El documento describe los elementos clave para el éxito de los equipos de trabajo. Los equipos generan una sinergia positiva a través de un esfuerzo coordinado que produce un desempeño mayor que la suma de los individuos. Factores como la comunicación, participación, metas específicas, liderazgo, responsabilidad compartida y confianza mutua permiten que los equipos superen el desempeño individual.