Sin Formación no hay salvación.
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El documento discute la importancia de la formación continua para los empleados. Señala que muchos empleados no se comprometen con el aprendizaje y proporciona algunas razones por las que la formación tradicional no es efectiva, como que es aburrida y no se aplica al trabajo real. Finalmente, ofrece consejos para que las empresas apoyen mejor el aprendizaje de los empleados, como dividir los cursos en lecciones cortas y prácticas, reconocer los logros y dar tiempo para aprender.
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- 1. SIN FORMACIÓN NO HAY SALVACIÓN Entonces, ¿cómo es posible que los empleados pasen olímpicamente del aprendizaje?
- 2. 2 José Pablo Vega González Client Success Manager
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- 7. 7 … y en cuanto a Formación
- 8. 8 El tiempo juega en tu contra.
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- 10. 10 ¡Hasta el gorro de aprender! Resultados VS Formación … y en casa?
- 11. De media se trabajan 34 horas más al año que en 2008
- 12. Formación es un castigo
- 13. Vacía la mente.
- 14. 14 Clásico modelo de formación 70 - 20 - 10 100
- 15. el 58 % de los trabajadores estarían más dispuestos a usar las herramientas de aprendizaje en línea de la empresa si el contenido estuviera dividido en múltiples lecciones cortas.
- 16. 16 Ofrece algo más que un curso de formación Tiempo
- 18. 18 ¿Para qué sirve? ¡Házlo práctico!
- 20. 20 Investigaciones indican que los participantes en formaciones olvidan el 70 % de la nueva información recibida en menos de una semana.
- 21. 21
- 22. Cualquiera que deje de aprender es viejo, ya sea a los veinte u ochenta. Cualquier persona que sigue aprendiendo se mantiene joven. Henry Ford 22
- 23. Libera tiempo para tus empleados Busca los cursos adecuados para ellos Respalda, recompensa y certifica sus logros Asegúrate de que los directivos comprendan la importancia del aprendizaje y den ejemplo 23 Consejos importantes
- 24. 24 Cornerstone OnDemand José Pablo Vega González
Notas del editor
- SIN FORMACIÓN NO HAY SALVACIÓN Entonces, ¿cómo es posible que los empleados pasen olímpicamente del aprendizaje?
- alicia
- Fundado en 1999 “Educar al Mundo” Hoy más importante por el Skill Divide.
- La división de habilidades es real, hoy en día enfrentamos que no se satisface la demanda de trabajadores altamente calificados. Lo que nos llevó a una gran cantidad de vacantes laborales que no encontrarán las habilidades que necesitan. Por otro lado, podemos encontrar que la cantidad de trabajadores no calificados es fácilmente superada por la cantidad de solicitantes de empleo no calificados. Este es un escenario que deja una tremenda dipsaridad en el mercado laboral. Dejando una gran cantidad de vacantes y, por lo tanto, las empresas necesitan un número sin llenar y un número aún mayor de solicitantes de empleo sin una oportuni dad de trabajo.
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- Alicia El tiempo juega en tu contra Basta con susurrar la palabra "formación" para que cunda el pánico entre la mayoría de empleados. Pero ¿por qué? Todo trabajador debería estar deseando aprender, ¿verdad? Pues parece que no. Muy a menudo se ven los cursillos de formación como un castigo, como una pérdida de tiempo que no aporta nada positivo e incluso como una mera formalidad impuesta por la dirección de la empresa y los de RRHH. Sin embargo, es vital lograr que tu equipo se interese por el aprendizaje y el desarrollo. Las pruebas son irrefutables: la formación es fructífera tanto para la empresa como para los empleados, sobre todo en un entorno laboral que evoluciona rápidamente.
- Alicia Así pues, tu misión (no imposible) consiste en crear un ambiente en que los trabajadores puedan aprender con ganas y a su manera. Esto no significa que en el aprendizaje valga todo, pero sí que debería ser accesible al conjunto de los empleados y estar adaptado al tiempo del que disponga cada uno. Y cuanto antes lo consigas, mejor, pues las empresas que han apostado fuerte por el aprendizaje y el desarrollo ya están cosechando los frutos. Han podido comprobar que un programa de formación adecuado ayuda a afianzar el compromiso de los empleados y que, tal como señala el metaanálisis de Gallup, reduce la rotación del personal, mejora los niveles de servicio e incrementa la rentabilidad hasta un 21 %1 .
- JAVI Chapter 1. Hasta el gorro de aprender ¿Has visto esas encuestas en que preguntan a la gente si estaría dispuesta a pagar más impuestos a cambio de mejores servicios? Muchas personas contestan que sí, pero cuando llega la hora de la verdad y les suben los impuestos, todo son quejas. Algo parecido pasa en el campo del aprendizaje y el desarrollo. Muchos aseguran querer recibir más formación, pero cuando les piden que asistan a un cursillo, se echan atrás. ¿A qué viene eso? ¿Qué frena a los empleados y les impide obtener nuevas y valiosísimas competencias? En primer lugar, la gente no quiere oír hablar de formación por una cuestión de tiempo. La formación que se realiza durante la jornada laboral debería contar como horas de trabajo productivo, pero los empleados tienen la sensación de que mientras tanto se les acumula faena.
- JAVI Por el contrario, si se lleva a cabo fuera del horario laboral, los trabajadores consideran que les roba tiempo a su vida privada, que debería estar dedicada a asuntos personales y familiares. Ahora que, de media, se trabajan 34 horas más al año que en 20082 y que se tardan 5 minutos más en ir al trabajo y en volver a casa que en 20073, no es de extrañar que la gente se niegue a asumir compromisos formativos adicionales. Otro factor a tener en cuenta es la percepción de que los cursos de formación son poco provechosos. Puede que los empleados los consideren irrelevantes, sobre todo cuando tratan acerca de competencias sociales como el trabajo en equipo. A veces también se explican cosas que los asistentes ya saben. Sea como sea, los empleados no muestran ningún interés por la formación si no ven claro qué les aporta.
- JAVI Por último, es habitual considerarla como un castigo. Esto es perfectamente comprensible cuando se oye decir a muchas empresas que "la plantilla ha recibido formación adicional para subsanar fallos y errores". Con esta descripción, los cursos formativos parecen tan atractivos como un campo de reeducación. La labor de quienes trabajan en el ámbito del aprendizaje y el desarrollo es convencer a todos los miembros de la empresa, desde directivos hasta becarios, que la formación no solo vale la pena, sino que es crucial. Por suerte tienen muchas armas en su haber. Si los trabajadores adquieren nuevas competencias, lo tendrán más fácil para encontrar empleo en un mundo marcado por la precariedad laboral. Las vilipendiadas competencias sociales son en realidad las más importantes, ya que nunca quedan desfasadas y se pueden extrapolar de un cargo a otro. En este sentido, las empresas no deberían tener miedo de invertir en la formación de sus empleados pensando que estos aprovecharán las nuevas aptitudes para cambiar de trabajo. La realidad es que los más motivados buscarán otro empleo igualmente con tal de obtener nuevas habilidades si piensan que ello les ayudará a avanzar en su carrera. Pero no solo se trata de adquirir nuevas destrezas, sino también de mejorar y revalorizar las existentes. Los tiempos cambian, al igual que la tecnología. Surgen otras maneras de hacer trabajos de toda la vida y tanto la empresa como el equipo necesitan mantenerse al día. Además, aprender es bueno para la mente, la confianza y la carrera profesional.
- Alicia Vacía la mente No te preocupes, no nos vamos a poner místicos, pero para aprender es vital tener la disposición mental adecuada. Debes dejarte espacio en la cabeza; si sufres estrés, tienes demasiado trabajo o te faltan recursos, no conseguirás reunir las fuerzas físicas y psíquicas necesarias para encarar la formación. También es necesario mostrar una actitud positiva y proactiva con tal de interiorizar el mensaje y sacar provecho de lo aprendido. Ahora bien, con una oferta tan amplia que va desde un máster en Administración de Empresas de 2 años hasta un vídeo de microaprendizaje sobre técnicas de negociación de 2 minutos, ¿cómo se puede garantizar que todo el mundo reciba la formación que quiere cuando la quiere? Para empezar, los responsables del aprendizaje y el desarrollo deben liberar tiempo a los trabajadores y enfocar las formaciones según el método que prefiera cada uno.
- Alicia El clásico modelo de aprendizaje 70-20-10 sugería que tan solo el 10 % de los conocimientos se adquieren en un contexto formal, mientras que el 20 % de lo que aprendemos se debe a nuestras interacciones sociales y el 70 % a las tareas cotidianas4. Esto dio pie a la idea generalizada de que la experiencia práctica en el trabajo ofrecía casi todas las herramientas necesarias para aprender. Aún hay gran parte de verdad en todo ello. Tal vez aprender a fuerza de trabajar sea la forma más sencilla y eficaz de lograrlo, pero requiere que la empresa y el trabajador estén de acuerdo. Hay que fomentar y respaldar el aprendizaje informal en que el personal toma la iniciativa. Esto no se reserva únicamente a las oficinas, ya que también las fábricas y las tiendas pueden incrementar la productividad y mejorar las perspectivas profesionales de los empleados si invierten en su formación.
- Alicia Hoy en día, el modelo 70-20-10 se está reemplazando por el 100-100-100, cuyo objetivo es integrar el aprendizaje en la cultura del trabajo en todo momento y lugar. Obviamente, algunas empresas no pueden dar flexibilidad absoluta a los empleados para que aprendan como y donde quieran, pero disponen de varios recursos (formaciones en línea y presenciales, sesiones formales e informales, etc.) para alentar su participación. ¿Quieres que tu equipo tenga la cabeza despejada? Pues entonces es crucial optimizar el tiempo. Por ejemplo, en lugar de organizar reuniones diarias de varias horas, intenta abreviarlas o eliminarlas del todo para consagrar ese tiempo al aprendizaje y el desarrollo. Hay espacio para aprender incluso cuando el tiempo a disposición es limitado. De hecho, estos modelos atraen a los empleados. Un estudio señala que el 58 % de los trabajadores estarían más dispuestos a usar las herramientas de aprendizaje en línea de la empresa si el contenido estuviera dividido en múltiples lecciones cortas5. Tales preferencias han puesto de moda rápidamente el microaprendizaje en los sistemas de gestión de aprendizaje.
- Javi chapter 3 Ofrece algo más que un curso de formación Los empleados saben que el campo del aprendizaje y el desarrollo aporta beneficios a la empresa, pues de lo contrario no invertiría en ello. Pero recuerda que debes darles algo más que un cursillo si quieres llamar su atención. He aquí 5 cosas que puedes ofrecerles, aparte de la formación: Tiempo. Sí, ya lo hemos dicho antes, pero no está de más repetirlo porque es el principal motivo de que los trabajadores no estén comprometidos con la formación laboral. Según el informe sobre aprendizaje en el lugar de trabajo publicado por LinkedIn en 2018, "la primera razón por la que los empleados muestran rechazo por las formaciones es que no disponen de tiempo para adquirir las competencias que necesitan"6.
- Javi Reconocimiento. Al fin y al cabo, ¿qué sentido tendría que un trabajador invirtiera 6 meses de su vida en dominar la tecnología más reciente y luego volviera a sus tareas sin más? Recuerda que la tasa de abandono laboral se reduce un 17,7 % entre los empleados que reciben al menos un mensaje de reconocimiento a lo largo de su formación7. Validación. Los trabajadores se pasan 6 meses familiarizándose con las últimas herramientas de los medios de comunicación social, aprueban los test con buena nota... y no reciben ni una palmadita en la espalda, por no hablar de una certificación que acredite los conocimientos adquiridos. Ante este trato, aparte de perder la motivación se sentirán ofendidos.
- Javi Aplicación práctica. No hay nada más frustrante para un empleado que dedicar horas y horas a aprender nuevas competencias y luego no tener la oportunidad de ponerlas en práctica o incluso ver cómo la empresa paga un dineral a asesores externos para que hagan un trabajo para el que ahora está cualificado. Premio a los encargados de la formación y valoración de su labor. Si estas personas han logrado que los miembros del equipo adquieran nuevas habilidades (habilidades que quizá los ayuden a obtener un ascenso y a avanzar en su carrera), es justo reconocer su contribución a la empresa.
- Alicia Sección 4 Comparte tus conocimientos Muchas empresas alardean de su cultura del aprendizaje y de las oportunidades que brindan a los nuevos empleados de adquirir destrezas nuevas. Pero afirmar que uno está comprometido con el aprendizaje en el lugar de trabajo no basta: es necesario establecer los valores empresariales y diseñar una estrategia que permita compartir conocimientos entre todos los escalafones. Para que la cultura del aprendizaje funcione, debe ser divertida, interesante y adaptable, pero por encima de todo tiene que compartir sus ventajas y responsabilidades; en caso contrario, tu equipo no la adoptará con los brazos abiertos. Fijar formaciones obligatorias durante el tiempo libre de los empleados no obrará maravillas en su moral ni evitará que se marchen. Sí lo harán, en cambio, los programas formativos que promuevan un aprendizaje colaborativo, interactivo y flexible.
- Alicia Recuerda que los contenidos estudiados en el contexto formal de un aula rara vez quedan fijados en la memoria. Algunas investigaciones indican que los participantes en este tipo de formaciones olvidan el 70 % de la nueva información recibida en menos de una semana8. En cambio, cuando se opta por un "aprendizaje práctico", el porcentaje de conocimientos retenidos aumenta hasta el 75 %. De hecho, las dos maneras más eficaces de aprender son poner en práctica los contenidos y enseñarlos a otras personas (es decir, compartir los conocimientos)9. Ambas estrategias son interactivas y, si se llevan a cabo con un espíritu de progreso mutuo, de lo más entretenidas. Así pues, las empresas deberían invertir en hardware y software para sacar el máximo partido de los dispositivos móviles, los vídeos, la ludificación y las redes sociales a la hora de ofrecer formaciones atractivas que reflejen la forma de pensar y de aprender de una nueva generación de empleados.
- Alicia Ahora bien, para que la cultura del aprendizaje tenga éxito, lo más importante es implantarla desde la dirección de la empresa. Los peces gordos deben adoptar la estrategia de intercambio de conocimientos y dar fe de su compromiso con ella. Si están en el escalafón más alto, serán quienes tengan más experiencia y cosas que enseñar, ¿no? Si consiguen abanderar esta cultura de compartir el saber en su día a día, se producirá un efecto cascada en toda la empresa.
- JAVI Conclusión Vive y aprende Henry Ford, padre de las cadenas de producción modernas, dijo en una ocasión: "Cualquiera que deje de aprender es viejo, ya sea a los veinte u ochenta. Cualquier persona que sigue aprendiendo se mantiene joven". Esta frase dará mucho que pensar a todo aquel que trabaje en el campo del aprendizaje y el desarrollo. Podríamos usarla a modo de conclusión, pero no lo haremos porque deseamos que te quedes con mucho más que una buena cita tras leer este artículo. El aprendizaje es un aspecto vital en cualquier empresa y se debe fomentar en cada departamento y entre todos los miembros del personal, ya sean directivos u operarios. Si se ve obstaculizado, se privará a la empresa del oxígeno que aportan la innovación, la inspiración y los avances. No existe una solución universal, pero sí una cultura más ventajosa. Se trata de la cultura del aprendizaje compartido, en que el desarrollo personal recibe el reconocimiento, el respeto y la recompensa que merece y en que el tiempo de los empleados se considera un bien precioso que deben tener libre para concentrarse exclusivamente en adquirir las competencias necesarias.
- Javi + Alicia Sources 1 https://www.gallup.com/workplace/236366/right-culture-not-employee-satisfaction.aspx 2 http://stronachs.com/news-insights/insights/53-employment/262-uk-working-hours-on-the-rise-regulation-on-the-decline 3. https://www.personneltoday.com/hr/2017-uk-commuting-times-by-transport-by-region/ 4. https://www.ccl.org/articles/leading-effectively-articles/70-20-10-rule/ 5. https://www.softwareadvice.com/resources/top-lms-features-employee-engagement/ 6. https://learning.linkedin.com/content/dam/me/learning/en-us/pdfs/linkedin-learning-workplace-learning-report-2018.pdf 7. https://www.biworldwide.com/news/employee-recognition-reduces-turnover/ 8. https://www.eaglesflight.com/blog/should-workplace-learning-be-fun 9 http://cw.routledge.com/textbooks/professional/978041542360-1/resources/soar-figure-3-2.pdf