Este documento proporciona una guía para realizar grupos focales efectivos. Explica que los grupos focales reúnen a un grupo de personas para discutir y obtener opiniones sobre un producto, servicio o idea. Un moderador guía la discusión haciendo preguntas mientras un asistente toma notas. La guía destaca la importancia de seleccionar el lugar y los participantes adecuados, formular buenas preguntas, tomar notas y generar un informe con los resultados.

1. José Alfredo Ruíz Pinzón
Guía para la realización de un grupo focal.
Diferenciación y posicionamiento.
FOCUS GROUP
El focus group o discusión de grupo ha sido una de las técnicas mas eficientes para la
recaudación de datos a través de reunir a un grupo de personas con el fin de
entrevistarlos y generar una discusión en torno a un producto, servicio, idea etc..
Generalmente esta sesión lleva como propósito de que los participantes expresen sus
ideas sobre como mejorar nuestra ya sea idea, producto o servicio. Con el fin de
encontrar las principales fallas o problemas, así como virtudes y mejoras.
Esta estrategia lleva por medio un moderador que es el que hace las preguntas y
genera las discusiones en torno al tema o producto que se desea investigar, a la vez
que guía la entrevista o discusión y evita que esta se desvié del tema o producto a
investigar. La dinámica es sencilla, el moderador hace una pregunta y los participantes
(generalmente son de 6 a 12 personas con un perfil seleccionado) comentan al
respecto sus experiencias y preferencias.
Paso para realizar un focus group efectivo:

2. Conclusiones personales.
En resumen es muy importante la selección de el tipo de personas que participara
puesto que esto es la clave de tener un buen éxito, asi como la selección propia de las
preguntas y el tema a comentar.
Lugar
•Seleccionar el lugar donde se llevara acabo el focus group, ya sea una sala de juntas, un comedor, oficina o
cualquier lugar donde se pueda llevar a cabo sin interrupciones o distracciones de cualquier estilo.
Nota: El lugar debera ser seleccionado de acuerdo al perfil de las personas a entrevistar.
Selección de los participantes
•Para reclutacion de los participantes se lleva acabo bajo diferentes estrategias, usando bases de datos
especificas, en puntos de reunion especificos, escuelas, etc.. todo depende del perfil que busques para tu
entrevista
•la seleccion de el numero de participantes es tambien de mucha ayuda, de ser muchos habria mas
distaccion y de ser pocos la informcacion seria escasas.
Seleccionar al moderador y al ayudante.
•el moderador debera ser breve y muy especifico en su preguntas
•sus preguntas deberan ser total mente abiertas sin manipular las respuestas.
•debe de ser amistoso y
respetuoso.
•Un buen moderador tiene que tener la capacidad y habilidad para llevar al grupo bajo un orden.
Formular una seria de preguntas
•hacer una lista de preguntas seleccionadas cuidadosamente para la recaudacion de datos que
necesitamos.
Hacer una breve introdución
•platicarles a los participantes un poco de lo que se hablara durante la sesión y comentarles el proceso de
la dinamica.
Tomar notas y hacer un reporte.
•el ayudante u observador debera hacer una lista de anotaciones que despues seran estudiadas, asic omo
checar gestos y anotar todas las respuestas.
•hacer un reporte con la información obtenida y transcribir todas las anotaciones.
Concluir la sesión.
•dar gracias a los participantes y despedirse.