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“Lo que más odia el rebaño es aquel
que piensa de modo distinto; no lo
odia tanto por el hecho de pensar, sino
por la osadía de querer pensar por sí
mismo; algo que ellos no saben hacer”
Arthur Schopenhauer
EL CONFLICTO
“En nuestro mundo, que se vuelve cada
día más interdependiente, más y más
gente tiene enfrentamientos cada vez
más a menudo. En un contexto
internacional en cambio acelerado, una
solución que parecía adecuada el mes
pasado, puede resultar obsoleta la
semana que viene»
Robert Fisher
¿Qué es un conflicto?
Un conflicto es una pelea, disputa o discrepancia que se da
cuando dos o más personas tienen intereses u
opiniones que no pueden desarrollarse al mismo tiempo, es
decir, que se contradicen.
El conflicto puede darse en el ámbito de las relaciones
interpersonales o a nivel social cuando se involucran
muchas personas o grupos. Puede manifestarse a través de
una discusión, malentendido, disputa, pelea y hasta guerra,
pero no debe asociarse siempre el término “conflicto” con
la violencia, ya que puede involucrarla o no.
¿Causas del conflicto?
1. Falta o falla en la comunicación:
Surge un conflicto entre las partes debido a
un malentendido o a una falta de
información.
Por ejemplo: Una mujer se pelea con su
pareja porque no le comunicó que habían
modificado el horario de la reunión.
2. Discordancia de intereses.
Surge un conflicto entre las partes porque
cada una de ellas busca su propio beneficio
o cubrir su necesidad y esto va en contra
de la otra parte involucrada.
Por ejemplo: Un país quiere obtener la
soberanía de un territorio que tiene otro
país.
3. Discordancia de valores:
Surge un conflicto porque las partes
involucradas difieren en cuanto
a creencias, costumbres o valores.
Por ejemplo: Dos personas
de religiones diferentes entran en discusión
porque cada una defiende su propia
tradición.
4. Discordancia de roles:
Surge un conflicto entre las partes
involucradas, ya que una de ellas reclama o
denuncia un avasallamiento en sus
derechos en beneficio de la otra parte.
Por ejemplo: Un empleado le pide a su jefe
que respete su horario de descanso.
5. Desigualdades:
Surge un conflicto porque una de las partes
sufre una desigualdad social o económica que
quiere eliminar. Muchas veces se dan situaciones
conflictivas debido a la escasez de recursos,
aunque la abundancia de un recurso también
puede ser motivo de conflicto.
Por ejemplo: Un grupo de ciudadanos reclama
al gobierno por la subida de los alimentos.
TIPOS DE CONFLICTOS:
En primer lugar, los conflictos pueden
clasificarse según la cantidad de personas
que participan en:
1. Conflictos intrapersonales.
2. Conflictos interpersonales.
3. Conflictos de grupo.
1. Conflictos intrapersonales: Se dan en el
interior de una persona consigo misma.
Generalmente, ocurren por la disonancia entre el
sentir, el pensar y el hacer.
2. Conflictos interpersonales: Se dan entre dos o
más personas, los participantes tienen prejuicios
entre sí y suelen estar unidos por lazos más
estrechos, muchas veces el origen de estos
conflictos tiene relación con factores emocionales.
Pueden ser: unilaterales, cuando solo una de las
partes tiene una queja o disputa con otra; o
bilateral, cuando las dos partes quieren algo.
Algunos ejemplos de conflictos en este ámbito son:
 Una madre que discute con su hijo adolescente porque el joven
no quiere estudiar para el examen.
 Un hombre que discute con otro por sacarle el lugar en la fila
del supermercado.
 Un jugador de fútbol se pelea con otro del equipo contrario por
una jugada peligrosa.
 Una vecina increpa a otra por dañarle el cerco.
 Un conductor entra en conflicto con otro al chocarle el auto en
la avenida.
3. Conflictos de grupo: Se dan cuando el problema
se origina entre grupos de personas por diversos
motivos.
A su vez, los conflictos de grupo pueden clasificarse
según sus características en:
a) Conflictos ideológicos: Se enfrentan personas
o grupos con posturas ideológicas o políticas
opuestas, o que defienden intereses distintos. Las
diferencias de las posturas suelen ser muy claras y
en algunos casos pueden convertirse en conflictos
armados si una o las dos partes tiene o pretende
el poder.
.
b) Conflictos religiosos: Se enfrentan diferentes
sectores dentro de un mismo culto o miembros de
diferentes cultos que se oponen entre sí. Las pugnas
tienen que ver con la interpretación de las escrituras
correspondientes o las doctrinas que se elige adoptar.
Estos conflictos tuvieron desenlaces violentos a lo
largo de la historia.
c) Conflictos políticos: Se enfrentan bandos o
sectores que intentan obtener el poder político,
económico y territorial de un Estado. En algunas
ocasiones, los conflictos políticos desencadenan
guerras civiles o conflictos armados entre países.
d) Conflictos filosóficos: Se enfrentan personas
o grupos con diferentes interpretaciones sobre un
tema, una escuela o un problema y muchas veces
cada visión excluye a las demás. Estos conflictos
no suelen generar conflictos mayores.
e) Conflictos armados: Se enfrentan grupos que
suelen ser militares o paramilitares que pretenden
obtener el poder, territorio o recurso disputado a la
fuerza.
Algunos ejemplos de conflictos en este ámbito son:
 Los trabajadores de una empresa se organizan colectivamente
y expresan sus demandas a un empleador.
 Una disputa por intereses territoriales entre los representantes
de dos países vecinos.
 Una huelga realizada por los representantes de
un sindicato para pedir mejoras salariales.
 Una manifestación llevada a cabo por un grupo de vecinos
para pedir mayor seguridad en su comunidad.
 Un conflicto entre un país y los barcos que pescan de manera
ilegal en sus mares.
El conflicto es connatural al
hombre. Y dado que el
hombre es un ser social, el
conflicto se halla en la
sociedad misma.
El conflicto es sano. Es necesario que
haya conflictos.
Lo que nos amenaza es lo que nos
construye.
El conflicto es un reconocimiento y
una confrontación de nuestras
diferencias.
Constituye una fuente de
enriquecimientos mutuos.
¿Cuál es la razón de los conflictos?
Fundamentalmente, dos son sus
fuentes:
1. El carácter escaso de los recursos.
2. El cambio.
El cambio
En toda sociedad, en toda
organización, existen cuando menos
dos grupos en conflicto: quienes
pretenden mantener el estado de cosas
en el que se encuentran y quienes
procuran cambiar tal estado de cosas.
¿El conflicto es algo anormal?
El conflicto no es anormal,
sino más bien es un fenómeno
cuya ausencia sería anormal.
La vida del hombre en sociedad
no es lineal, no está exenta de
conflictos, controversias y
enfrentamientos.
Es imposible pensar en una sociedad
completamente armoniosa en la que
nuestros intereses no afecten o colisionen
con los de otra u otras personas.
El conflicto es un hecho constante e
inevitable en nuestras vidas con el que
tenemos que aprender a vivir. Por ello, el
hombre ha tenido que aprender a solucionar
conflictos.
Diariamente, todos enfrentamos diversos tipos de
conflictos. Pero estos conflictos son de tal clase
que muchas veces no nos damos cuenta que los
enfrentamos; se trata de los llamados conflictos
domésticos o cotidianos y que no afectan
decisivamente nuestras vidas.
Existen otros conflictos que nos afectan
poderosamente, porque tienen que ver o porque
comprometen cuestiones que consideramos funda-
mentales: nuestra familia, nuestro trabajo, nuestro
honor, nuestro patrimonio, nuestros negocios o
cualquier otra cosa que consideramos sustancial para
nosotros. Estos se denominan conflictos vitales.
Para la solución de los conflictos vitales necesitamos
ayuda porque del resultado de esta clase de conflictos
depende nuestra calidad de vida.
Podríamos decir que el éxito de una persona
depende en gran medida de la manera
como resuelva sus conflictos.
Un conflicto administrado en forma
deficiente puede destruir relaciones,
compañías, familias y naciones.
Sin embargo, si los conflictos se administran en
forma hábil y creativa, el resultado puede ser un
mayor número de beneficios para todos los
implicados.
Antaño se pensaba que el conflicto era por sí
mismo perjudicial, de manera que había que huir
de él.
Hoy sabemos que no existe sociedad sin
conflictos, y que no importa cuán pequeña sea la
organización, siempre se encuentra presente. Más
aun, en una sociedad en la que se privilegia la
competencia y el libre mercado, seria anormal que
no existan conflictos.
Conclusión:
El conflicto es inevitable y será mejor
que aprendamos a vivir con él.

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El conflicto es inevitable y será mejor que aprendamos a vivir con él

  • 1. “Lo que más odia el rebaño es aquel que piensa de modo distinto; no lo odia tanto por el hecho de pensar, sino por la osadía de querer pensar por sí mismo; algo que ellos no saben hacer” Arthur Schopenhauer
  • 3. “En nuestro mundo, que se vuelve cada día más interdependiente, más y más gente tiene enfrentamientos cada vez más a menudo. En un contexto internacional en cambio acelerado, una solución que parecía adecuada el mes pasado, puede resultar obsoleta la semana que viene» Robert Fisher
  • 4. ¿Qué es un conflicto? Un conflicto es una pelea, disputa o discrepancia que se da cuando dos o más personas tienen intereses u opiniones que no pueden desarrollarse al mismo tiempo, es decir, que se contradicen. El conflicto puede darse en el ámbito de las relaciones interpersonales o a nivel social cuando se involucran muchas personas o grupos. Puede manifestarse a través de una discusión, malentendido, disputa, pelea y hasta guerra, pero no debe asociarse siempre el término “conflicto” con la violencia, ya que puede involucrarla o no.
  • 5. ¿Causas del conflicto? 1. Falta o falla en la comunicación: Surge un conflicto entre las partes debido a un malentendido o a una falta de información. Por ejemplo: Una mujer se pelea con su pareja porque no le comunicó que habían modificado el horario de la reunión.
  • 6. 2. Discordancia de intereses. Surge un conflicto entre las partes porque cada una de ellas busca su propio beneficio o cubrir su necesidad y esto va en contra de la otra parte involucrada. Por ejemplo: Un país quiere obtener la soberanía de un territorio que tiene otro país.
  • 7. 3. Discordancia de valores: Surge un conflicto porque las partes involucradas difieren en cuanto a creencias, costumbres o valores. Por ejemplo: Dos personas de religiones diferentes entran en discusión porque cada una defiende su propia tradición.
  • 8. 4. Discordancia de roles: Surge un conflicto entre las partes involucradas, ya que una de ellas reclama o denuncia un avasallamiento en sus derechos en beneficio de la otra parte. Por ejemplo: Un empleado le pide a su jefe que respete su horario de descanso.
  • 9. 5. Desigualdades: Surge un conflicto porque una de las partes sufre una desigualdad social o económica que quiere eliminar. Muchas veces se dan situaciones conflictivas debido a la escasez de recursos, aunque la abundancia de un recurso también puede ser motivo de conflicto. Por ejemplo: Un grupo de ciudadanos reclama al gobierno por la subida de los alimentos.
  • 10. TIPOS DE CONFLICTOS: En primer lugar, los conflictos pueden clasificarse según la cantidad de personas que participan en: 1. Conflictos intrapersonales. 2. Conflictos interpersonales. 3. Conflictos de grupo.
  • 11. 1. Conflictos intrapersonales: Se dan en el interior de una persona consigo misma. Generalmente, ocurren por la disonancia entre el sentir, el pensar y el hacer. 2. Conflictos interpersonales: Se dan entre dos o más personas, los participantes tienen prejuicios entre sí y suelen estar unidos por lazos más estrechos, muchas veces el origen de estos conflictos tiene relación con factores emocionales. Pueden ser: unilaterales, cuando solo una de las partes tiene una queja o disputa con otra; o bilateral, cuando las dos partes quieren algo.
  • 12. Algunos ejemplos de conflictos en este ámbito son:  Una madre que discute con su hijo adolescente porque el joven no quiere estudiar para el examen.  Un hombre que discute con otro por sacarle el lugar en la fila del supermercado.  Un jugador de fútbol se pelea con otro del equipo contrario por una jugada peligrosa.  Una vecina increpa a otra por dañarle el cerco.  Un conductor entra en conflicto con otro al chocarle el auto en la avenida.
  • 13. 3. Conflictos de grupo: Se dan cuando el problema se origina entre grupos de personas por diversos motivos. A su vez, los conflictos de grupo pueden clasificarse según sus características en: a) Conflictos ideológicos: Se enfrentan personas o grupos con posturas ideológicas o políticas opuestas, o que defienden intereses distintos. Las diferencias de las posturas suelen ser muy claras y en algunos casos pueden convertirse en conflictos armados si una o las dos partes tiene o pretende el poder. .
  • 14. b) Conflictos religiosos: Se enfrentan diferentes sectores dentro de un mismo culto o miembros de diferentes cultos que se oponen entre sí. Las pugnas tienen que ver con la interpretación de las escrituras correspondientes o las doctrinas que se elige adoptar. Estos conflictos tuvieron desenlaces violentos a lo largo de la historia. c) Conflictos políticos: Se enfrentan bandos o sectores que intentan obtener el poder político, económico y territorial de un Estado. En algunas ocasiones, los conflictos políticos desencadenan guerras civiles o conflictos armados entre países.
  • 15. d) Conflictos filosóficos: Se enfrentan personas o grupos con diferentes interpretaciones sobre un tema, una escuela o un problema y muchas veces cada visión excluye a las demás. Estos conflictos no suelen generar conflictos mayores. e) Conflictos armados: Se enfrentan grupos que suelen ser militares o paramilitares que pretenden obtener el poder, territorio o recurso disputado a la fuerza.
  • 16. Algunos ejemplos de conflictos en este ámbito son:  Los trabajadores de una empresa se organizan colectivamente y expresan sus demandas a un empleador.  Una disputa por intereses territoriales entre los representantes de dos países vecinos.  Una huelga realizada por los representantes de un sindicato para pedir mejoras salariales.  Una manifestación llevada a cabo por un grupo de vecinos para pedir mayor seguridad en su comunidad.  Un conflicto entre un país y los barcos que pescan de manera ilegal en sus mares.
  • 17. El conflicto es connatural al hombre. Y dado que el hombre es un ser social, el conflicto se halla en la sociedad misma.
  • 18. El conflicto es sano. Es necesario que haya conflictos.
  • 19. Lo que nos amenaza es lo que nos construye.
  • 20. El conflicto es un reconocimiento y una confrontación de nuestras diferencias.
  • 21. Constituye una fuente de enriquecimientos mutuos.
  • 22. ¿Cuál es la razón de los conflictos? Fundamentalmente, dos son sus fuentes: 1. El carácter escaso de los recursos. 2. El cambio.
  • 23. El cambio En toda sociedad, en toda organización, existen cuando menos dos grupos en conflicto: quienes pretenden mantener el estado de cosas en el que se encuentran y quienes procuran cambiar tal estado de cosas.
  • 24. ¿El conflicto es algo anormal? El conflicto no es anormal, sino más bien es un fenómeno cuya ausencia sería anormal.
  • 25. La vida del hombre en sociedad no es lineal, no está exenta de conflictos, controversias y enfrentamientos.
  • 26. Es imposible pensar en una sociedad completamente armoniosa en la que nuestros intereses no afecten o colisionen con los de otra u otras personas.
  • 27. El conflicto es un hecho constante e inevitable en nuestras vidas con el que tenemos que aprender a vivir. Por ello, el hombre ha tenido que aprender a solucionar conflictos.
  • 28. Diariamente, todos enfrentamos diversos tipos de conflictos. Pero estos conflictos son de tal clase que muchas veces no nos damos cuenta que los enfrentamos; se trata de los llamados conflictos domésticos o cotidianos y que no afectan decisivamente nuestras vidas.
  • 29. Existen otros conflictos que nos afectan poderosamente, porque tienen que ver o porque comprometen cuestiones que consideramos funda- mentales: nuestra familia, nuestro trabajo, nuestro honor, nuestro patrimonio, nuestros negocios o cualquier otra cosa que consideramos sustancial para nosotros. Estos se denominan conflictos vitales.
  • 30. Para la solución de los conflictos vitales necesitamos ayuda porque del resultado de esta clase de conflictos depende nuestra calidad de vida.
  • 31. Podríamos decir que el éxito de una persona depende en gran medida de la manera como resuelva sus conflictos.
  • 32. Un conflicto administrado en forma deficiente puede destruir relaciones, compañías, familias y naciones.
  • 33. Sin embargo, si los conflictos se administran en forma hábil y creativa, el resultado puede ser un mayor número de beneficios para todos los implicados.
  • 34. Antaño se pensaba que el conflicto era por sí mismo perjudicial, de manera que había que huir de él. Hoy sabemos que no existe sociedad sin conflictos, y que no importa cuán pequeña sea la organización, siempre se encuentra presente. Más aun, en una sociedad en la que se privilegia la competencia y el libre mercado, seria anormal que no existan conflictos.
  • 35. Conclusión: El conflicto es inevitable y será mejor que aprendamos a vivir con él.