diapositiva del la tecnología de la información y comunicación

2. Las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (TIC), son el conjunto de recursos,
herramientas, equipos, programas informáticos,
aplicaciones, redes y medios; que permiten la
compilación, procesamiento, almacenamiento,
transmisión de información como: voz, datos, texto,
video e imágenes .

3.  Las TIC han creado un gran impacto en el
funcionamiento de las organizaciones e incluso han
alterado su propia estructura. Las TIC generan
diversos efectos, dependiendo de la función que
desempeñen en el seno de la organización. Este
artículo pretende caracterizar cuatro grandes
funciones de las TIC en las organizaciones, con
efectos y necesidades de gestión diferentes. Para
identificar estas cuatro funciones el autor realiza un
repaso cronológico del impacto de las TIC en las
organizaciones desde 1960 hasta nuestros días, y
concluye el artículo con una tipología funcional de
las TIC.

4. Vamos a darle respuesta distinguiendo tres niveles.
A nivel de información: Reduce costes y mejora el
uso y la transmisión de la misma. (véase gestión de
documentos)
Nivel de estructura de la empresa: Mejora la
comunicación y relaciones personales de los
trabajadores.
A nivel comercial: Extensión del mercado (comercio
electrónico), disminución de costes logísticos, facilita
el feedback con los clientes y mejora la imagen de
marca.