Subastas Beneficas Online De Fundraising

Subastas benéficas online

Contenidos
Subastas benéficas online ................................................................................. 3
Ventajas y desventajas de la subasta online ............................................................. 3

Preparando la subasta: los primeros pasos ....................................................... 4
El equipo de trabajo .................................................................................................. 4
Los artículos a subastar ............................................................................................ 5
El entorno tecnológico............................................................................................... 6
Socialbid................................................................................................................................ 6
eBay....................................................................................................................................... 6

Optimizar nuestra subasta online ....................................................................... 8
Tiempo de duración................................................................................................... 8
Precio de salida......................................................................................................... 8
Organización de nuestra lista de subasta.................................................................. 8
Descripción de los artículos....................................................................................... 9
Información sobre el proyecto o causa...................................................................... 9
Información de contacto ............................................................................................ 9
Estado de las pujas ................................................................................................. 10

Atraer a los compradores ................................................................................. 10
Envío de invitaciones .............................................................................................. 10
Promoción en la portada del portal de subastas...................................................... 10
Envío de notas de prensa........................................................................................ 11
Promoción en nuestra web y nuestras comunicaciones .......................................... 11
Publicidad online ..................................................................................................... 11
Otras formas de promoción online........................................................................... 11

Las subastas benéficas son uno de los canales tradicionales para
recaudar fondos a favor de causas sociales. Con la llegada de
Internet aparece una nueva forma: la subasta benéfica online,
que permite a las organizaciones llegar a muchas más personas,
abaratando costes y ampliando sus oportunidades de captación.

2 de 12
Copyright © Asociación Española de Fundraising


Las subastas benéficas presenciales han sido tradicionalmente una de las formas
habituales de recaudar fondos para muchas organizaciones. Con la llegada de Internet
están apareciendo variaciones en los métodos tradicionales e incluso nuevas técnicas
que aprovechan este canal como una manera innovadora de encontrar recursos.

Una de ellas son las subastas benéficas online, que permiten a las organizaciones
llegar a más posibles compradores, abaratando costes y ampliando sus oportunidades
de captación.

Ventajas y desventajas de la subasta online
A diferencia de las subastas tradicionales, la subasta online no precisa un sitio físico
donde celebrar el evento, ni una lista de invitados y confirmaciones de asistencia ni
existen limitaciones de tiempo, ajustadas a alguna fecha concreta del calendario.

Esta nueva modalidad permite a la organización llegar a muchas más personas, ya
que no existen limitaciones de espacio, puesto que no se desarrollan en una sala o
espacio similar, sino en un portal de Internet, al que el posible comprador puede
acceder desde cualquier lugar con conexión y
en cualquier momento que considere
adecuado, dentro del rango de fechas que la
organización considere oportunas para la
duración de la subasta (dependiendo de la
cantidad de artículos o sus características, este
tipo de subastas suelen permanecer activas
entre dos y tres semanas).

La preparación de una subasta online requiere
generalmente menos inversión que la subasta
tradicional, además de conllevar una
organización algo menos compleja, lo que
favorece su acceso a organizaciones medias
o pequeñas, que de otra forma tendrían muy complicado acceder a esta fuente de
ingresos.

Desde el punto de vista de los compradores es un método rápido y cómodo, que
les ofrece la posibilidad de pujar desde cualquier parte del mundo de forma rápida,
fácil y económica. Además permite una compra más reflexiva de los productos, ya
que los compradores disponen de más tiempo para pensar, revisar las características
de los productos en subasta e incluso para comparar precios y productos.

3 de 12


Eso sí, a través de la exposición virtual los compradores no puede ver de forma
presencial los artículos, sólo conocer la descripción de los mismos (medidas,
materiales, etc.) y ver fotografías que les ayuden a hacerse una idea de su estado, lo
que distancia en cierta manera al comprador y en algunas ocasiones puede ser un
freno para la compra. Por eso es muy importante incluir información muy completa,
clara y bien estructurada de cada artículo a subasta, de cara a evitar en la medida de
lo posible este tipo de reticencias por parte del comprador.

Preparando la subasta: los primeros pasos
La organización de una subasta benéfica exitosa, sea o no electrónica, requiere de
una cuidadosa fase previa de preparación y de bastante trabajo. Conseguir artículos
atractivos para subastar y llegar al público interesado son dos de los principales retos.
Reunir el equipo de personas adecuado, sean o no voluntarios, encargado de la
organización de nuestra subasta es fundamental.

El equipo de trabajo
Este equipo será el encargado, entre otras cosas, de localizar, solicitar y conseguir las
contribuciones para la subasta, por lo que deben ser organizados, perseverantes,
persuasivos y estar comprometidos con nuestra causa. La pasión y el entusiasmo
que nuestro equipo transmita será la impresión que de nosotros se haga el donante y
facilitará su donación, fundamentalmente en el momento de buscar artículos
apropiados.

Es importante que los responsables tengan la capacidad de liderar el proyecto de
principio a fin, con una exhaustiva planificación,
un presupuesto controlado y que tengan en
cuenta todos los detalles. Además deben estar
familiarizados (o asesorados por expertos) con
el entorno Internet y el funcionamiento de las
subastas online, ya que el proceso de las
mismas, el público al que nos dirigimos, la
promoción de la subasta, etc. tienen sus propias
características.

Si además en nuestro equipo contamos con personas bien relacionadas y que tengan
acceso a miembros influyentes de la comunidad será más sencillo que lleguemos a
conseguir artículos lo suficientemente atractivos para que los donantes pujen por ellos
e incluso que puedan ayudarnos en la promoción del evento.

4 de 12


Los artículos a subastar
Probablemente la parte más importante del trabajo consiste en conseguir los
objetos a subastar y además conseguirlos gratis, porque es arriesgado comprarlos
y tener que conseguir después subastarlos a mayor precio.

Si no es posible obtener los artículos de forma gratuita, debemos negociar precios muy
bajos o de coste (por ejemplo cuando estamos hablando directamente con los
fabricantes), sumándole a este precio los posteriores costes del proceso (envío si la
organización corre a cargo de los mismos, tramitación, porcentaje del portal de
subastas, etc.), para así poder determinar desde qué precio de salida nos resulta
rentable subastar cada producto.

En este segundo caso es importante, en la medida de lo posible, negociar con el
proveedor la devolución de la mercancía si esta no es finalmente subastada por un
precio superior al de salida.

En primer lugar, es recomendable estudiar las posibilidades que nos puedan ofrecer
los Miembros de nuestro Comité, dado que habitualmente son personas de influencia
en el entorno de acción de la organización e incluso en la sociedad. A través de ellos
podemos llegar por ejemplo a famosos, artistas, galerías o directivos de empresas
fabricantes o distribuidoras que donen objetos personales (ropa, etc.), obras de arte o
lotes de productos o servicios respectivamente, ya sea para apoyar su estrategia de
RSC en el caso de las empresas, a cambio de publicidad o renombre o por el simple
hecho de apoyar nuestra causa.

El tipo de artículos a subastar puede ser de muy diversa
índole, desde donativos especiales de personas de
renombre, como una obra de arte de un artista, una
pelota firmada por un futbolista reconocido o un objeto
representativo utilizado por un actor famoso en la
filmación de una película; hasta ofertas de ocio, como
viajes, noches de hotel, cenas para dos personas en
algún restaurante de prestigio, invitaciones para el
estreno de algún espectáculo, etc. Las empresas suelen
donar restos de mercancías en stock, muestras de
productos, etc. o incluso paquetes de servicios,
dependiendo de su negocio.

También es importante saber más o menos el público al
que nos vamos a dirigir con nuestra subasta. La
correspondencia de nuestro auditorio con los artículos ofrecidos es fundamental si
queremos conseguir que nuestra subasta tenga los mejores resultados. Los posibles
compradores deben tener tanto el deseo como la capacidad de comprar los artículos
que nosotros hayamos podido conseguir.

5 de 12


La Fundación Real Dreams (http://www.fundacionrealdreams.org) ofrece a las
organizaciones no lucrativas una herramienta de subastas online (Excedentes)
destinada a que las ONG puedan pujar de forma gratuita por lotes de productos que
las empresas y particulares donantes ponen a su disposición.

El entorno tecnológico
Seleccionar la plataforma tecnológica adecuada a los productos que pongamos a
subasta y a nuestro público objetivo es clave para el éxito de nuestro evento.
Actualmente en España existen varias empresas que ponen a disposición de las ONL
su sistema de subastas online, ya sea de forma gratuita o cobrando porcentajes de las
ventas, generalmente bajos.

Socialbid

Socialbid es una web de subastas solidarias creada recientemente en España y que
trabaja para conocidas ONG. Ellos ponen en contacto organizaciones interesadas en
organizar subastas benéficas online con empresas y famosos donantes. Además,
apoyan a la organización en la preparación de la subasta y proveen de la tecnología
necesaria, utilizando el entorno de eBay.

El coste para la organización varía en función
del valor final de los artículos subastados,
siendo un porcentaje del precio de venta y sólo
se cobra si el artículo se vende.

En su primer año de funcionamiento, 2008, se
recaudaron más de 200.000 euros a base de
subastar unos 3.000 productos. En el momento
de la elaboración de este informe 41
organizaciones han recaudado un total de
370.000 euros, vendiendo un total de 9.300
productos donados por 30 empresas y 160
famosos. El índice de satisfacción de los 5.725
compradores únicos del portal es de un 99,8%.

eBay

El portal de subastas eBay pone a disposición de las ONL su plataforma de subastas
online sin coste añadido. Además la empresa tiene un acuerdo con la Fundación
Lealtad, a través del cual las ONG analizadas por la Fundación pueden conseguir
fondos para sus proyectos por el método de subasta y a través de donaciones con el
sistema PayPal, con un coste mínimo por transacción. En 2006 se recaudaron por esta

6 de 12


vía 50.000€. Además a través de eBay los compradores pueden donar artículos a las
ONG para poner a subasta.

En España se han realizado multitud de subastas solidarias online a través de eBay,
como la de la Fundación Crecer Jugando, que recaudó más de 15.000€ con la venta
de 580 juguetes o la venta de obras pintadas con chapapote, que reunió 27.000€ con
la subasta de 45 obras.

En Estados Unidos eBay mantiene el portal "EBay Giving Works", al estilo del
Socialbid español, al que muchas celebridades donan parte de sus objetos personales
por una buena causa. Famosos como Shakira, Avril Lavigne, Madonna, Scarlett
Johansson, Paris Hilton o Collin Firth han realizado donaciones de objetos (vestuarios
de giras, guitarras, bolsos, etc.) e incluso se han llegado a subastar citas con ellos, por
las que se han pagado asombrosas cantidades destinadas a causas solidarias, como
los 40.100 dólares que pagó un
internauta por una cita con
Scarlett Johansson.

Esta página recaudó en 2008 la
nada desdeñable cantidad de
36 millones de dólares,
aumentando las donaciones en
un 20% y con la colaboración
de más de millón y medio de
personas. A través de esta
página los vendedores pueden
decidir donar todo el importe de
la venta o el porcentaje que
ellos elijan de la misma,
pudiendo incluso elegir la ONG
a la que destinar su donación.
Todos los artículos están identificados con un lazo azul y amarillo, de manera que el
comprador identifique los artículos solidarios y sepa donde y a quién va dirigido su
donativo.

Existen otros portales con los que diversas organizaciones han realizado subastas
benéficas, como el club privado de compras online Privalia, que inicia su apoyo al
tercer sector con una subasta online por los derechos humanos, con donaciones de
personajes destacados de la sociedad española, como Andreu Buenfuente, Manel
Fuentes, Joan Manuel Serrat, Rosario Flores y algunos jugadores del Barça, entre
otros. Incluso algunas organizaciones han utilizado su propia web, como EACNUR,
con su exposición y subasta solidaria online Refugi@rte.

7 de 12


Incluso en aquellos casos en los que la organización considere preferible mantener la
subasta tradicional, es recomendable que utilice Internet y su capacidad de
comunicación, bien para crear una subasta mixta, en la que se pueda pujar
presencialmente o a través de Internet, normalmente por artículos diferentes, o bien
utilizando Internet a modo de catálogo de artículos de subasta, donde el posible
comprador pueda consultarlo con antelación a la subasta.

Optimizar nuestra subasta online
La forma en la que presentemos nuestros artículos determinará en muchos casos el
éxito final de nuestra subasta. A la hora de incorporar la información en la plataforma,
es necesario tener en cuenta algunos factores determinantes:

Tiempo de duración
El tiempo de duración de la subasta vendrá en primer lugar determinado por el tipo de
artículos que vamos a subastar. Hay ocasiones en que la subasta depende de unas
fechas concretas a las que debemos ceñirnos, como puede ser el caso de unas
entradas preferentes para un evento deportivo, invitaciones a un estreno o pasajes,
billetes de avión o noches de hotel. En estos casos debemos organizar la subasta con
el tiempo necesario para que la fecha no sea demasiado cercana y los posibles
compradores tengan tiempo de planificar sus agendas.

En circunstancias normales las subastas online suelen permanecer activas entre dos y
cuatro semanas, ya que más tiempo puede hacer decaer el interés de los
compradores.

Precio de salida
Es importante que fijemos un precio de salida para cada uno de los artículos a
subasta, teniendo en cuenta además los costes adicionales, por ejemplo si desde la
organización nos encargamos de los gastos de envío, algo que tenemos que decidir
antes de la subasta.

Organización de nuestra lista de subasta
Cada uno de los productos debe estar bien ordenado en nuestra lista de subasta y
clasificado correctamente dentro de las categorías que el portal de subastas incorpora,
de forma que el posible comprador pueda encontrar fácilmente los diferentes artículos,
tanto si accede desde la página principal como si lo hace a través de una búsqueda y
no se encuentre perdido entre los diferentes artículos que la organización o incluso
otros proveedores ponen a su disposición en el portal de subastas.

8 de 12


Descripción de los artículos
Como ya hemos comentado, uno de los principales frenos a la hora de adquirir un
producto por Internet es la imposibilidad de verlo físicamente y comprobar
personalmente su estado y características. Por eso debemos hacer lo posible por
paliar este inconveniente.

Cada uno de los artículos debe ir acompañado
de una descripción clara y completa de sus
características, evidentemente adecuadas al tipo
de artículo: descripción, medidas, materiales,
funciones, precio aproximado en el mercado,
etc. Siempre hay que incluir fotografías o
imágenes (con el mayor detalle posible, por
ejemplo dando la opción de usar la herramienta
zoom) de buena calidad que hagan de “ojos” del
comprador.

Resulta muy efectivo incluir además información
original que pueda resultar interesante al
comprador, haciendo más “atractivo” el artículo y
“acercando” de alguna forma al comprador al
objeto de su interés. Un vídeo del momento de
la donación, en caso de objetos donados por famosos, una imagen del certificado de
autenticidad o una pequeña introducción a una obra de arte, hecha por su autor o por
algún experto, son algunos ejemplos.

Información sobre el proyecto o causa
Cuando se trata de subastas benéficas una de las cosas que puede impulsar al
comprador a realizar su puja es su afinidad con la causa o proyecto que apoya la
subasta. Es recomendable incorporar información sobre la causa o proyecto en sí, así
como de la organización que la promueve, a ser posible con resultados que afiancen la
confianza del comprador y le ayuden a ser consciente de la finalidad y objetivo que se
encuentra detrás de la propia subasta.

Información de contacto
En ocasiones los compradores online abandonan una compra porque les surgen
dudas o se encuentran con problemas durante el proceso de compra y no saben a
quién recurrir, por la falta de datos de contacto. Siempre deberíamos incorporar un
teléfono de contacto en el que el usuario pueda hablar con una persona para resolver
sus dudas y un enlace a preguntas más frecuentes o a un formulario donde resolver
posibles problemas durante la puja.

9 de 12


Estado de las pujas
Siempre que sea posible, la herramienta debería avisar a los compradores (a través
del correo electrónico) cuando su puja haya sido sobrepasada por otro comprador.
Esto dinamiza la subasta y mantiene a los compradores informados y alerta por si
quieren incrementar el tope de su puja, aumentando así las posibilidades de
recaudación.

Atraer a los compradores
Al contrario que en las subastas tradicionales,
en las que generalmente se elabora una lista de
invitados confirmada, las subastas por Internet
deben promocionarse para alcanzar el mayor
número posible de visitas al portal, que a su vez
se trasformen en compradores.

Para ello debemos hacer una exhaustiva labor
de promoción de nuestro evento online, que
tenga en cuenta todas las posibles fuentes de
generación de visitas, algunas de las cuales se
mencionan a continuación:

Envío de invitaciones
Nuestra base de datos de contactos es
probablemente una de nuestras mejores fuentes
de promoción. Normalmente son personas que están o han estado de alguna forma en
contacto con nuestra organización y que mantienen un cierto interés en nuestro
trabajo. Entre estos contactos debemos incluir a los socios y donantes de la
organización, los suscriptores de boletines y comunicados y los colaboradores y
voluntarios. No debemos olvidar incluir en nuestra invitación, además del enlace a la
subasta online, una petición para que nuestros contactos envíen a su vez la invitación
a sus propios contactos.

Promoción en la portada del portal de subastas
Siempre que sea posible debemos negociar con el portal de subastas la promoción de
nuestros artículos en la portada del portal o al menos en la página principal de las
categorías en las que estos estén clasificados, de cara a aprovechar las visitas que el
propio portal genera.

10 de 12


Envío de notas de prensa
Coincidiendo con la inauguración de nuestra subasta debemos enviar notas de prensa
a los medios, tanto tradicionales como digitales, sin olvidar incluir el objeto de la
subasta, una breve descripción de la organización y sus proyectos y de los artículos a
subastar y el enlace directo a nuestra subasta. Tendremos más posibilidades de éxito
cuanto más original sea nuestra subasta o si está apoyada de alguna forma por
personalidades destacadas.

Promoción en nuestra web y nuestras comunicaciones
Es recomendable hacer alusión a la subasta en todos los comunicados de nuestra
organización (boletines, firmas de correos electrónicos, envíos tradicionales, etc.) y en
las páginas principales de nuestra web.

Publicidad online
Dependiendo del presupuesto del que dispongamos y de la importancia de la subasta
sería recomendable considerar la contratación de Adwords de Google y/o la
contratación de destacados en webs de interés de nuestro público objetivo y en redes
sociales, como Facebook.

Otras formas de promoción online
Una buena opción de promoción online es la de solicitar a nuestros voluntarios y
personas afines a nuestra causa que incorporen en sus blog o páginas personales un
enlace a nuestra subasta, así como también en las webs de organizaciones
colaboradoras.

Podemos además aprovechar los nuevos medios de comunicación que están
apareciendo en Internet y que están empezando a presentarse como buenos
complementos de comunicación y difusión de causas sociales, como las redes
sociales (por ejemplo Facebook o Twitter) o YouTube, donde podemos incorporar, por
ejemplo, un vídeo-mensaje de un famoso que haya donado algún artículo de la
subasta.

11 de 12

C/ Orense, 14 - 10º D
28020 Madrid
Teléfono: 91 598 14 96
Fax: 91 556 04 82
info@aefundraising.org

Autor: Ágora Social
Se permite la reproducción total de este informe en blogs personales y páginas web.
Prohibida la venta total o parcial del informe y sus contenidos.

Subastas Beneficas Online De Fundraising

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Subastas Beneficas Online De Fundraising

Similar a Subastas Beneficas Online De Fundraising (20)

Más de Iwith.org

Más de Iwith.org (14)

Último

Último (20)

Subastas Beneficas Online De Fundraising