Profesor: AMÉRICO DAMIÁN ROSARIO BLANCO
http//americodamianrosarioblanco8.webnode.es/blog/
email: amedarobla@hotmail.com
2013
GESTIÓN ESCOLAR ESTRATÉGICA
VS
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
DE LA ADMINISTRACIÓN ESCOLAR
A LA GESTIÓN ESCOLAR ESTRATÉGICA
“La renovación de las ideas y las prácticas de dirección es una de
las claves estratégicas para poder adecuarse al nuevo marco de
una sociedad globalizada, de mercados dinámicos, de rápidos
cambios tecnológicos y de surgimiento de nuevas expresiones
identitarias” (Pozner, 2000)
prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La
Esperanza Trujillo
1
DESLINDE CONCEPTUIAL
ADMINISTRACIÓN
Conjunto de elementos teóricos
(teorías, enfoques, principios,
modelos, etc.) inherentes al
funcionamiento de las
entidades.
GESTIÓN
Aplicación de un conjunto de
técnicas, instrumentos y
procedimientos en el manejo de los
recursos y desarrollo de las
actividades institucionales.
GERENCIA
Conjunto de actitudes positivas
que diferencia a quien desempeña
dicha función y que posibilita los
resultados exitosos en la institución
Prof Americo Rosario Blanco UGEL
02 La Esperanza Trujillo
2
Evolución de la
Administración
Precursores Escuela Clásica
Escuela
Conductista
Escuela
Cuantitativa
Escuela
Contemporánea
Administración
Científica
Frederick W. Taylor
Frank y Lillian Gilbreth
Henry Gantt
Administración
Burocrática
Max Weber
Administración General
e Industrial
Henri Fayol
Chester Barnard
Precursores
Hugo
Münsterberg
Mary Parker Follet
Estudios
Hawthorne
Elton Mayo
Humano
Relacionismo
Abraham Maslow
Douglas McGregor
Administración
de Operaciones
Administración
de Sistemas de
Información
Robert Owen
Charles Babbage
Henry Towne
Admón de la
Calidad
Edward Deming
Joseph M. Juran
Kaoru Ishikawa
Teorías emergentes
Ashkenas: Org. sin
Fronteras
Hock: Era Caórdica
Senge: V Disciplina
Desarrollo
Organizacional y
Ciencias de la
Conducta
W. Bennis, R.
Beckhard
Investigación de
Operaciones
Teoría Z
William Ouchi
Teoría de
Contingencia
Fred Fiedler
Hersey y Blanchard
Teoría de Sistemas
Ludwig Von
Bertalanffy
Jay Forrester
Análisis del marco teórico
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3
PENSAMIENTO GLOBAL
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4
Administración
Escolar
Gestión
Escolar Estratégica
Baja presencia de lo pedagógico. Centralidad de lo pedagógico
Énfasis en las rutinas Habilidades para tratar con lo
complejo
Trabajos aislados y
fragmentados
Trabajo en equipo
Estructuras cerradas a la
innovación
Apertura al aprendizaje y a la
innovación
Autoridad impersonal y
fiscalizadora
Asesoramiento y orientación
profesionalizantes
Estructuras desacopladas Culturas organizacionales
cohesionadas por una visión de
futuro
Observaciones simplificadas y
esquemáticas
Intervenciones sistémicas y
estratégicas
A
N
T
E
S
A
H
O
R
A
prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La
Esperanza Trujillo
5
Procesos teórico-prácticos ligados a
través de conocimiento y acción,
ética y eficacia, política y
administración, en procesos que
tienden al MEJORAMIENTO
CONTINUO
Cumple política y objetivos de
calidad, acuerdos establecidos con
los actores educativos y requisitos
y legislación
Previene generación de fallas y
riesgos
Mantiene enfoque proactivo.
MEJORAMIENTO CONTINUO
SISTEMA
GESTIÓN
CALIDAD
GESTIÓN
ESCOLAR
ESTRATÉGICA
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6
S.
G.
C.
POLITICA DE CALIDAD
OBJETIVOS DE CALIDAD
Cumplimiento de ACUERDOS establecidos con los beneficiarios del
servicio educativo
Prevención en la generación de fallas y riesgos
Enfoque proactivo
Mejora continua
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7
En los procesos de
mejoramiento continuo, la
perfección nunca se alcanza,
pero siempre se busca.
EDUARDO DEMING
GESTION POR PROCESOS
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8
ESTRUCTURA MAPA DE PROCESOS
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9
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO
GESTION
ESTRATEGICA
GOBIERNO
ESCOLAR
CULTURA
INSTITUCIONAL
CLIMA
ESCOLAR
RELACIONES
CON EL ENTORNO
DISEÑO
CURRICULAR
SEGUIMIENTO
ACADÉMICO
PRÁCTICAS
PEDAGÓGICAS
MAPA DE PROCESOS
PROCESOS ESTRATEGICOS
PROCESOS MISIONALES
APOYO
FINANCIERO
CONTABLE
APOYO GESTIÓN
ACADÉMICA
ADMNISTRACIÓN
PLANTA FISICA Y
RECURSOS
ADMINISTRACIÓN
SERVICIOS
COMPLEMENTARIOS
TALENTO
HUMANO
ACCESIBILIDAD
PROYECCIÓN
A LA COMUNIDAD
PARTICIPACION
Y
CONVIVENCIA
PREVENCIÓN
DE RIESGOS
MEJORAMIENTO CONTINUO
PROCESOS DE APOYO
R
E
Q
U
I
S
I
T
O
S
A
C
T
O
R
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S
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D
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C
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V
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C
I
O
N
A
C
T
O
R
E
S
E
D
U
C
A
T
I
V
O
S
GESTION DE AULA
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10
CARACTERIZACIÓN
DOCUMENTACIÓN
Procedimientos
Instrumentos de
Gestión
PROCESO
Permite identificar
descriptivamente
aspectos constituyentes
en la organización de
servicio educativo.
Facilita la organización y
registro de los
procedimientos(evidencias)
realizados en la prestación
del servicio educativo
Actuaciones, decisiones,
actividades y tareas que se
encadenan de forma
secuencial y ordenada para
conseguir un resultado que
satisfaga a los usuarios del
servicio
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11
DESCRIPCIÓN DE UN PROCESO
Recursos:
humanos y
materiales
PROCESO Salida:
resultados
BeneficiarioRequisitos
Métodos/
Procedimientos
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12
NIVELES DE UN MACROPROCESO
MACROPROCESO
PROCESO 1
SUBPROCESO 1
ACTIVIDAD 1
TAREA 1 TAREA2
ACTIVIDAD 2
SUBPROCESO 2
PROCESO 2
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13
CONVENCIONES PARA DIAGRAMAR UN SUBPROCESO
Inicio y final
del proceso
Actividad o paso
individual
Punto de
decisión
Conector
Movimiento
Medición
Documento
Datos almacenados
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14
La gestión, más que controlar a los sujetos,
reconoce la necesidad de propiciar múltiples
espacios de formación en competencias claves
para todos los actores del sistema, que origine
una sinergia capaz de promover una
organización inteligente, rica en propuestas y
creatividad, que estimule la PARTICIPACIÓN, así
como la RESPONSABILIDAD y el COMPROMISO.
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15
¿CÓMO SER ESE DIRECTIVO-DOCENTE DE
ÉXITO?
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16
LIDERAZGO
Anticipación
TRABAJO EN
EQUIPO
Resolución de
problemas
Gestión
Estratégica COMUNICACION
Delegación
Participación
y demanda
educativa
Negociación
TRABAJO EN
EQUIPO
Desafíos de la educación
COMPETENCIAS DE GESTIÓN
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17
Direcciona el proceso hacia la
PARTICIPACIÓN DE LA
COMUNIDAD EDUCATIVA
GOBIERNO ESCOLAR
Direcciona el proceso para el
MEJORAMIENTO CONTINUO
de la Gestión Escolar
CALIDAD
DIRECTIVO-DOCENTE
Liderazgo
Trabajo en Equipo
Comunicación
Anticipación
Delegación
Resolución de problemas
Negociación
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18
COMPONENTES DE GESTION ESTRATÉGICA
APRENDIZAJE
ORGANIZACIONAL
LIDERAZGO PEDAGÓGICO
PENSAMIENTO
SISTEMICO
ESTRATÉGICO
¿De dónde venimos?
¿Quiénes somos?
¿Hacia dónde
vamos?
Constitución de un EQUIPO
CICLO DE APRENDIZAJE
Desarrollo COMPETENCIAS
Ámbitos ampliados para
diseñar, intervenir,
transformar y mejorar las
PRÁCTICAS Y LOS
RESULTADOS
Delegación, negociación,
cooperación y formación de
personal con desempeño
educativo.
Las prácticas de liderazgo
pedagógico dinamizan las
organizaciones escolares para
recuperar el sentido y la misión
pedagógica.
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19
COMPETENCIAS DEL DIRECTIVO - DOCENTE
LIDERAZGO
• Conjunto de procesos que orientan a los equipos hacia el
logro de la excelencia y el aprendizaje organizacional.
TRABAJO
EN EQUIPO
• Articula las actividades en torno a un conjunto de fines,
metas y resultados a alcanzar. Implica una interdependencia
activa, la colaboración y la solidaridad entre los miembros,
así como la negociación para llegar a acuerdos.
COMUNICACIÓN
• Diseña una organización: “Dime cuáles son tus
comunicaciones y te diré cómo es tu organización”. Proceso
continuo, cambiante y diverso. Verbal, No verbal. Gestual.
Actitudinal
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20
COMPETENCIAS DEL DIRECTIVO - DOCENTE
DELEGACIÓN
• Se traslada autoridad que conlleve a la efectividad de la
organización y del individuo.
PARTICIPACIÓN
• La regla de oro de la participación en todo tipo de instituciones
es que, si bien el consenso es lo deseable, no se debe
presuponer nunca que se logrará tomar una decisión por
consenso. INFORMATIVA – CONSULTIVA - DECISORIA
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21
COMPETENCIAS DEL DIRECTIVO - DOCENTE
RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS
• Método que permite resolver un problema puntual para crear,
adquirir y transferir nuevos conocimientos logro.
ANTICIPACIÓN
• Permite manejar efectivamente ambientes cambiantes.
Establece y apoya un curso de acción para lograr los objetivos
a largo plazo.
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22
FUTURO
INMEDIATO
LARGO
PLAZO
METAS
MEDIANO
PLAZO
LIDERAZGOREFLEXION
DECISION
ACCIONES DE DESEMPEÑO PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS
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23
ANALIZAR
ANTICIPAR
CONCERTAR
DECIDIR
COMUNICAR
LIDERAR
EVALUAR
SINTETIZAR
PROYECTAR
ASOCIAR
DESARROLLAR
COORDINAR
ANIMAR
REENFOCAR
CLAVES DE GESTION EDUCATIVA ESTRATEGICA
PRACTICAS ESTRATEGICAS - FUNCIONES
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24
GESTION
ESTRATÉGICA
PLANEAR
EJECUTAR
RESULTADOS
EVALUAR
CIUDADANO/
COMUNIDAD
BIENES Y
SERVICIOS
*Planear, hacer, verificar y actuar
**Recursos humanos, físicos, tecnológicos, financieros
Fuente MEN
Resultados Productos Procesos Recursos
P
HV
A* H
FT
F**
GESTIÓN
ESTRATÉGICA ORIENTADA A
RESULTADOS
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25
Habilidades
del
administrador
Reconocer el
cambio
Motivador
entusiasta
Logro de
objetivos
Promotor de la
participatividad
Toma de
decisiones y
ejecutividad
Previsión,
planeación y
control
Mantener
sistemas de
información
Uso efectivo
de la
autoridad
Capacitación
Selección del
personal
2.3 HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR
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26
El administrador
y las presiones
que afectan sus
relaciones en el
trabajo
Los subordinados
desean mejores
condiciones de
trabajo
El mando
superior exige
resultados
Grupos
informales
desean influir
(amigos,
compañeros de
trabajo, etc.)
Sindicato,
contrato
colectivo, ley
laboral
Amistades
y
relaciones
sociales
Familia
Religión o
ideología
Posición
económica
Las azul marino son presiones internas y las azul claro externas
2.2. PRESIONES SOBRE EL ADMINISTRADOR
prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La
Esperanza Trujillo
27

Administración y gestón escolar 2013 1

  • 1.
    Profesor: AMÉRICO DAMIÁNROSARIO BLANCO http//americodamianrosarioblanco8.webnode.es/blog/ email: amedarobla@hotmail.com 2013 GESTIÓN ESCOLAR ESTRATÉGICA VS SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN ESCOLAR A LA GESTIÓN ESCOLAR ESTRATÉGICA “La renovación de las ideas y las prácticas de dirección es una de las claves estratégicas para poder adecuarse al nuevo marco de una sociedad globalizada, de mercados dinámicos, de rápidos cambios tecnológicos y de surgimiento de nuevas expresiones identitarias” (Pozner, 2000) prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 1
  • 2.
    DESLINDE CONCEPTUIAL ADMINISTRACIÓN Conjunto deelementos teóricos (teorías, enfoques, principios, modelos, etc.) inherentes al funcionamiento de las entidades. GESTIÓN Aplicación de un conjunto de técnicas, instrumentos y procedimientos en el manejo de los recursos y desarrollo de las actividades institucionales. GERENCIA Conjunto de actitudes positivas que diferencia a quien desempeña dicha función y que posibilita los resultados exitosos en la institución Prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 2
  • 3.
    Evolución de la Administración PrecursoresEscuela Clásica Escuela Conductista Escuela Cuantitativa Escuela Contemporánea Administración Científica Frederick W. Taylor Frank y Lillian Gilbreth Henry Gantt Administración Burocrática Max Weber Administración General e Industrial Henri Fayol Chester Barnard Precursores Hugo Münsterberg Mary Parker Follet Estudios Hawthorne Elton Mayo Humano Relacionismo Abraham Maslow Douglas McGregor Administración de Operaciones Administración de Sistemas de Información Robert Owen Charles Babbage Henry Towne Admón de la Calidad Edward Deming Joseph M. Juran Kaoru Ishikawa Teorías emergentes Ashkenas: Org. sin Fronteras Hock: Era Caórdica Senge: V Disciplina Desarrollo Organizacional y Ciencias de la Conducta W. Bennis, R. Beckhard Investigación de Operaciones Teoría Z William Ouchi Teoría de Contingencia Fred Fiedler Hersey y Blanchard Teoría de Sistemas Ludwig Von Bertalanffy Jay Forrester Análisis del marco teórico prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 3
  • 4.
    PENSAMIENTO GLOBAL prof AmericoRosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 4
  • 5.
    Administración Escolar Gestión Escolar Estratégica Baja presenciade lo pedagógico. Centralidad de lo pedagógico Énfasis en las rutinas Habilidades para tratar con lo complejo Trabajos aislados y fragmentados Trabajo en equipo Estructuras cerradas a la innovación Apertura al aprendizaje y a la innovación Autoridad impersonal y fiscalizadora Asesoramiento y orientación profesionalizantes Estructuras desacopladas Culturas organizacionales cohesionadas por una visión de futuro Observaciones simplificadas y esquemáticas Intervenciones sistémicas y estratégicas A N T E S A H O R A prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 5
  • 6.
    Procesos teórico-prácticos ligadosa través de conocimiento y acción, ética y eficacia, política y administración, en procesos que tienden al MEJORAMIENTO CONTINUO Cumple política y objetivos de calidad, acuerdos establecidos con los actores educativos y requisitos y legislación Previene generación de fallas y riesgos Mantiene enfoque proactivo. MEJORAMIENTO CONTINUO SISTEMA GESTIÓN CALIDAD GESTIÓN ESCOLAR ESTRATÉGICA prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 6
  • 7.
    S. G. C. POLITICA DE CALIDAD OBJETIVOSDE CALIDAD Cumplimiento de ACUERDOS establecidos con los beneficiarios del servicio educativo Prevención en la generación de fallas y riesgos Enfoque proactivo Mejora continua prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 7
  • 8.
    En los procesosde mejoramiento continuo, la perfección nunca se alcanza, pero siempre se busca. EDUARDO DEMING GESTION POR PROCESOS prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 8
  • 9.
    ESTRUCTURA MAPA DEPROCESOS prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 9
  • 10.
    DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO GESTION ESTRATEGICA GOBIERNO ESCOLAR CULTURA INSTITUCIONAL CLIMA ESCOLAR RELACIONES CON EL ENTORNO DISEÑO CURRICULAR SEGUIMIENTO ACADÉMICO PRÁCTICAS PEDAGÓGICAS MAPADE PROCESOS PROCESOS ESTRATEGICOS PROCESOS MISIONALES APOYO FINANCIERO CONTABLE APOYO GESTIÓN ACADÉMICA ADMNISTRACIÓN PLANTA FISICA Y RECURSOS ADMINISTRACIÓN SERVICIOS COMPLEMENTARIOS TALENTO HUMANO ACCESIBILIDAD PROYECCIÓN A LA COMUNIDAD PARTICIPACION Y CONVIVENCIA PREVENCIÓN DE RIESGOS MEJORAMIENTO CONTINUO PROCESOS DE APOYO R E Q U I S I T O S A C T O R E S E D U C A T I V O S S A T I S F A C C I O N A C T O R E S E D U C A T I V O S GESTION DE AULA prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 10
  • 11.
    CARACTERIZACIÓN DOCUMENTACIÓN Procedimientos Instrumentos de Gestión PROCESO Permite identificar descriptivamente aspectosconstituyentes en la organización de servicio educativo. Facilita la organización y registro de los procedimientos(evidencias) realizados en la prestación del servicio educativo Actuaciones, decisiones, actividades y tareas que se encadenan de forma secuencial y ordenada para conseguir un resultado que satisfaga a los usuarios del servicio prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 11
  • 12.
    DESCRIPCIÓN DE UNPROCESO Recursos: humanos y materiales PROCESO Salida: resultados BeneficiarioRequisitos Métodos/ Procedimientos prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 12
  • 13.
    NIVELES DE UNMACROPROCESO MACROPROCESO PROCESO 1 SUBPROCESO 1 ACTIVIDAD 1 TAREA 1 TAREA2 ACTIVIDAD 2 SUBPROCESO 2 PROCESO 2 prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 13
  • 14.
    CONVENCIONES PARA DIAGRAMARUN SUBPROCESO Inicio y final del proceso Actividad o paso individual Punto de decisión Conector Movimiento Medición Documento Datos almacenados prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 14
  • 15.
    La gestión, másque controlar a los sujetos, reconoce la necesidad de propiciar múltiples espacios de formación en competencias claves para todos los actores del sistema, que origine una sinergia capaz de promover una organización inteligente, rica en propuestas y creatividad, que estimule la PARTICIPACIÓN, así como la RESPONSABILIDAD y el COMPROMISO. prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 15
  • 16.
    ¿CÓMO SER ESEDIRECTIVO-DOCENTE DE ÉXITO? prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 16
  • 17.
    LIDERAZGO Anticipación TRABAJO EN EQUIPO Resolución de problemas Gestión EstratégicaCOMUNICACION Delegación Participación y demanda educativa Negociación TRABAJO EN EQUIPO Desafíos de la educación COMPETENCIAS DE GESTIÓN prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 17
  • 18.
    Direcciona el procesohacia la PARTICIPACIÓN DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA GOBIERNO ESCOLAR Direcciona el proceso para el MEJORAMIENTO CONTINUO de la Gestión Escolar CALIDAD DIRECTIVO-DOCENTE Liderazgo Trabajo en Equipo Comunicación Anticipación Delegación Resolución de problemas Negociación prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 18
  • 19.
    COMPONENTES DE GESTIONESTRATÉGICA APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL LIDERAZGO PEDAGÓGICO PENSAMIENTO SISTEMICO ESTRATÉGICO ¿De dónde venimos? ¿Quiénes somos? ¿Hacia dónde vamos? Constitución de un EQUIPO CICLO DE APRENDIZAJE Desarrollo COMPETENCIAS Ámbitos ampliados para diseñar, intervenir, transformar y mejorar las PRÁCTICAS Y LOS RESULTADOS Delegación, negociación, cooperación y formación de personal con desempeño educativo. Las prácticas de liderazgo pedagógico dinamizan las organizaciones escolares para recuperar el sentido y la misión pedagógica. prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 19
  • 20.
    COMPETENCIAS DEL DIRECTIVO- DOCENTE LIDERAZGO • Conjunto de procesos que orientan a los equipos hacia el logro de la excelencia y el aprendizaje organizacional. TRABAJO EN EQUIPO • Articula las actividades en torno a un conjunto de fines, metas y resultados a alcanzar. Implica una interdependencia activa, la colaboración y la solidaridad entre los miembros, así como la negociación para llegar a acuerdos. COMUNICACIÓN • Diseña una organización: “Dime cuáles son tus comunicaciones y te diré cómo es tu organización”. Proceso continuo, cambiante y diverso. Verbal, No verbal. Gestual. Actitudinal prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 20
  • 21.
    COMPETENCIAS DEL DIRECTIVO- DOCENTE DELEGACIÓN • Se traslada autoridad que conlleve a la efectividad de la organización y del individuo. PARTICIPACIÓN • La regla de oro de la participación en todo tipo de instituciones es que, si bien el consenso es lo deseable, no se debe presuponer nunca que se logrará tomar una decisión por consenso. INFORMATIVA – CONSULTIVA - DECISORIA prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 21
  • 22.
    COMPETENCIAS DEL DIRECTIVO- DOCENTE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS • Método que permite resolver un problema puntual para crear, adquirir y transferir nuevos conocimientos logro. ANTICIPACIÓN • Permite manejar efectivamente ambientes cambiantes. Establece y apoya un curso de acción para lograr los objetivos a largo plazo. prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 22
  • 23.
    FUTURO INMEDIATO LARGO PLAZO METAS MEDIANO PLAZO LIDERAZGOREFLEXION DECISION ACCIONES DE DESEMPEÑOPARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 23
  • 24.
    ANALIZAR ANTICIPAR CONCERTAR DECIDIR COMUNICAR LIDERAR EVALUAR SINTETIZAR PROYECTAR ASOCIAR DESARROLLAR COORDINAR ANIMAR REENFOCAR CLAVES DE GESTIONEDUCATIVA ESTRATEGICA PRACTICAS ESTRATEGICAS - FUNCIONES prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 24
  • 25.
    GESTION ESTRATÉGICA PLANEAR EJECUTAR RESULTADOS EVALUAR CIUDADANO/ COMUNIDAD BIENES Y SERVICIOS *Planear, hacer,verificar y actuar **Recursos humanos, físicos, tecnológicos, financieros Fuente MEN Resultados Productos Procesos Recursos P HV A* H FT F** GESTIÓN ESTRATÉGICA ORIENTADA A RESULTADOS prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 25
  • 26.
    Habilidades del administrador Reconocer el cambio Motivador entusiasta Logro de objetivos Promotorde la participatividad Toma de decisiones y ejecutividad Previsión, planeación y control Mantener sistemas de información Uso efectivo de la autoridad Capacitación Selección del personal 2.3 HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 26
  • 27.
    El administrador y laspresiones que afectan sus relaciones en el trabajo Los subordinados desean mejores condiciones de trabajo El mando superior exige resultados Grupos informales desean influir (amigos, compañeros de trabajo, etc.) Sindicato, contrato colectivo, ley laboral Amistades y relaciones sociales Familia Religión o ideología Posición económica Las azul marino son presiones internas y las azul claro externas 2.2. PRESIONES SOBRE EL ADMINISTRADOR prof Americo Rosario Blanco UGEL 02 La Esperanza Trujillo 27