Este documento describe los componentes vitales de la comunicación efectiva para un comité de mujeres emprendedoras, incluyendo la claridad, ser conciso, usar palabras apropiadas, expresiones faciales y corporales, y profesionalismo. También discute la importancia de la comunicación para el éxito de un negocio y analiza conceptos como emisor, mensaje, canal y retroalimentación. El documento concluye resumiendo la revisión de estos conceptos y la identificación de diversos estilos de comunicación.

1. Comité de Mujeres
Emprendedoras 2013
Miguel Ángel Frías Ponce
Ingeniero en Gestión de Empresas
Facilitador

3. ¿Qué sucedió?

4. EMISOR
CANAL
RECEPTORMENSAJE
RetroalimentaciónEl transmisor debe establecer
credibilidad, debe conocer el
tema, conocer a quien y cómo se
debe emitir el mensaje para
evitar malos entendidos.
El receptor debe escuchar y
entender el mensaje para
responder efectivamente a la
situación.
Elementos básicos de la Comunicación
Efectiva
El mensaje debe mostrar componentes
intelectuales (lenguaje que nos ayude
entender y razonar) y componentes
emocionales (las emociones y sentimientos
explican nuestro sentir sobre el mensaje).

5. COOPERAR, NEGOCIAR y EVALUAR
• La comunicación es uno de los factores
más decisivos para el comité. Tanto
dentro del comité como en el trabajo en
general, existen diversas formas de
comunicación: comunicación escrita,
comunicación no verbal, comunicación a
través de la tecnología, comunicación
telefónica y comunicación personal.
• Muchas veces la comunicación puede ser
la clave del éxito o fracaso de un negocio.

6. COMPONENTES VITALES DE LA
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Claridad
• ¿Entiende la persona lo que estás diciendo? ¿Es clara tu
exposición? ¿Estás empleando las palabras adecuadas?
Conciso
• ¿Vas directo al punto? ¿Eres clara respecto de lo que quieres
decir? ¿Tienes una introducción, parte principal y cierre para tu
exposición?
Palabras apropiadas
• ¿Significan las palabras que estás empleando lo mismo para la
persona con quien estás hablando?
Expresiones faciales y corporales
• ¿Estás manteniendo contacto visual? ¿Demuestras interés?
¿Formulas preguntas que muestran que estás interesada en
aprender más acerca de lo que la persona está diciendo?
Profesionalismo
• ¿Has practicado un modo apropiado para hablar por teléfono?
¿Saludas a la gente al entrar en algún lugar?

7. En el comité de Mujeres Emprendedoras

8. El mayor error que puedes
cometer en tu vida es
estar continuamente
temiendo que cometerás
uno.
Elbert Hubbard

9. Repaso
• Analizar los conceptos referentes a una
buena comunicación y sus componentes.
• Identificar diversos estilos de
comunicación.
• Dar importancia a cada estilo de
comunicación, su aceptación y relación e
interacción.

10. ¿Preguntas?