Segundo informe de tendencias en el mercado colombiano, generado por Laura Garcia y Daniel Mejía, del equipo de planeación de Havas Worldwide Medellín.

1. CONSUMIDOR
PEDAGOGÍA DEL
2

2. { {La “Pedagogía del Consumidor” es una
tendencia en la comunicación de las
compañías colombianas que pretende
enseñarle al consumidor a consumir.
Este rol educador puede tener dos
finalidades: generación de hábitos o
consumo responsable.

3. 02Pedagogía para el
Consumo Responsable
01
ÍNDICE
¿Qué lo está impulsando?
Ejemplos
Pedagogía para la
Generación de Hábitos

4. 02
01
Generación de Hábitos
Pedagogía para la
01
Las marcas están notando que su público no sabe tanto del
producto y/o de sus usos como creían. Esto se ve permeado por
un cambio generacional en el que el nuevo consumidor no
necesariamente sabe comprar, recurre a las marcas que
tradicionalmente en su familia se utilizaron aunque estas no se
adapten totalmente a sus necesidades.
Un consumidor altamente informado que cuestiona a las marcas,
les exige y además tiene influencia sobre otros, se puede
convertir ya sea en un evangelizador o en un detractor de la
marca según su experiencia personal. El exponencial crecimiento
de este nicho está llevando a las marcas a ser más transparentes
en los atributos que comunican y a educar acertadamente a su
target.
A causa de la apertura económica y del crecimiento de
Latinoamérica como mercado con alto potencial para las
empresas extranjeras, una amplia oferta de productos
importados está llegando al país y a su vez, estos productos
están exigiendo crear nuevas ocasiones de consumo, y/o
reemplazar o simplificar hábitos ya establecidos. Es el caso, por
ejemplo, de la comida instantánea.
¿Qué
lo está
impulsando?{
{

5. 02
Consumo Responsable
Pedagogía para el
El desarrollo de una cultura más consciente de su compromiso
con el bienestar individual y colectivo, así como el llamado al
cuidado del medio ambiente y las acciones de responsabilidad
social, está motivando a las personas para que ajusten sus
hábitos de consumo a sus necesidades reales. Ante esta
evolución, las marcas deciden contribuir educando a su público
actual y potencial para que aprendan a consumir acorde a este
escenario.
0403

6. Al introducir este producto a la categoría, Nescafé cumple un
papel fundamental educando a los consumidores para su uso, de
ahí los tutoriales para preparación.
Generación de Hábitos
Pedagogía para la
Ejemplos
{
NES
CA
FÉ
Dolce
Gusto
0605

7. A partir de las costumbres familiares colombianas y la buena
educación, Familia instruye a los niños en la generación de
hábitos de uso de las servilletas.
FA
MI
LIA
Servi
lletas
Mezclas
Perfectas
0807

8. Consumo Responsable
Pedagogía para el
Ejemplos
{
SU
RA
Cuídate
que
yo te
cuidaréNuevas opciones para consumir Bretaña. En esta campaña, más
que mencionar su función de mezclador, la marca propone
recetas específicas que invitan al usuario a incluir el producto en
diferentes ocasiones de consumo.
1009

9. Instruyen a las personas en el cuidado, educándolos para disminuir
todas las cifras de enfermedades y accidentes con el fin de
aumentar su calidad de vida. Se muestran como respaldo para
fortalecer su propósito, pero se centran en generar consciencia.
BAN
CO
LOM
BIA
Uso
Respon
sable
1211

10. Invitan a las personas a informarse bien de los servicios del
banco para hacer un uso responsable y racional del dinero.
Mejor manejo del dinero, más oportunidades.
1413

11. Havas Worldwide Colombia es una agencia líder en
comunicaciones integradas de marketing. Con sedes
en Medellín, Bogotá y Cali, parte de una red global
presente en más de 75 países.
Siempre fiel a su filosofía Future First, un compromiso
por llevar a los clientes al futuro primero, la agencia es
pionera en el país en la conformación de un equipo de
Coolhunting dedicado a “cazar” las tendencias
emergentes en el mercado local y a entender la
cultura popular, eje clave para garantizar que las
marcas conserven su relevancia y se mantengan a la
vanguardia de los cambios en el mercado. Nuestros
Future First Reports son documentos periódicos que
dan cuenta de estos hallazgos.
Encuentra más información acerca de nuestra filosofía
Future First, así como otros documentos y estudios de
Havas Worldwide, en www.havasworldwide.co.