El sistema de información (SI) de una organización provee información a la alta dirección para la toma de decisiones, resume los resultados financieros de la empresa. Inicialmente, los sistemas informáticos se introdujeron para automatizar tareas administrativas como nóminas y contabilidad. Aunque los sistemas informáticos son complejos y pueden tener fallas, un SI eficaz integra nuevas tecnologías, controla las actividades de la organización y proporciona ventajas competitivas.