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1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÌ
FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS
MERCADOTECNIA
Ensayo.
TEMA:
La función de la Administración
y su relación con la Mercadotecnia
ESTUDIANTES:
 Cedeño Guillem Ángelo Divaldo
 Pico Muentes Jennifer Carolina
 Cedeño Macías Ebert Andrés
 Ponce Cedeño Gema Patricia
 Desiderio Morales Rubhén Andrés.
DOCENTE:
EC. BRAVO COBEÑA CARMEN MAGDALENA
NIVEL:
5“f”
PERIODO:
MAYO 2016 – SEPTIEMBRE 2016

2. Introducción
Mercadotecnia y gestión empresarial
La Mercadotecnia es cosa de todos
Si los profesionales tenían lagunas en su comprensión de lo que es la mercadotecnia, ¿qué
probabilidades tenemos de que aquéllos cuya especialidad está en otro campo tengan ni la
más mínima idea de lo que se trata? Y yo pretendía que todo el mundo en la organización
comprendiese lo que es la mercadotecnia... La mercadotecnia es como aquel viejo número
de jazz que decía: "Si no puedes ver a Mama todas las noches, ¡en realidad no puedes
verla!" porque si usted no cuenta con una organización que esté totalmente dedicada a la
mercadotecnia, usted no tiene mercadotecnia.
¿Qué es la mercadotecnia?
Las definiciones de mercadotecnia tienden a crecer como la mala hierba en un jardín sin
cuidar. Pero, desde mi punto de vista, la que más claramente lo define es:
"La mercadotecnia es un esfuerzo integrado de toda una organización para crear,
identificar y satisfacer las necesidades del cliente obteniendo con ello un beneficio."
Así pues, la mercadotecnia tiene tres aspectos y ninguno de ellos es opcional. En primer
lugar, todos los pertenecientes a la organización tienen un papel que desempeñar. No puede
haber excepciones. Desde el modo en que usted trate a sus clientes hasta el modo en que
trate a sus colegas, el concepto de mercadotecnia insiste en que lo que se hace se hace, en
último extremo, para crear, identificar y satisfacer las necesidades de los clientes
obteniendo con ello un beneficio.

3. En segundo lugar la mercadotecnia es proactivo a la vez que reactivo. Se trata tanto de
crear necesidades en los potenciales clientes como de identificarlas y reaccionar ante ellas.
Hace algunos años, la venta de pasta dentífrica en Estados Unidos estaba determinada, en
un grado sorprendentemente alto, por las papilas gustativas de los hijos de los compradores.
Las ventas de pasta dentífrica estaban encabezadas por los sabores que más gustaban a los
niños porque los padres compraban la pasta para los dientes que los niños utilizaban sin
protestar y pelear dos veces al día. Una de las principales técnicas de mercadotecnia era
realizar pruebas de sabores en las que se daban a conocer los últimos sabores mentolados y
de frutas a un mundo epicúreo. En el argot de la mercadotecnia, el principal motivo de
compra no era otro que el hedonismo.
Un fabricante de pasta dentífrica tropezaba con no pocos problemas en este importante
segmento del mercado. El producto era bueno. Las pruebas clínicas demostraban que
realmente era muy bueno, pero a nadie le gustaba su sabor. Desde luego podrían haber
decidido no oponerse a las tendencias y limitarse a cambiar la fórmula para fabricar una
alternativa con un sabor agradable. En cambio, prefirieron explotar la diferencia. En su
campaña publicitaria no se dirigieron a los niños sino a las madres, y decían algo así como:
"No le hubiéramos dado este sabor a medicina si no hubiera sido necesario para proteger la
preciosa dentadura de su hijo." (No me cabe duda que sus eslóganes eran más
embaucadores, pero ése era el mensaje.)
El resultado fue que se produjo un gran cambio en el mercado. Las madres compraron lo
que creían que era mejor y aceptaron la batalla en el cuarto de baño, cuando fue necesaria.
En el caso de que a usted le guste el argot, el principal motivo de compra habría pasado a
ser el "cuidado", con el significado que se da a este término en el lenguaje de la
mercadotecnia

4. Desarrollo
Podemos definir a la administración como un proceso en el cual el administrador
desempeña las funciones administrativas de planeación, organización, integración de
personal, dirección y control, para alcanzar con eficiencia los objetivos de la empresa
mediante el diseño, creación y mantenimiento de un ambiente laboral en el que las personas
puedan trabajar en equipo.
La administración es aplicable en todo tipo de empresa u organización, y por todos los
administradores en cada uno de los niveles de la misma para alcanzar las metas de sus
departamentos y ultimadamente las metas comunes de la organización de la manera más
eficiente, para así alcanzar rendimientos óptimos. Los administradores deben, pues, utilizar
sus recursos buscando siempre la mayor eficacia y eficiencia.
Las funciones de la administración:
Muchos académicos y gerentes han descubierto que el análisis de la administración se
facilita mediante una organización útil y clara del conocimiento como primer orden de
clasificación del conocimiento se han usado las cinco funciones de los gerentes:
 Planeación
 Organización
 Integración de personal
 Dirección
 Control

5. La relación entre ambas, se encuentra en que tanto la administración de empresas como la
mercadotecnia son ciencias administrativas o económicas; estas se apoyan de otras como
son economía, finanzas, etc..
El objetivo de ambas, es establecer una estrategia para la optimización de recursos, la
generación de utilidades, la satisfacción de un cliente, el abarcar un mercado y asegurarlo
con estrategias de venta y organización
Estas dos ciencias, involucran un proceso que consta de ciertos pasos, para obtener
resultados, mas la puesta en practica de este no garantiza el éxito, solo nos ayuda a
acercarnos a este; para obtener resultados satisfactorios, debemos aportar ideas propias para
el proceso ya establecido, no necesariamente se sigue al pie de la letra, solo nos da una
idea, y el innovarlo nos puede garantizar una mayor optimización y llegada de resultados.
En cuanto a la mercadotecnia su proceso consta de 5 pasos:
1. Investigación de mercado y entorno económico
2. Poner un objetivo de marketing.
3. Establecer una estrategia.
4. Mezcla de mercadotecnia
5. Control de mercadotecnia
En cuanto a la administración de empresas el proceso consta de igual manera de 5 pasos a
seguir ya antes mencionados:
1. Planificación
2. Organización
3. Dirección
4. Coordinación
5. Control

6. Como se puede observar, se fijan un objetivo o meta a alcanzar; que como cualquier otra
ciencia necesita un enfoque , una vez establecido el objetivo se establece un plan o se entra
en la fase de planeación, siendo esta la etapa en la cual se forma una estrategia para
alcanzar el propósito que ya se fijo. Y para finalizar el proceso se llega a la etapa de
control, la cual se describe como el proceso para asegurar que las actividades reales se
ajusten a las planificadas.
Tanto la administración como la mercadotecnia son un medio para alcanzar un fin, es decir,
se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos
establecidos. E l uso de estas ciencias en cuanto a la función que realizan dentro de las
empresas, no garantizaran el éxito a menos que se utilicen de manera adecuada, ambas son
herramientas que forman parte importante dentro de la movilización de las empresas, como
otras ciencias se apoyan y al unirlas se pueden obtener mejores resultados, tanto una como
la otra son importantes en su ámbito.
Conclusión
La adquisición de servicios de marketing no difiere de la adquisición de otros servicios para
su empresa. Mucho misticismo y emoción contraproducente han resultado de concertar
citas utilizando una estrategia competitiva de gran imagen. Para ser justos, una relación a
largo plazo con una agencia de publicidad (o un abogado de la empresa) requiere más
cuidado que elegir una imprenta para un catálogo de poca difusión. Lo que se necesita en
ambos casos es alguien con los recursos y conocimientos para llevar a cabo el trabajo
exigido con una combinación aceptable de calidad y precio, además de, en el caso de la
agencia el personal y los métodos de trabajo que harán que la relación sea armoniosa.
Habrá más de un candidato adecuado para elegir y será más fácil identificar a uno en una
discusión prolongada cara a cara que en una presentación de agencia de carácter
competitivo, de "alta tecnología" y con la atmósfera cargada de emoción.

7. En función de las circunstancias, la solución elegida podría ser una agencia a tiempo
completo, un asesor al que se pueda recurrir regularmente, o sólo una lista de conocidos a
los que se utiliza ocasionalmente para cada proyecto. En cada caso es generalmente más
seguro para los compradores continuar con los profesionales ya establecidos, e insistir en
los niveles y códigos de la entidad profesional que constituyen una garantía de competencia
técnica, estabilidad financiera y probidad comercial. Esto también proporciona al
comprador una fuente externa de compensación en caso de fracaso, antes de recurrir a
acciones legales.
En cada caso, el buen servicio es el resultado de mantener unas buenas relaciones con
agencias que trabajan a tiempo completo y con proveedores "ad hoc". Todo ello depende
primeramente de si ambas partes encuentran un modo beneficioso de asociación y, en
segundo lugar, de que el personal cree una relación inspirada en el respeto y la confianza.
El coste de un experto interno en la empresa y que tenga experiencia siempre se puede
justificar gracias a una mejora del control de costes, de las relaciones con la agencia, de la
calidad y efectividad del trabajo. Los fallos surgen generalmente en la etapa de
información, cuando los objetivos o la acción propuesta son inadecuados, mal interpretados
o no son acordados por escrito.
Los fallos en este proceso debidos a circunstancias imprevistas no pueden evitarse, sin
embargo las empresas que cuenten con buenos colaboradores encontrarán una forma de
resolverlo.
Para utilizar la analogía matrimonial por última vez, la mayoría de las asociaciones
agencia-cliente más admiradas logran el éxito (como en los buenos matrimonios) cuando
ambas partes ponen todo lo posible de su parte durante un largo período de tiempo para
conseguirlo.