El documento presenta los conceptos y enfoques de la planeación estratégica y la gestión, incluyendo el pensamiento holístico, sistémico y estratégico. Explica que la planeación estratégica se basa en procesos direccionales, misionales y de soporte, con un enfoque al cliente y la mejora continua. Finalmente, muestra un diagrama con los procesos de la facultad de Humanidades agrupados en esos tres tipos de procesos.

1. PLANEAMIENTO
ESTRATÉGICO
FACULTAD DE HUMANIDADES
2022 - 2
Docente: Mauricio Méndez Aguilar
FECHA: 4-02-23
VICERRECTORADO ACADÉMICO
S 1

2. UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TRUJILLO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE HUMANIDADES

3. UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TRUJILLO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE HUMANIDADES
ENFOQUES DE
LA GE
PENSAMIENTO
HOLÍSTICO
Centrado en el
todo
PENSAMIENTO
SISTÉMICO
PENSAMIENTO
ESTRATÉGICO
Centrado en la
planeación
Centrado en
las
interrelaciones
ENFOQUES DE LA GESTIÓN
ESTRATÉGICA

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VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE HUMANIDADES
Procesos
direccionales
Procesos de
soporte
Procesos
misionales
Planificar
1
Hacer
2
Verificar
3
Actuar
4
MEJORA
CONTINUA
Es un proceso
que mejora
permanentemen
te los procesos,
producto y
servicios.
ENFOQUE DE
PROCESOS
Es un excelente
mecanismo para
organizar y
gestionar y
satisfacer las
necesidades del
cliente.
ENFOQUE AL
CLIENTE
Permite
satisfacer las
necesidades
y superar las
expectativas
del cliente
EFICACIA Y
EFICIENCIA
Cumplimiento
de las metas u
objetivos,
optimizando
los recursos.
“Superar las
expectativas del cliente”
Eficacia
Eficiencia
Necesidades
Expectativas

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VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE HUMANIDADES
ELEMENTOS
DE
ENTRADA
ELEMENTOS
DE
SALIDA
Procesos Direccionales
PLANEAMIENTO
ESTRATÉGICO
GESTIÓN DE LA
CALIDAD
Procesos Operacionales
MATRÍCULA CONVIVENCIA
ESCOLAR
PROYECTO
CURRICULAR
INSTITUCIONAL
GESTIÓN DEL APRENDIZAJE
TUTORÍA Y
ORIENTACIÓN
DEL EDUCANDO
FORMACIÓN EN
SERVICIO
Procesos de soporte
GESTIÓN DEL
TALENTO
HUMANO
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS
FINANCIEROS Y
MANTENIMIENTO
SISTEMAS E
INFORMÁTICA
LGE 28044
LRM 29944
Currículo
Nacional
Currículo
regional
Perfil de
egreso
Formación
integral
Servicio de
calidad
Satisfacción
del cliente
Expectativa
del cliente

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VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE HUMANIDADES

7. UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TRUJILLO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE HUMANIDADES

8. “Formamos líderes con Alma y Valores”