El documento habla sobre la evolución de estar en Internet desde 1996 hasta 2009, pasando por etapas como la arquitectura de la información, usabilidad, diseño de interacción y persuabilidad. Explica luego el concepto de web social y cómo las marcas pueden cambiar el comportamiento de las personas modificando su entorno en lugar de tratar de cambiar a las personas directamente. Finalmente, ofrece consejos sobre cómo participar en la web social para identificar comunidades e inspirar a los usuarios de forma colaborativa.

1. Social Media y Espacios web Cómo organizar tu presencia en Internet y no confundir a tus usuarios

2. Quien soy Director de Planificación Estratégica Profesor de Análisis e Investigación Online Co-autor de “Claves del nuevo marketing” javiergodoy.com

3. Qué hago

4. Qué hago Cliente Planning Creativo Cuentas Medios Aprueba lo que se dice y cómo se dice Define qué se dice Elabora cómo se dice Hace llegar lo que se dice Organiza lo que se dice

5. La evolución de estar en Internet 1996 2009

6. 2005 2006

7. Llega la hora de la sociabilidad

8. Paso 1: Arquitectura de la Información 1998

9. Estructura Foto: Badger Bazzrett

10. Paso 2: Usabilidad 2000

11. Sencillez Foto: Matt Gypps

12. Paso 3: Diseño de interacción 2003

13. Diálogo Foto: Motocchio

14. Paso 4: Persuabilidad 2006

15. Influencia Foto: thibaud.brossard

16. Paso 5: Sociabilidad 2008

17. Relación

18. ¿Qué es la web social?

19. ¿Cómo estar en la web social?

20. Una marca no es un logotipo

21. Las marcas buscan cambiar el comportamiento de las personas

22. Ecuación de Lewins C= f ( PE ) El comportamiento es una función de la persona y su entorno No podemos cambiar a las personas Pero si podemos cambiar su entorno

23. Entorno 1: Cambiar de inactivo a participativo

24. locos por singstar

25. Aprendizaje 1: El usuario es egocentrico

26. Entorno 2: Cambiar de pasivo a activo

27. infamous

29. Aprendizaje 2: El usuario necesita inspiración

30. Entorno 3: Cambiar de individual a colaborativo

31. san cuartos

32. Aprendizaje 3: No diseñes pensando sólo en tu usuario

33. Las personas no se mueven por influencia sino por imitación

34. bokardo.com

35. ¿Tengo que ser Amazon?

36. No se trata de duplicar tu contenido Se trata de enriquecerlo

37. Social capital

38. Social capital Tu marca

39. Social capital Tu marca

40. ¿Cómo tomamos esta decisión?

41. Planifica pensando en qué puede interesar a la red de amigos de tu usuario

42. P eople O bjectives S trategy T echnology

43. http://delicious.com/jgodoy/social_media_measurement

44. Cuando escuchar a la web social Antes de nada Foto: dunechasser

45. Para qué Para identificar comunidades, o crear una Foto: thibaud.brossard

46. Comunidades Las comunidades las crean las personas Mediante conversaciones Que persiguen un propósito

47. Social Objects

48. Crea comunidad con tus clientes y los no clientes querrán formar parte de tu comunidad

49. Inspire you to be Inspiring

50. Javier Godoy facebook.com/javiergodoy @javiergodoy [email_address] Gracias !