DDDD

1. Open class
Fundamentos de gestión de
procesos de negocios (BPM)

2. Agenda de la sesión
• Bienvenida y presentación
• BPM (Gestión de procesos empresariales).
– Workflow
– EAI
– BPM Technology
– Disciplinas BPM
• Cierre
• Pregunta de investigación
• Próxima clase

3. • Soy casada y tengo 2 niños
Laura Alicia Cabello Barocio
• Estudié en el Tecnológico de Monterrey
Campus Irapuato. Me destaqué en el equipo
de Voleibol, Fútbol y con la mesa directiva.
Ingeniería Industrial y de Sistemas
• Estudié en la Universidad Virtual del
Tecnológico de Monterrey, hice mi tésis en el
Invernadero de Fresas Organopónicas en la
aplicación de HACCP
Maestra en ciencias

4. Presentate con tus compañeros
Tus datos personales
A qué te dedicas
Porqué elegiste tu carrera

5. Selecciona Modalidad de Evaluación
• Exámenes
• Actividades
• Trabajo Final
• Competencias
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA-NC

6. Actividades opcionales
• Puntos extra
• Formación profesional
– Creación de video
• Guión del video y url de la nube
• 2 min
• Aprendizajes de la materia
– Exposición virtual
• Equivale a 5 puntos por evaluación semanal.
• Semanas 3, 4, 5 y 6.
• Análisis de casos (participación en OpenClass)

7. SEMANA 1
UNIDAD 1 FUNDAMENTOS DE GESTIÓN
DE PROCESOS DE NEGOCIOS (BPM)
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Definir el concepto de gestión de procesos de negocios.
Analizar los beneficios de implementar una gestión de negocios para las
empresas.

8. BPM (Business Process Management)
• Surge como respuesta a
la innovación en el
manejo de información.
• Necesidad de capacidad
y administración de
bases de datos.
• Manejar eficientemente
los procesos
empresariales.
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY

9. Workflow o flujo de trabajo
• Permiten la
implementación técnica
de procesos.
• Dan soporte y agilizan el
proceso de negocio
ganando tiempo.
• El control incluye un
monitoreo de pasos
individuales de trabajo
y el inicio de procesos
para escalar tareas.

10. Características del Workflow
• Incluyen un número
finito de actividades.
• Incluyen a diferentes
personas y
departamentos.
• Requieren un alto grado
de coordinación.
Figura 1. Personas comunicándose
(enfoquecarnot.com, 2016).

11. Características del Workflow
• Los sistemas Workflow
controlan los procesos.
• Se basan en un modelo.
• Son muy útiles en
organizaciones bien
estructuradas.
Figura 2. Documentos para la gestión de
riesgos (Gómez, 2016).

12. Ventajas de un sistema de flujo de
trabajo
• Se envían las tareas por
correo.
• Se envía toda la
información en un solo
documento (explicaciones
e instrucciones).
• Lleva al usuario a la
transacción.
• Escala trabajos y determina
a los responsables o
superiores
automáticamente.
Figura 3. Automatiza emails en Gmail
(tecnopedia.net, 2014).

13. Ejemplo de ventas

14. Terminología

15. ¿Qué hace el Workflow?
a) Genera un proceso infinito en un sistema de
información.
b) Aplica un estandar a las actividades de un
proceso.
c) Permite la implementación técnica de los
procesos.
d) Soporta las decisiones de la alta dirección.

16. Integración de Aplicaciones
Empresariales (EAI)
• Metodología usada para
integrar datos, aplicaciones o
información y definir los
enfoques principales.
• A las aplicaciones de gestión
de información, se les
denomina islas de
automatización o silos de
información. Duplican la
información.
• EAI permite la integración de
aplicaciones, permite
simplificar y automatizar los
procesos, evitando su cambio
y dejando su estructura de
datos.
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY

17. Contextos de uso de EAI
• Integración de datos (Información).
• Integración de procesos.
• Independencia de proveedores.
• Interfaz común.
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA

18. Patrones de EAI
• Mediación. Intermediario de aplicaciones.
Siempre que haya una nueva información EAI
la propaga a las demás aplicaciones.
• Federación. Interfaz externa múltiples
aplicaciones. Este sistema atiende solicitudes
de usuarios externos en nombre del
solicitante y se configura para exponer sólo la
información pertinente.

19. Ventajas EAI
• Posibilita el intercambio de información entre
los sistemas en tiempo real.
• Permite encadenar los procesos de negocio y
ayuda a incrementar la eficiencia
organizacional.
• Mantiene la integridad de la información
entre varios sistemas.

20. Desventajas EAI
• Costos de desarrollo muy altos, especialmente
para pequeños y medianos negocios.
• Las implementaciones de EAI consumen
mucho tiempo y requieren muchos recursos.

21. Middleware (MOM)
• Es el software que conecta dos aplicaciones
que de otra manera estarían separadas.

22. Middleware
• BPM aprovecha la funcionalidad del entorno de
aplicaciones y datos mediante el uso del
middleware de dos maneras:
1. A través de interfaces de programas de
aplicaciones (API, Application Program
Interfaces) mediante código personalizado.
2. Utiliza interfaces estándar llamadas adaptadores
para comunicarse con los sistemas. Este enfoque
supera la naturaleza “punto a punto” y frágil de
las interfaces personalizadas.

23. BPM (Business Process Management)
• Es la unión entre el Workflow y el EAI.
• Modea la arquitectura empresarial
orientándola a procesos.
• Agiliza procesos y reduce costos.
• No requiere de inversión en tecnología, sino
que puede ser una reingeniería de procesos.
• BPM es un conjunto de técnicas, actividades y
tareas bajo un enfoque metodológico para
gestionar los procesos del negocio.

24. Tecnología BPM – Nuevo Workflow
• Reglas de negocio robustas y
flexibles a través de motores
de reglas de negocio.
• Arquitectura basada en web.
• Seguridad y autenticación de
usuarios (LDAP u otros
sistemas).
• Asignación de actividades por
"roles" y dinámica
• Gestión de Timers dinámicos.
• Ejecución paralela de una
misma actividad.
• Cambios a los procesos en
caliente.
• Subprocesos y procesos
encadenados.
• Ejecución dinámica de
subprocesos.
• Reportes estadísticos y de
monitorización.
• Organización (organigrama).
• Integración con servidores de
aplicaciones.
• Servicios del motor a través de
webservices.

25. Disciplinas de BPM

26. Disciplinas BPM
• BPMN es el estándar para
modelar los procesos de negocio.
• BPEL es el estándar para ejecutar
procesos de negocio.
• BAM Business Activity
Monitoring, permite el monitoreo
de actividades de negocio usando
indicadores clave de desempeño.
(Key Performance indicador KPI).
BAM exige a una empresa
identificar sus indicadores de
rendimiento claves (KPI).
• SOA + ESB Estilos de
Arquitectura, que son la base
para construcción de una
infraestructura orientada en
servicios y procesos.

27. Bus de servicios (ESB)
• SOA + ESB Estilos de Arquitectura, que son la
base para construcción de una infraestructura
orientada en servicios y procesos.
• Perfila la necesidad de un nuevo componente en
la ya compleja infraestructura de los servicios de
información (ESB).
• El corazón de un ESB es un MOM (Message-
oriented Middleware), lo que reconoce que la
comunicación entre distintos componentes se
haga de manera transparente, fiable y asíncrona.

28. ¿Qué herramientas se unen para
BPM?
• Workflow y EAI
• Middleware y EAI

29. Próxima clase…

30. Preguntas para puntos extra
• Entregar en Actividades
de puntos extra de tu
aula.
• Utilizar un formato de
tarea.
• Debe incluir referencias
en estilo APA.
• Máximo 1 cuartilla,
mínimo media cuartilla.
1. Compara el utilizar
BPM con sus
disciplinas contra los
sistemas tradicionales.
Resalta las ventajas y
beneficios que integra.

31. Tarea
• Trae una receta o
imagen de un platillo
típico de donde vives.
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC-ND

32. Referencias de imágenes
• enfoquecarnot.com (2016). Personas comunicándose.
Recuperado en http://enfoquecarnot.com/wp-
content/uploads/2016/03/Personas-
comunic%C3%A1ndose-O2.jpg
• Gómez, A. (2016). Documentos para la gestión de
riesgos. Recuperado en
http://asesordecalidad.blogspot.com/2016/03/docum
entos-para-la-gestion-de-riesgos.html#.WwjvVUgvzIU
• Tecnopedia.net (2014). Automatiza emails en Gmail.
Recuperado de http://www.tecnopedia.net/wp-
content/uploads/2014/03/automatiza-emails-en-
Gmail.jpg