Desarrollas las funciones que cumple una empresa.

1. Fayol encontró que ciertas
“operaciones” necesarias para el
logro de los objetivos eran comunes a
cualquier tipo de empresa.
Este estudio se tradujo en un análisis
más profundo respecto a la división
de trabajo dentro de las
organizaciones actuales.
FUNCIONES DE LA EMPRESA
SESIÓN 11

2. Operaciones o Áreas
de la
Organización
Función Específica
Técnica. Elaborar de los productos o servicios.
Comercial. Comprar y vender.
Financiera. Obtener y aplicar el capital necesario.
Seguridad. Salvaguardar los bienes y las personas.
Contabilidad.
Generar información sobre la situación
económica.
Funciones
Administrativas.
Prever, Organizar, Dirigir, Coordinar y
Controlar las funciones anteriores.
ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

3. Producir es el acto de transformar la materia
prima en un bien, ya sea tangible o intangible.

4. Producción:
Ingeniería del Producto
Esta tarea incluye las siguientes Sub funciones:
Investigación, Desarrollo, Diseño, Construcción,
Estudio y Medición del Trabajo, Estudio de Métodos,
Fabricación y Reparación de Herramientas y Equipo.
Producción:
Ingeniería de Planta
Entre las sub funciones de esta área mencionaremos
las siguientes: Mantenimiento, Control del Equipo de la
Planta, Servicios Auxiliares y Operación.

5. Producción: Departamento de
Aseguramiento de la Calidad
Métodos de
Control.
Determinan
formas de
prevenir o
limitar
desperfectos
(defectos) en
los productos.
Medidas de
Control.
Mantienen la
precisión de
medida en los
instrumentos
utilizados en las
actividades de
inspección.
Inspección y
Pruebas.
Conducen el
análisis y las
medidas de
control,
rechazan
productos.

6. Todos los negocios
desempeñan
básicamente dos
funciones: crear un
producto o servicio
y comercializarlo.
Una empresa no
puede prescindir
en absoluto del
intercambio
comercial, pues su
supervivencia
depende de éste.
El punto de
partida de la
mercadotecnia es
la determinación
las necesidades y
deseos humanos.

7. Áreas Funcionales: Mercadotecnia
Las actividades de mercadotecnia contribuyen, en
forma directa o indirecta, a la venta de los productos de
una empresa: No sólo ayudan a ésta a vender sus
productos actuales, sino también de proponer
innovaciones en ellos con el propósito de satisfacer las
cambiantes necesidades de sus consumidores.
Área de Mercadotecnia: Investigación de Mercados
La responsabilidad principal
de este departamento es
crear un proceso
sistemático de obtención de
información, con la finalidad
de servir a la gerencia a
tomar decisiones
relacionados con los planes
y objetivos del área
mercadológica.

8. Área de Mercadotecnia: Planeación y
Desarrollo de Productos
Tiene la responsabilidad de
preparar los proyectos para el
desarrollo de nuevos productos;
así como analizar, estudiar y
sugerir innovaciones en la línea
actual, en función de los
requerimientos de venta, de
mercado o de competencia.

9. Área de Mercadotecnia: Ventas
Tiene como objetivo
desarrollar una fuerza de
ventas empresarial
efectiva.
Asimismo, tiene a su
cargo la elaboración de
los planes de acción por
productos, clientes,
zonas y vendedores.

10. Área de Mercadotecnia: Promoción
Le corresponde mantener siempre
activo el contacto empresa-
clientes/consumidores mediante
una acción que contribuya a crear,
estimular y sostener la imagen de
la empresa y sus productos, para
facilitar el desarrollo de una más
productiva actividad de ventas
mediante la estimulación de la
demanda.

11. Tiene como función principal
realizar campañas para la
presentación y promoción de
productos, servicios o ideas.
Además, coordina contactos con
agencias para el desarrollo de
campañas, selección de temas,
estrategias y medios de
comunicación (radio, T.V., cine,
revistas, exteriores, etc.)
Área de Mercadotecnia: Publicidad

12. Tiene la responsabilidad de
llevar un control del
almacenamiento y traslado de
las mercancías hasta el cliente
o consumidor final, así como
de organizar el embalaje y el
despacho de pedidos,
planeando la utilización más
eficiente de los medios de
transporte.
Área de Mercadotecnia: Distribución (reparto)

13. ÁREAS FUNCIONALES: FINANZAS.
En la administración de cualquier
organización productiva o de servicios es
indispensable tomar dos decisiones
fundamentales en lo que a dinero se refiere:
el Financiamiento y la Inversión.

14. Área de Finanzas: Contabilidad
Información e
Interpretación de los
Resultados de
Operación de la
Situación Financiera.
Gestión de
Impuestos.
Información
Gubernamental
Nóminas.
Formulación
de
Presupuestos.