Este documento describe lo que es un focus group, cómo se lleva a cabo y sus ventajas y desventajas. Un focus group es una técnica de investigación de mercado que reúne a 6-10 personas con características comunes para debatir sobre un producto, servicio u organización. Se necesita un moderador capacitado, preguntas guía y observadores. El moderador crea un debate libre mientras los observadores analizan las respuestas. Los focus groups permiten conocer pensamientos de consumidores a menor costo y tiempo que otros métodos.

1. FOCUS GROUP
López Zea Alma Jessica
EBC
Diferenciación y posicionamiento

2. ¿Qué es un focus group?
 Técnica de investigación de mercados que
consiste en reunir personas con
características en común para debatir acerca
de un producto, servicio u organización

3. ¿Qué se necesita para llevar a
cabo un focus group?
 6 a 10 personas (Generalmente se les paga)
 Un moderador o entrevistador capacitado
 Preguntas para realizar
 Investigadores o mercadólogos que
observarán y analizarán los datos

4. ¿Cómo hacer un Focus Group?
 El moderador creará un debate libre con el
propósito de que los invitados opinen
honestamente, al mismo tiempo el moderador
enfoca la sesión para que no se pierda el hilo
de la conversación.
 Los investigadores y mercadológos
observarán detrás de un espejo (análisis
visual y grabado para posteriormente
estudiarlo)

5. Ventajas
 Conocer los pensamientos de los
consumidores potenciales.
 Estudios que requieren menor costo y tiempo.
 Se puede modificar el entorno para que éste
sea más cómodo y genere confianza en el
consumidor.

6. Desventajas
 Al utilizar muestras pequeñas el análisis de
datos puede ser más difícil.
 Mayor cantidad de preguntas abiertas y por lo
tanto el margen de similitud es muy amplio y
sin características en común.

7. Focus group a través del
tiempo
 Se ha innovando la ambientación para que se
tenga mayor comodidad al responder
preguntas como al ser utensilios de cocina se
acude a una cocina etc.

8. Focus group y la tecnología
 Actualmente se hacen videoconferencias para
conectar mercadólogos con focus group en
vivo
 El uso de micrófonos y cámaras panorámicas
permiten analizar con mayor exactitud las
palabras y los rostros de los integrante

9. Conclusiones
 El grupo de enfoque (focus group) es una
herramienta muy útil en la mercadotecnia pero
puede ser confuso respecto a los resultados,
por otra parte se emplea menor tiempo y costo
también se tiene facilidad de ambientación al
igual que contacto directo con los
consumidores potenciales.

10. Referencias Bibliográficas
 Kotler P, Amstrong G (2007). Marketing
versión para Latinoamérica, México Pearson
Educación