El documento describe las características clave de la Web 2.0, incluyendo su naturaleza social, colaborativa y cooperativa donde los usuarios construyen, comparten y usan contenido juntos. También discute nuevos términos como RSS, wikis, redes sociales y nubes, así como formatos digitales como wikis y APIs que permiten compartir e integrar información entre sitios web de una manera que beneficia a los consumidores.