La empresa requiere capacitar a sus 6,500 empleados en todo México sobre sus funciones y responsabilidades. Actualmente la capacitación dura 4 semanas a través de videos y exámenes en la plataforma LMS de la empresa, pero no hay continuidad. Se propone ampliar el periodo de capacitación con actividades de autoaprendizaje y colaborativas entre empleados de diferentes regiones para compartir experiencias y resolver problemas relacionados al trabajo. Se usarían las herramientas digitales existentes de la empresa de forma nueva, enfocándose más en