El documento define la sinergia como el efecto de la interacción de dos o más agentes que es mayor que la suma de sus acciones individuales. Explica que hay sinergia positiva cuando los elementos de un sistema están bien integrados, sinergia negativa cuando sus miembros son apáticos y sinergia neutra cuando la interacción no produce efectos multiplicadores. También describe algunos requisitos y ejemplos de sinergia como los relojes, sistemas mecánicos y aviones.