El documento presenta los 10 mandamientos de la mejora continua (Kaizen), que incluyen: 1) eliminar el despilfarro, 2) mejoras graduales continuas, 3) involucrar a toda la empresa, 4) estrategias baratas, 5) aplicable a cualquier cultura, 6) gestión visual y transparencia, 7) enfocarse en donde se crea valor, 8) enfocado en procesos, 9) aprender haciendo, y 10) dar prioridad a las personas y cultura de calidad.