Este documento contiene información sobre recursos humanos y la gestión de empresas. Explica los procesos de contratación del personal, incluyendo la definición del perfil del puesto, el reclutamiento, la selección y la capacitación. También describe las diferentes áreas de una empresa como mercadotecnia, producción, finanzas y recursos humanos, así como los tipos de empresas, los elementos que las componen y sus funciones.

1. nombre: johana castellanos
Curso: 6 to “D”
Fecha: 24-01-2014

2. Existen
personas
únicas en
empresas
Son destrezas
cualidades,
conocimientos,
aptitud.
Mejorar la
eficiencia de
la
organización.
Habilidad y
capacidad de
la
competencia.
TALENTO
HUMANO
Bajar costo de
producto
Sus talentos
pueden
combinarse en
cuanto sea
necesario.
Los demás no
pueden emitir
sus
capacidades

3. Puntos importantes
dentro de una empresa
conocimiento
de la
organización
Mediante
actividades si
no mediante
resultados
Puestas en
marcha
Las mejores
propuestas se
toman en el
mejor
desenvolvimie
nto.
Gestión
cultura
Administrar,
elaborar un
conjunto de
actividades
en una
empresa
Gestión de
cambio
Los cambio
dentro de una
organización
deben ser
implementad
os
Credibilidad
personal
Personal
dignó de
confianza

4. Actividades de recursos humanos
La administración consiste en la
planeación , organización ,desarrollo
y coordinación para alcanzar los
objetivos personales.
Las técnicas de selección
del personal tienen que
ser mas subjetivos y mas
afinadas determinando
los requerimientos de
los recursos humanos.
Departamento rrhh sus
funciones varían
dependiendo del tipo de
organización el que este
permanezca a su vez tiene
la facultad de dirigir las
operaciones

5. Funciones del departamento de
rrhh
Ayudar y prestar servicios a
la organización a sus
dirigentes gerentes y
empleados
Describe las responsabilidades
que definen cada puesto
laboral
Evaluar el desempeño
personal proporcionado el
desarrollo del liderazgo
Reclutar al personal idóneo
para cada puesto
Capacitar y desarrollar
programas cursos y toda
actividad que vayan en
función del mejoramiento
Llevar el control de
beneficios de los
empleados
Distribuye políticas y
procedimientos de
recursos humanos

6. La empresa
Es una entidad u organización que genera
bienes y servicios satisfaciendo necesidades
del consumidor
Ámbito geográfico
Ámbito conceptual
El sitio adecuado
en el cual se puede
generar un bien o
servicio
Es el área donde va
dirigido ese bien o
servicio
Satisfacer necesidades
Generan ingresos económicos
Generan fuentes de trabajo
A cargo de empresarios

7. Elementos de la empresa
Bienes económicos
o factores pasivos
Personas o factores
activas
Aquello que nos
permiten generar el
producto
Son personas
constituidas en sacar
adelante una empresa
propietarios
Dueños del capital socios
Área administrativo
Trabajadores o empleados

8. Funcion
es de la
empresa
producción
Factores
productivos
materiales , primas
, mercancías ,
energía
transformación de
bienes y servicios v
financiación
administración
La empresa capta
los fondos
necesarios para el
funcionamiento de
la empresa.
Se encarga de
repartir tareas y
niveles jerárquicos
de asignar
responsabilidades
función productiva
Función financiera
incluye el conjunto
de actividades a
traves de los cuales
la empresacrea
productos y da
servicios.
Se ocupa de conseguir
los recursos
financieros necesarios
para que la actividad
empresarial pueda
desarrollarse
comercialización
Recursos humanos
El producto
producido tiene
que llegar hasta el
consumidor a
través de
comercialización
Organiza y gestiona
el personal de la
empresa se encarga
de la selección
contratacion etc
Investigación
desarrollo e innova
es una función
vital para el futuro
de las empresas
en sus objetivos
de mejorar
procesos
productivos
Función de
dirección
por el cual una o
varias personas
tratan de lograr
los objetivos que
la organización ha
marcado.

9. Clases de empresa
Empresas privadas
Empresas publicas
Es una organización
creada con fines de
lucro.
Es una organización
creada por el estado pàra
satisfacer necesidades.
-Supermaxi
-- coca cola
-- pronaca
--diario el universo
--prado banco
-Ministerio de finanzas
-- petro ecuador
-- municipio
--instituto ecuatoriano
de seguridad
Empresa mixta
Es una organización que
se encuentra a cargo del
estado
- andinatel
-Centro nacional
control de energía
-- empresa eléctrico
quito s.a

10. Áreas de una
empresa
mercadotec
nia
se encarga
de la
planeación
ejecución y
la
conceptuali
zación
Investigación de mercados:
conocer los posibles
conocedores potenciales.
Decisiones del producto y
precio: se refiere al diseño del
producto.
Distribucion:llegar del
fabricante al consumidor por
medio de mayoristas.
Promoción: es la manera como
se da a conocer el producto.
Venta: actividad que genera en
los clientes.

11. proceso
Mezcla de mercadotecnia
producto
precio
plaza
promoción
marca
Canales de
distribución
publicidad
envases
Distribución
física
Promoción de
venta
empaque

12. Costos y
presupuesto
s de ventas
controlar los
gastos y planear
las ganancias .
Servicios
técnicos o
mecánicos
Establecer
normas a los
servicios de
instalaciones.
estudio de
mercado
Estudio de las
referencias del
consumidor
análisis y
investigación.
Relacionados
con las
distribucione
s
Dar a informar
sobre los
productos y
servicios
Promociones
de venta y
publicidad
Ayuda a
estimular la
demanda del
consumo .
Personal de
ventas
Buscar
seleccionar y
adiestrar a los
agentes de
ventas .
Planeación
de ventas
administr
ador de
venta fija
objetivos .
Administr
ación de
du.
Respons
abilidad
de los
gerentes
de la
misma.

13. Áreas de una empresa
mercadotecnia
ventas
Investigación
mercados 3
consumidores
Cambio innovación del
producto
Diseño del producto
nombre y precio
Ventas a mayoristas
y comerciantes
Manera de dar a
conocer el producto
Actividad que
genera en el cliente
Enlace fabricante
consumidores
Regula relaciones con
los clientes
Relacionado con la paga
Calcula los costos para el
año
Estudio de las preferencia
del consumidor
Planeacion de ventas
Establece normas de
los servicios
Buenas relaciones
con los
distribuidores
Seleccionar adiestrar
a los agentes
Coordina el trabajo de
los miembros

14. producción
finanzas
ingeniería del
producto coordina
mano de obra
Tesorería planear y
controlar el efectivo
Abastecimiento
verifica que las
compras apropiadas
Contraloría realiza
actividades contables
Recursos
Contratación reclutar
el personal
Capacitación planificar
actividades de
capacitación
Ingenie de planta
realiza diseño
instalaciones
Sueldo y salarios
sueldo según su
puesto
Ingeniería industrial
estudio del mercado
Relaciones laborales
normas y estatutos
Planeacio y control
producción informes
de avance
Servicios y
prestaciones
actividades culturale
Control de calidad
resultante del
producto
Fabricación proceso de
transformación
Higien seguridad
industria reglas
laborales
Planeacion de recurs
humanos
reorganizacion todas

15. Aplicar técnicas y políticas de venta
producto
Área ventas
Desarrollo
manipulación
producto
Distribución
física
Manipulación
innovación
renovación de sus
clientes
A cargo de gerente de
ventas encargado del
enlace entre
consumidor
Regula relaciones
con los agentes
distribuidores
Busca los créditos
necesarios para la
obtención y venta
de productos
Costos y
presupuestos de
ventas
Estudio de mercado
Promociones de
venta publicidad
Planeacion de
ventas
Controlar los
gastos y planear las
ganancias
Estudios de las
preferencias del
consumidor
Ayuda a estimular
la demanda del
consumo
Establece
normas a los
servicios
Estrategias de
venta
Financiamiento
de las ventas

16. Servicios técnicos
o mecánicos
Relaciones con los
distribuidores
minoristas
El personal de
ventas
Administración
del departamento
Establecer normas a
los servicios de
instalación
Dar a informar
sobre los productos
servicios taticas
Buscar seleccionar y
adiestrar a los
agentes
Responsabilidad
de los gerentes de
las misma

17. Prospecció
ny
calificació
n.
Contactos y
principio
de ventas.
Pos venta.
Proceso
de las
ventas
Presentació
n.
Ventas.
Manejo de
objeciones.

18. Encargada de
realizar
adquisiciones
compras
adquisiones
Guardar y
almacenar
Proveer
adquirir insumos
materiales para
alcanzar objetivos
para la empresa.
proceso
clasificación
inventario de
productos.
Distribuye los
productos y
materiales.

19. Elementos de la
empresa
Recursos humanos
Recursos materiales
Administrativo
obreros personal de
limpieza
Bienes muebles
Materiales tecnológicos
Computadoras
Cámaras de seguridad
vehiculos
Recursos financieros
Dinero de
inversionistas
Créditos
Ingresos de ventas
donaciones

20. Proceso de
producción para el
desarrollo de
nuevos productos
clientes
Generación
de ideas
Selección del
producto
Tecnología e
investigación
Diseño del
proceso
preliminar
Diseño
preliminar del
producto
Construcción
prototipo
prueba
Diseño final del
producto
Producción del
nuevo producto
Diseño del
proceso final

21. Trabaja
directamente
con el
movimiento de
dinero
tesorería
Planear y
controlar el
efectivo para
diferentes
aplicaciones del
capital
finanzas
contraloría
-Estadísticas
-- pagos
-- ingresos
gastos
-- control del
impuesto
Encargada de
la obtención de
suministros
Consecución
de préstamo
Informar a los
directivos acerca
de los
movimientos
económicos
financieros.

22. Que es estudio del mercado
Estudio del
mercado
Estudio mercado
primario
Estudio del
mercado para la
planeación
Sus usos incluyen
ayudar a crear un
plan de negocios
lanzar un nuevo
producto o servicio
Implicar pruebas
como focos encuestas
investigaciones en
terreno y entrevistas
Es para descubrir lo
que la gente quiere
, necesita o crea
Segmentación del
mercado
Los criterio mas
utilizados para
segmentar incluye las
diferencias
geogtraficas
Tendencias del
mercado
Como los
movimientos al alza
y la baja del mercado
durante un periodo
de tiempo

23. Proceso de contratación
del personal
Perfil del presupuesto
Son requerimientos que
deben satisfacer las
personas para ocupar los
puestos oficialmente
puede decidirse que la
vacante es una pieza
importante en la
maquinaria.
RECLUTAMIENTO
conjunto de esfuerzas que
hace la organización
actuar convocar a la
persona.
selección
SELECCIÓN proceso que
trata de acatar o rechazar
candidatos sus aptitudes
cualidades .
-Entrevista inicial
-- exámenes de
psicométrico
-- examen del área
-- referencias
selección
SOLICITUD es una
herramienta que servirá
de base para todos los
demás proceso.
PASOS DE LA
ENTREVISTA entrevista
libre entrevistado se
marca algunos objetivos
sobre la información que
necesite a la información

24. Recursos humanos
Contratación y empleo
Esta encargado de
reclutar escoge un
adecuado personal
Relaciones laborales
Estado regulación
regulado mediante
normas y estatutos
Realizar actividades
capacitación actividades de
motivación
Capacitación y
desarrollo
Planificar la actividades
de capacitación tanto
para el personal
Servicio y prestaciones
Todo aquello que tenga
que ver con recreación
actividades culturales
Sueldos y salario
Establece sueldos
salarios de acuerdo al
puesto
Higiene y seguridad
industrial
Se encarga de establecer
las normas o reglas que
evitan accidentes

25. producción
Desarrollar y
formular los
métodos mas
adecuados para
la elaboración
de un producto
Coordinar y
suministrar
-la mano de
obra
-Equipo
-- instalaciones
Ingeniería
del producto
Comprende el diseño del producto los
requerimientos del consumidor
Ingeniería de
punta
Realizar el diseño de las instalaciones
tomando en cuenta las especificación
Ingeniería
industria
Encargado del estudio del mercado
ayuda en la distribución física
Planeación
control prod
Establece estándares de calidad y
realizar informes de producción
abastecimien
to
Regula el flujo de trafico o embarques
de mercadería
Control de
calidad
Es la resultante de las características
del producto o servicio
lubricacion
Es el proceso de transformación para la
obtención de un producto

26. Pasos para la
contratación del
personal
Definir el
perfil
postulante
Debemos
determinar las
competencias o
características
personales
Selección y
contratación
Consiste en
seleccionar
entre todos
ellos al mejor
desempeño
Búsqueda o
reclutamiento
Convocamos a
las personas que
cumplan las
competencias
características
Inducción y
capacitación
Consiste en
tratar de que se
aparte a su
puesto
evaluación
Consiste en
evaluar a los
postulantes que
hemos reclutado

27. Los organismos que
intervienen en la contratación
laboral
Ministerio relaciones laborales
impide conflictos en el ámbito de
trabajo
Ministerio de salud
publica del ecuador
estado físico y mental del
individuo
Ministerio del interior
información necesaria
para que el empleador
controle
El iess seguro social a los
integrantes implicados en el
proceso de la co0ntratacion
El sri estado de contribución
del ciudadano esta aplicado
para el trabajo

28. Liquidación de haberes
salariales
Existen tres rubros que se toman
en cuenta en una liquidación
laboral
Composición de finiquito
-el salario correspondiente a los días trabajados y
no cobrados del mes
-La parte proporcional que corresponda de los
pagos extraordinarios
-- la indemnización y los salarios de tramitación
--en su caso los salario por los días de preaviso

29. Charlas de motivación para el
trabajador en su ambiente
laboral
Las personas tienen el deseo siempre de satisfacer necesidades
y esto es respectivo por eso es llamado ciclo motivacional y el
ser humano esta obligado a siempre tener necesidades
Etapas del ciclo motivacional
Homeostasis
Es el proceso de
mantener el
equilibrio
fisiológico
interno
Estimulo
necesidad
Es lo que
hace que
tengamos
una
necesidad
Es lo que
queremos
satisfacer y
nos provoca
estar en un
estado de
excitación
Estado de
tensión
Es lo que
provoca que
actuemos con
un
comportamie
nto
Comportamien
to
Al activarse
por medio
de la
atención
satisface
necesidades

30. Estilos de liderazgo
Es el proceso de
persuasión o de ejemplo
`por medio del individuo
o equipo de liderazgo
induce a alcanzar
objetivos
Como elegir un
estilo apropiado
-Comenzar por uno mismo uno debe
utilizar lo que sabe de su propia
personalidad
-- pensar en necesidades organizac las
organización hacer ver a sus necesidades
-- es necesario pensar en los lideres que
ya han liderado
-- hay muchos recursos disponibles para
lideres y otros bajos
-- confiar en la practica que uno hace
para que le salga bien
-- debe estar preparado un líder para
cosa negativa o positiva
Los estilos liderazg0 son
-Autocritico lider amenazas
obtiene su poder
-- democrático acepta las
opiniones de los demás
-- administrativo
preocupado en el
financiamiento de la
empresa
-- colaborador mediante
discusiones
Lideres positivos y negativos
Los positivos siempre buscan
liderar con armonía y buenas
estrategias para obtener
beneficios
Los negativos buscan también
estrategias pero abusando de
su poder