la sensibilidad que tengan éstos para captar y reconocer
las necesidades emocionales de su hijo y atender sus demandas hará que éste pueda por una parte
reconocer sus emociones y por otra aceptarlas, sin reprimirlas ni negarlas
Los sentimientos no sentidos nos ponen enfermos generando somatizaciones y debilitando el
sistema inmunológico
Los sentimientos no sentidos no llevan a evitar situaciones o relaciones empobreciendo las
aspiraciones de vida.
Los sentimientos no sentidos acaban distorsionando la manera de pensar y dificultan de manera
importante la capacidad de relación con los demás.
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