El tablero de comando (BSC) es una herramienta para facilitar la implementación de la estrategia de una organización mediante la medición de objetivos clave en cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. El BSC debe desplegar la estrategia en objetivos concretos y metas que se comuniquen a toda la organización para lograr una implementación efectiva.
Ing Jose Stella - Diseño de un Tablero de Control para una Gerencia Comercial...Jose Stella
La gestión de cualquier distribuidora requiere un seguimiento y control permanente, a fin de garantizar el alineamiento de las estrategias definidas para la consecución de los objetivos. Esta circunstancia se agudiza aún más cuando incorporamos el comportamiento del entorno, el cual, a raíz de los cambios de escenario, puede requerir un ajuste o modificación de la estrategia original.
Para integrar la estrategia al control de gestión, surgen los tableros de control o balanced scorecard. Este instrumento de management sintetiza los indicadores más relevantes de los factores críticos de éxito de la compañía.
Con el fin de tener una poderosa herramienta de gestión, este trabajo muestra el diseño de un tablero de control para una gerencia comercial de una distribuidora de energía eléctrica.
Dentro de los objetivos de cualquier distribuidora se encuentran, entre otros; reducir el ciclo comercial, disminuir la morosidad, reducir las pérdidas totales y brindar una óptima calidad de servicios.
Aquí mostramos como se definen los indicadores claves para medir estos objetivos y sus correspondientes drill down hasta llegar a indicadores de menor nivel y sus interrelaciones. El valor que se obtiene de cada objetivo se compara con el estándar fijado, activando estrategias contingentes cuando el mismo no es alcanzado.
Estos indicadores son utilizados para analizar el grado de cumplimiento de planes de acción, mostrando un ejemplo concreto del diseño de un plan y los indicadores que lo miden.
El tablero de control de la gerencia comercial traduce la visión y la estrategia de la distribuidora en objetivos concretos medidos por indicadores priorizados con el fin de maximizar la última línea del cash flow.
Ing Jose Stella - Diseño de un Tablero de Control para una Gerencia Comercial...Jose Stella
La gestión de cualquier distribuidora requiere un seguimiento y control permanente, a fin de garantizar el alineamiento de las estrategias definidas para la consecución de los objetivos. Esta circunstancia se agudiza aún más cuando incorporamos el comportamiento del entorno, el cual, a raíz de los cambios de escenario, puede requerir un ajuste o modificación de la estrategia original.
Para integrar la estrategia al control de gestión, surgen los tableros de control o balanced scorecard. Este instrumento de management sintetiza los indicadores más relevantes de los factores críticos de éxito de la compañía.
Con el fin de tener una poderosa herramienta de gestión, este trabajo muestra el diseño de un tablero de control para una gerencia comercial de una distribuidora de energía eléctrica.
Dentro de los objetivos de cualquier distribuidora se encuentran, entre otros; reducir el ciclo comercial, disminuir la morosidad, reducir las pérdidas totales y brindar una óptima calidad de servicios.
Aquí mostramos como se definen los indicadores claves para medir estos objetivos y sus correspondientes drill down hasta llegar a indicadores de menor nivel y sus interrelaciones. El valor que se obtiene de cada objetivo se compara con el estándar fijado, activando estrategias contingentes cuando el mismo no es alcanzado.
Estos indicadores son utilizados para analizar el grado de cumplimiento de planes de acción, mostrando un ejemplo concreto del diseño de un plan y los indicadores que lo miden.
El tablero de control de la gerencia comercial traduce la visión y la estrategia de la distribuidora en objetivos concretos medidos por indicadores priorizados con el fin de maximizar la última línea del cash flow.
Técnicas de la planeación y control de gestión desarrollado como parte del curso de Control de Gestión para el Instituto Nacional de Estadística de Chile (INE)
Dimensiones del Cuadro de Mando Integral y factores claves de éxito en los negocios.
Definir el rumbo de las organizaciones, Descubrir las oportunidades, Identificar las amenazas, Posicionarse en el entorno competitivo, Conformando la Consola de Mando Integral – Dimensión financiera – Dimensión de los Clientes – Dimensión operativa – Dimensión de la Gestión de proyectos – Dimensión del aprendizaje organizacional
UD. SCG. T1. introducción a los sistemas de control de gestiónAlex Rayón Jerez
Presentación del Tema 1 (Introducción a los sistemas de control de gestión) para la asignatura Sistemas de Control de Gestión de 3º de Ingeniería Técnica en Informática de Gestión, curso 2010/2011, de la Universidad de Deusto.
Clase 2 modelos de gestion control gestion y planificacion estrategica junaeb Carlos Echeverria Muñoz
Curso desarrollado en el año 2015 para la División de Control y Gestión la Juntan Nacional Escolar y Bebas Nacional ( JUNAEB) el curso realizado con 40 hrs cronológicas de clases y fue realizado para 28 Profesionales y Directivos de dicha Institución
Técnicas de la planeación y control de gestión desarrollado como parte del curso de Control de Gestión para el Instituto Nacional de Estadística de Chile (INE)
Dimensiones del Cuadro de Mando Integral y factores claves de éxito en los negocios.
Definir el rumbo de las organizaciones, Descubrir las oportunidades, Identificar las amenazas, Posicionarse en el entorno competitivo, Conformando la Consola de Mando Integral – Dimensión financiera – Dimensión de los Clientes – Dimensión operativa – Dimensión de la Gestión de proyectos – Dimensión del aprendizaje organizacional
UD. SCG. T1. introducción a los sistemas de control de gestiónAlex Rayón Jerez
Presentación del Tema 1 (Introducción a los sistemas de control de gestión) para la asignatura Sistemas de Control de Gestión de 3º de Ingeniería Técnica en Informática de Gestión, curso 2010/2011, de la Universidad de Deusto.
Clase 2 modelos de gestion control gestion y planificacion estrategica junaeb Carlos Echeverria Muñoz
Curso desarrollado en el año 2015 para la División de Control y Gestión la Juntan Nacional Escolar y Bebas Nacional ( JUNAEB) el curso realizado con 40 hrs cronológicas de clases y fue realizado para 28 Profesionales y Directivos de dicha Institución
El presento documento conlleva los siguientes temas:
Concepto.
Fundamentos.
Metodología.
Diseño de Indicadores Financieros.
Alineamiento estrategico.
Conclusión.
Espero que les pueda servir.
2. Tipos de Tablero Tablero de Control Integral Agrupa la información más relevante de las tres perspectivas anteriores destinado a la Alta Dirección Tablero de Control Estratégico Brinda información interna y externa respecto al posicionamiento y el largo plazo Tablero de Control Directivo Monitorea los Empresa en su conjunto y de las diferentes “áreas clave”. Resultados internos a corto plazo Tablero de control operativo Permite el seguimiento del estado de situación de un sector o proceso para tomar medidas correctivas
![Tablero de Comando ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](https://image.slidesharecdn.com/tablerodecomandos-111102181824-phpapp01/85/Tablero-de-comandos-1-320.jpg)
