La sociedad del conocimiento se originó en la década de 1960 y marcó el fin de la revolución industrial, haciendo referencia a cambios relacionados con las TIC en áreas como la educación, la organización y el trabajo. El conocimiento se está convirtiendo en el principal impulsor del cambio social y la base de los procesos sociales. Las características clave incluyen los trabajadores del conocimiento, el capital intelectual, el uso de nuevas tecnologías y el aprendizaje continuo.