Este documento presenta una unidad curricular sobre auditorías de calidad y ambiente. La unidad se compone de cuatro partes: 1) los principios de las auditorías, incluyendo definiciones y la Norma ISO 19011; 2) el programa de la auditoría, incluyendo objetivos, responsabilidades y seguimiento; 3) las actividades de la auditoría como planificación, ejecución y presentación de resultados; y 4) la competencia y evaluación de los auditores. El propósito es capacitar a los estudiantes para aplicar conocimientos de auditoría de sistemas inte

1. UNIDAD CURRICULAR: AUDITORÍAS DE CALIDAD Y AMBIENTE
Trayecto: III Periodo 6 HTE: 72 HTA: 36 HTI: 36 UC: 2 Código:SCACA072302
Propósito
Capacitar al estudiante para la aplicación de conocimientos, habilidades y actitudes para auditar los sistemas de gestión de calidad, ambiente y seguridad de las organizaciones, con el objetivo de evaluar la extensión en que se cumplen los
criterios y requisitos planteados acorde con la regulación existente en los campos de la calidad, la prevención de riesgos laborales y el medio ambiente, respondiendo a las necesidades de formación derivadas de la
integración de sistemas de gestión.
Conocer Hacer Ser / Convivir
UNIDAD I. PRINCIPIOS DE LAS AUDITORÍAS
Definiciones. Clasificación según el objeto y el
sujeto. Definiciones generales.
Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoría de
los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental.
Definiciones, requisitos.
UNIDAD II. Programa de la Auditoría.
Gestión de un programa de auditoría
Generalidades
Objetivos y amplitud de un programa de auditoría
Responsabilidades, recursos y procedimientos del
programa de auditoría
Implementación del programa de auditoría
Registros del programa de auditoría
Seguimiento y revisión del programa de auditoría
UNIDAD III. Actividades de la auditoría
Generalidades
Inicio de la auditoría
Revisión de la documentación
Preparación de las actividades de auditoría in situ.
Realización de las actividades de auditoría in situ
Preparación, aprobación y distribución del informe
de la auditoría
Finalización de la auditoría
Realización de las actividades de seguimiento de
una auditoría
UNIDAD IV. Competencia y evaluación de los
auditores
Generalidades
Atributos personales
Conocimientos y habilidades
Educación, experiencia laboral, formación como
auditor y experiencia en auditorías
Mantenimiento y mejora de la competencia
Evaluación del auditor
Comprender el concepto de auditoría de sistemas
integrados como herramienta de gestión.
Identificar y aplicar los requisitos de la Norma ISO
9001:2008, ISO 14001:2004 y OSHAS 18001:2007, desde
el punto de vista del auditor.
Aplicar las diferentes etapas en el desarrollo de una
auditoría: planificación, preparación ejecución y
presentación de resultados en las organizaciones.
Incorpora la visión de sistema y proceso a su entorno
Contextualiza para interpretar la realidad.
Participa en equipos de trabajo de diferentes áreas y
niveles para diagnosticar
Coordina equipos de trabajo de diferentes áreas y niveles
Trato amable y cortés con sus interlocutores.
Actitud crítica en el análisis de información.
Aceptación de las consecuencias derivadas de las
actividades realizadas
Actitud ética ante los resultados
Muestra seguridad en si mismo
Muestra acuciosidad en las investigaciones
Objetividad en la percepción y análisis de situaciones
Responsabilidad en la aplicación de los resultados
Presentación en forma clara, precisa y ordenada de los
resultados del trabajo escrito e informe
Disposición para acatar normas
Capacidad de liderazgo participativo.
Estrategias Pedagógicas Aprendizaje mediado. Resolución de problemas. Presentaciones y discusiones de equipos de trabajo. Ejercitación.

2. Seminarios / Talleres / Simulaciones
Valoración La valoración de los aprendizajes adquiridos por el participante se hará cuali-cuantitativo, a nivel teórico práctico, como
parte de las actividades de este taller y a nivel de aplicación, en el eje Proyecto III
Recursos
Referencias
Camison, Cruz, Gonzalez. (2006) Gestión de la Calidad. Conceptos, enfoques, modelos y sistemas. Pearson. Madrid
Federico Alonso Atehortua, Ramón Bustamante, Jorge Valencia (2008) Sistema de Gestión Integral, una sola gestión, un solo equipo. Pearson Madrid.
Serie Norma s ISO 9000. Sistemas de gestión de la Calidad
Serie Normas ISO 14000. Sistema de Gestión Ambiental
Norma UNE. 66177: 2005
NORMA ISO 19011. Directrices para la Auditoria de los Sistemas de gestión de la Calidad y Ambiental
Palmes Paul 2005 Auditoria Interna de ISO 9001: 2000 basada en procesos.