Este documento habla sobre la importancia de convertir a los usuarios en clientes a través de la persuabilidad en los sitios web. Define la persuabilidad como la combinación de la persuasión y la usabilidad para guiar a las personas hacia una idea, actitud o acción mediante argumentos racionales y emocionales de una manera fácil de usar. Luego describe siete ejes clave de la persuabilidad: 1) posicionar la marca, 2) generar credibilidad, 3) diseñar la arquitectura de la información para persuadir, 4) incluir
Como optimizar tus CTA para incrementar la conversiónEMO Marketing
Si te encuentras en el punto de que ya has entendido la importancia de las Call-To-Action en tu página web pero no has logrado los resultados que esperabas, ya que no estás seguro de cómo debes crear una CTA a continuación te planteamos una lista de 10 aspectos que debes seguir a la hora de crear tus CTA y aprender como optimizar tus CTA para incrementar la conversión:
Landing Pages: ayuda a tus visitantes a tomar decisiones (y conseguir convers...Pablo Penades
En un mercado de la atención tan escaso (la gente nos presta poca atención) hacer marketing con intención y objetivos es clave. Implica motivar al usuario a que realice las acciones que queremos sin seguir "anestesiandolo" a acciones de marketing.
Aprende a integrar landing pages que tengan contenido exclusivo para tus segmentos de audiencia, según el estado de conscienciación y maduración, según lo listos que estén para comprar.
Aprende sobre qué palabras ayudan a la conversión y conoce 5 activadores psicológicos para influir en las decisiones de las personas.
Presentación en el congreso #MONETIZA17
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Opensession ¿Cómo los contenidos apoyan el customer experience?Multiplica
Aprende a crear contenidos que entiendan a las necesidades de las personas, puedan ser consumidos y además logren llegar a las primeras posiciones en los buscadores.
Si sigues creyendo que al hablar de “contenidos” se refieren solo a lo que se publica en un blog, este webinar es para ti. La experiencia va desde que se capta un prospecto hasta que se convierte en cliente y se convierte en recomprador y los contenidos juegan un papel fundamental en este proceso.
La forma de hacer marketing ha cambiado muchísimo en los últimos años. Con la sofisticación de los métodos de medición y las tácticas de mercadeo, son muchas las personas y empresas que se han obsesionado con cuantificarlo todo, el número de personas que se interesan en su producto, las que lo compran, las que hablan sobre él, cómo de satisfechas se sienten al adquirirlo, cuánto de dispuestas estarían a volver a hacerlo… pero el afán de medir ha favorecido que se pierdan elementos valiosos a la hora de hacer negocios y relacionarnos con nuestros consumidores.
Del CRM Tradicional al Social CRM - Jorge EsteveJorge Esteve
La utilización de redes sociales para la generación de interacción, leads, notoriedad de marca, así como canal de venta para lograr conversión, fidelidad y recomendación. A través de las herramientas de business intelligence podremos obtener más información sobre nuestros clientes y prospectos, transformando los tradicionales sistemas CRM en Social CRM
Clase de Landing Page para Diplomatura de Marketing Digital de la Universidad Blas Pascal, edición 2014.
Se desarrollan los puntos claves a tener en cuenta para desarrollar Landing Page efectivas.
¿Qué es una Landing Page?
¿Cómo Funciona?
¿Por qué debo hacer una landing page?
¿Por qué una landing es mejor que una web en términos de performance?
¿Cuando usarla? Cuando no?
¿Que tiene que tener una landing para que funcione?
¿Cómo mido los resultados?
Javier Díaz de Negocios y Emprendimiento compartió en el Webinar Digital Day de Publicar las claves para realizar contenidos que enganchen a la audiencia y aumenten las ventas de cualquier pyme
Presentación de Koke González, socio en adrenalina.es y experto en marketing digital, en el #BeMarketingDay de EADA Busines School del pasado 2 de octubre de 2014.
Aquí nos habla de como mejorar las conversiones en nuestra web
Workshop Cómo Aumentar la Tasa de Conversión de su Canal Online edición Lima
http://www.aumentesuconversion.com/workshop/lima/
Track: Estrategias de Marketing Online para eCommerce y proyectos de Internet
Ponente: Paola Dongo, Gerente de Marketing y Comunicaciones Ofertop
Temas tratados:
Cómo aumentar la Conversión de mis Campañas de Marketing Online Pre Click
Cómo es el Comportamiento del Consumidor, Cuáles son las Claves para Convertir, Monetizar y Fidelizar al usuario online?
La sinergia del sitio web con las redes sociales y las campañas de medios
Como utilizar las nuevas herramientas y recursos en las Redes Sociales: Caso prácticos con Facebook Exchange
Consejos prácticos para aumentar el CTR y reducir los CPA de mi campañas
Los Negocios en la Era del Internet - Axioma Comunicaciones - BtoB - Manuel CaroManuel Caro
Como entender las verdaderas oportunidades para hacer negocios para empresas BtoB en Medios Digitales? Manuel Caro responde a 3 preguntas: Por qué? A quién? y Cómo hacerlo? #DigitalMarketing
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Presentación"Estrategias de Marketing en Internet" por Antonio Bandera y Carlos Sánchez, de ATICSOFT. Jornada "¿Cómo hacen negocio las pymes en la web?" celebrada en la Cámara de Comercio de Castellón el 9 de febrero de 2011
Os dejo una de mis últimas presentaciones utilizadas por si os puede servir para vuestros proyectos. Doy un repaso a cómo pasar de una idea a la obtención de un modelo de negocio, recogiendo también la metodología EDVdesign.
Presentación de la capacitación de medios digitales para la Cámara Salvadoreña de Bienes Raíces. En la misma se revisan las principales herramientas de marketing digital para el posicionamiento, captación de clientes y venta de bienes raíces (propiedades inmobiliarias)
Ponencia celebrada en Gijón en el 27 de octubre de 2011, para trasladar al colectivo autónomo de Asturias, aspectos de vital importancia a la hora de diseñar una campaña de marketing online.
Es un diagrama para La asistencia técnica o apoyo técnico es brindada por las compañías para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios de la manera en que fueron puestos a la venta.
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
2. Tú no quieres tener usuarios 2005-2015El centro de nuestraspreocupaciones: Suconversión a clientes “La Internet donde el usuario es el centro de nuestras preocupaciones ha llegado a su fin. Y es que llevamos demasiado tiempo derrochando energías y esfuerzos en satisfacer a un desagradecido e infiel usuario. El foco no puede seguir siendo el usuario. El foco debe desviarse desde él hacia su conversión. Conversión en cliente”.
3. Los problemas más comunes Excesivainformaciónsolicitada Experiencias de uso muymejorables Ausencia de propuestasde captación Posicionamientospoco seductores Escasapresión en la venta Buscadores internosdeficientes Nulas llamadas a la acción Procesos de compra largos Uso de copys poco acertados No comprender la importanciade las landingpages Niveles de medición muy básicos
4. De la atracción a la conversión El acrónimo persuabilidad se compone de los términos persuasión y usabilidad. Persuasión entendida como el proceso mediante el cual se guía a las personas a la adopción de una idea, actitud o acción a través de argumentos racionales y factores emocionales. Y usabilidad entendida como la disciplina que facilita el acceso de los usuarios a los contenidos de un site.
5. Más ciencia y menos intuición La medición pasa a ser el único vehículo para conocer las posibilidades de conversión en cada caso. Nos permite entender cómo se comportan nuestros usuarios dentro de nuestra web. La medición mucho más focalizada e inteligente es imprescindible para iniciar un proceso de ‘tunning’: más allá de rediseñar nuestras presencias de arriba abajo nos acostumbramos a entrar en un proceso de mejora continua hasta ahora inexistente.
6. Los 7 ejes de la persuabilidad Posicionar tu marca: la primera impresión es la que queda. [1] Credibilidad: el primer paso para que nos escuchen. [2] Arquitectura de la persuasión: insuflando marketing a la arquitectura de la información. [3] Contenidos y funcionalidades claves para convertir. [4] Copys: palabras que convencen. [5] Llamadas a la acción que provocan un clic. [6] Creando sensación de urgencia: ahora o nunca. [7]
8. ¿Transmites tu posicionamiento y personalidad de marca de manera idónea? ¿Consigues transmitir adecuadamente tu propuesta de valor? ¿Sabes distinguir lo diferente que eres de tus competidores?
10. Principio de empatía: para tener más posibilidades de persuadir a alguien, antes tendremos que conseguir gustarle (*) Yourwebsiteisnotaboutyou, it’syou (*) Robert B. Cialdini.
12. en tan sólo 50 ms (una veintésima parte de un segundo) parece que los usuarios pueden tener una primera impresión de la página web que visitan (*) Sé directo y explica tu propuesta de valor de manera clara y sencilla (*) GitteGitteLindgaard. Web usersjudgesites in theblink of aneye.
19. Ante todo con un look&feel que denote profesionalidad
20. el look&feel es el concepto que más influye en la credibilidad según el 46,1% de los individuos entrevistados (*) Con un look&feel que denote profesionalidad (*) Stanford Web CredibilityResearch
26. No basta con ser seguro, el usuario debe percibirlo en todo momento
27. Arquitectura de la persuasión insuflando marketing a la arquitectura de la información 3
28. ¿Cuáles son las acciones que esperamos que realicen nuestros usuarios? ¿Qué necesitan para ejecutar tales acciones? ¿Cómo podemos maximizar nuestras posibilidades de persuadirlos a materializar esas acciones?
40. ¿Cuáles son los contenidos que los usuarios esperan encontrar en nuestra home? ¿Cuáles son los contenidos que nosotros queremos transmitir? el 99% de los usuarios visitan sólo el mismo 1% del contenido mientras que un 35% de los contenidos nunca son consultados (*) (*) GerryMcGovern,Killer Web Content
47. la confianza de los usuarios en marcas e instituciones no deja de descender, mientras que la confianza en las personas conocidas o en aquéllas que se perciben como similares, no deja de crecer (*) Los testimoniales de clientes nos ayudaran a vender nuestro producto (*) Eldeman Trust Barometer
49. ¿Escribes para la web? ¿Y lo haces para conectarte con tus usuarios con un lenguaje empático, cercano y persuasivo? ¿Tus mensajes son suficientemente relevantes?
51. El 79% de los internautas escanean la página rápidamente y sólo se paran si les interesa alguna información.(*) Sino, los usuarios no leerán tus maravillosos copys (*) Jacob Nielsen
55. aunque nos gusta pensar que somos seres racionales, nuestro cerebro está pendiente de nuestras emociones para tomar una decisión.(*) La decisión la tomaremos cuando nos impliquemos emocionalmente (*) Malcolm Gladwell, “Blink: La inteligencia intuitiva”,
69. ¿Cuáles son los motivos por los que nuestros usuarios están interesados en nuestros productos o servicios? ¿Cuáles son los obstáculos que pueden tener nuestros usuarios para no tomar una decisión en este mismo instante? ¿Qué posibilidades que tenemos para crear la máxima sensación de urgencia en el usuario?
71. Principio de escasez: nos sentimos más motivados ante el miedo a la pérdida que ante la posibilidad de ganancia.(*) Muestra que el producto puede agotarse (*) Robert B. Cialdini
76. Gracias Sobre mí: Consultora de persuabilidad en Multiplica Licenciada en Comunicación Audiovisual en la UAB y máster en Diseño de Aplicaciones Multimedia en la UPC Doctorando en Comunicación Social al en la UPF Coautora del libro Vender más en Internet www.vendermaseninternet.com