El documento resume las características de la Web 2.0, donde los usuarios participan en la creación colectiva de información a través de redes de interacción. Se menciona que Wikipedia y YouTube son ejemplos de este modelo donde los usuarios pasan de consumidores a productores de información. El documento concluye que el uso de herramientas de la Web 2.0 en la docencia mejora el desempeño de los profesores y estudiantes al permitir nuevas formas de aprendizaje colaborativo.