Este documento resume las principales técnicas de recolección de datos para investigaciones, incluyendo encuestas, entrevistas, análisis documental, observación no experimental y observación experimental. También describe los instrumentos comunes como cuestionarios y escalas de Likert, y los pasos para construir un cuestionario o escala de Likert válida y confiable.
Este documento explica cómo crear listas de verificación efectivas para la seguridad industrial. Describe los 11 pasos para desarrollar una lista de verificación, que incluyen definir el propósito, observar procesos para identificar peligros, consultar a trabajadores y supervisores, crear un borrador, filtrar elementos duplicados, establecer un formato, probarlo y hacer ajustes. También incluye un ejemplo de lista de verificación para un montacargas que evalúa elementos como aceptables o no aceptables. Las listas de ver
Un documento creado para establecer conceptos precisos sobre los términos "Proceso" y "Actividad", los cuales se aplican erróneamente en una gran cantidad de textos cuyos autores copian y expanden inadvertidamente.
Este documento describe el proceso paso a paso para construir un instrumento de medición cuantitativo. Explica las fases de redefinición de variables y objetivos, revisión de literatura para identificar instrumentos existentes, determinación del alcance de las variables y sus indicadores, y decisiones clave sobre si utilizar, adaptar o desarrollar un nuevo instrumento. Además, proporciona ejemplos detallados para ilustrar cada etapa del proceso.
Este documento trata sobre la construcción de indicadores de desempeño basados en la metodología del marco lógico. Explica por qué son necesarios los indicadores y cómo deben construirse siguiendo pasos como analizar los objetivos, seleccionar aspectos relevantes, formular el indicador con nombre y fórmula, y establecer medios de verificación. También clasifica los tipos de indicadores y cómo se relacionan con los diferentes niveles de objetivos en una matriz de indicadores.
Este documento proporciona instrucciones sobre cómo redactar no conformidades al realizar auditorías y actividades del sistema de gestión de calidad. Explica conceptos como comunicación, identificación y clasificación de hallazgos, y cómo redactar no conformidades reales, potenciales y oportunidades de mejora de manera concisa y objetiva. También incluye estrategias y recomendaciones para una buena redacción de no conformidades.
Este documento describe los conceptos y procesos fundamentales del procesamiento y análisis de datos. Explica que el tratamiento de la información es clave para comprender los datos recopilados. Luego detalla los pasos del procesamiento de datos, incluyendo la codificación, tabulación, introducción de datos y análisis estadístico. Finalmente, resume los diferentes tipos de tratamientos de datos como la estadística descriptiva y los análisis paramétrico, no paramétrico y multivariado.
El documento presenta una introducción a los conceptos de planeamiento estratégico y operativo en el ámbito de la salud. Explica los diferentes momentos del planeamiento estratégico como la misión, visión, análisis FODA y formulación de estrategias. Luego, describe el planeamiento operativo a corto plazo en unidades de salud, incluyendo la identificación, priorización y análisis de problemas, así como la formulación de objetivos y programación de actividades. Finalmente, detalla métodos como diagramas de causa-efecto y ár
8.Implementacion Del Sistema De Quejas Y Reclamo Personalizado Hosp.Ayacucho.Leoncio Mier y Teran
El documento describe la implementación de un sistema de quejas y reclamos personalizado en el Departamento de Gineco Obstetricia de un hospital regional para reducir la insatisfacción de los usuarios con el sistema anterior de buzones de quejas. Se realizó una encuesta que mostró altos niveles de insatisfacción con el sistema anterior. Se implementó entonces un nuevo sistema de quejas personalizado, se capacitó al personal, y se monitorearon los resultados que indicaron una mayor satisfacción y acceso al sistema de quejas.
Este documento explica cómo crear listas de verificación efectivas para la seguridad industrial. Describe los 11 pasos para desarrollar una lista de verificación, que incluyen definir el propósito, observar procesos para identificar peligros, consultar a trabajadores y supervisores, crear un borrador, filtrar elementos duplicados, establecer un formato, probarlo y hacer ajustes. También incluye un ejemplo de lista de verificación para un montacargas que evalúa elementos como aceptables o no aceptables. Las listas de ver
Un documento creado para establecer conceptos precisos sobre los términos "Proceso" y "Actividad", los cuales se aplican erróneamente en una gran cantidad de textos cuyos autores copian y expanden inadvertidamente.
Este documento describe el proceso paso a paso para construir un instrumento de medición cuantitativo. Explica las fases de redefinición de variables y objetivos, revisión de literatura para identificar instrumentos existentes, determinación del alcance de las variables y sus indicadores, y decisiones clave sobre si utilizar, adaptar o desarrollar un nuevo instrumento. Además, proporciona ejemplos detallados para ilustrar cada etapa del proceso.
Este documento trata sobre la construcción de indicadores de desempeño basados en la metodología del marco lógico. Explica por qué son necesarios los indicadores y cómo deben construirse siguiendo pasos como analizar los objetivos, seleccionar aspectos relevantes, formular el indicador con nombre y fórmula, y establecer medios de verificación. También clasifica los tipos de indicadores y cómo se relacionan con los diferentes niveles de objetivos en una matriz de indicadores.
Este documento proporciona instrucciones sobre cómo redactar no conformidades al realizar auditorías y actividades del sistema de gestión de calidad. Explica conceptos como comunicación, identificación y clasificación de hallazgos, y cómo redactar no conformidades reales, potenciales y oportunidades de mejora de manera concisa y objetiva. También incluye estrategias y recomendaciones para una buena redacción de no conformidades.
Este documento describe los conceptos y procesos fundamentales del procesamiento y análisis de datos. Explica que el tratamiento de la información es clave para comprender los datos recopilados. Luego detalla los pasos del procesamiento de datos, incluyendo la codificación, tabulación, introducción de datos y análisis estadístico. Finalmente, resume los diferentes tipos de tratamientos de datos como la estadística descriptiva y los análisis paramétrico, no paramétrico y multivariado.
El documento presenta una introducción a los conceptos de planeamiento estratégico y operativo en el ámbito de la salud. Explica los diferentes momentos del planeamiento estratégico como la misión, visión, análisis FODA y formulación de estrategias. Luego, describe el planeamiento operativo a corto plazo en unidades de salud, incluyendo la identificación, priorización y análisis de problemas, así como la formulación de objetivos y programación de actividades. Finalmente, detalla métodos como diagramas de causa-efecto y ár
8.Implementacion Del Sistema De Quejas Y Reclamo Personalizado Hosp.Ayacucho.Leoncio Mier y Teran
El documento describe la implementación de un sistema de quejas y reclamos personalizado en el Departamento de Gineco Obstetricia de un hospital regional para reducir la insatisfacción de los usuarios con el sistema anterior de buzones de quejas. Se realizó una encuesta que mostró altos niveles de insatisfacción con el sistema anterior. Se implementó entonces un nuevo sistema de quejas personalizado, se capacitó al personal, y se monitorearon los resultados que indicaron una mayor satisfacción y acceso al sistema de quejas.
Este documento presenta un formato de evaluación de desempeño para empleados que consta de varias secciones. Evalúa el cumplimiento de tareas asignadas, comportamientos y actitudes hacia el trabajo. También incluye datos generales del empleado evaluado, instrucciones para el evaluador, una escala de calificación y secciones para firmas y comentarios. El formato es usado para realizar evaluaciones periódicas del desempeño laboral de los empleados.
Este documento describe diferentes tipos de estudios de investigación, incluyendo estudios descriptivos, analíticos, experimentales y cuasiexperimentales. Explica los objetivos, características y factores limitantes de cada tipo de estudio. Además, proporciona ejemplos para ilustrar estudios epidemiológicos como estudios de casos y controles, de cohorte y experimentales. El documento concluye con una bibliografía sobre metodología de investigación.
Validez y Confiabilidad de instrumentos en la investigación cuantitativaAnthony Maule
Este documento trata sobre la validez y confiabilidad de los instrumentos de medición psicopedagógicos. Define la validez como el grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir, y la confiabilidad como el grado en que la aplicación repetida de un instrumento produce resultados similares. Explica diferentes tipos de validez como la de contenido, constructo y predictiva, y métodos para estimar la confiabilidad como test-retest, formas equivalentes, y división por mitades. Resalta la importancia de estable
Este documento describe los métodos cuantitativos y cualitativos para comprobar hipótesis. Explica que el método cuantitativo usa hechos observados para verificar una hipótesis, mientras que el cualitativo usa la lógica y el razonamiento más que una estricta evaluación de hechos. También describe métodos específicos como concordancia, diferencia, variaciones concomitantes y residuos para establecer las causas de un fenómeno. Finalmente, cubre conceptos estadísticos como probabilidad, muestreo y significancia
Spsu 835 ejercicio-t001 tecnicas de la comunicacionssuser972735
Este documento presenta un ejercicio sobre estilos de comunicación como asertivo, pasivo y agresivo. El estudiante responde preguntas sobre cada estilo y características como cómo piensan, se sienten y se comunican las personas con cada estilo. También habla sobre escucha activa, nuevas formas de comunicación y técnicas para hablar en público.
Este documento explica qué son los indicadores administrativos y para qué sirven. Los indicadores miden el cumplimiento de objetivos institucionales y vinculan resultados con satisfacción social. Sirven para que enfermeras evalúen servicios, tomen decisiones y establezcan procesos de mejora. También permiten comparar resultados con otras unidades y definir nuevos indicadores. Los estándares son valores de referencia que indican si un proceso está controlado. Existen indicadores universalmente aceptados y otros desarrollados según necesidades propias de cada hospital.
Este documento establece las políticas y procedimientos para el control de documentos y registros en una escuela. Asigna responsabilidades para la custodia de documentos de estudiantes, familias, proveedores y empleados de acuerdo con la ley de protección de datos. También especifica los tiempos de retención requeridos para diferentes tipos de documentos como actas, evaluaciones, registros de asistencia y más.
Este documento proporciona información sobre la operacionalización de variables en investigaciones. Define una variable como un aspecto o dimensión de un fenómeno que puede asumir diferentes valores. Explica los tipos de variables, cómo definirlas operacionalmente, elegir indicadores y escalas de medición. Además, describe factores asociados a seleccionar pruebas estadísticas según el tipo de variable dependiente e independiente. El objetivo es convertir conceptos abstractos en variables empíricas que puedan medirse.
Este documento describe las técnicas de recolección de datos utilizadas en la investigación. Explica que existen diferentes instrumentos para recolectar datos de forma primaria y secundaria, y que estos instrumentos deben cumplir con los requisitos de confiabilidad, validez y objetividad. Además, detalla los tipos de encuestas, el proceso de diseño de cuestionarios y las consideraciones éticas en la recolección de datos.
se hace un análisis de los diseños mixtos en la investigación científica. se hace énfasis en la alternativa de investigación en la que se ha convertido este enfoque. se analiza el proceso de muestreo en los diseños mixtos.
El resumen describe una acción correctiva reportada por un empleado sobre el uso inadecuado de guantes durante la instalación de paneles solares, lo que podría dañarlos. Se instruyó a los supervisores y capataces asegurarse de que el personal use guantes de cuero para proteger los paneles durante futuras instalaciones. El responsable de cierre revisará la implementación de esta medida correctiva.
El documento identifica varios factores que pueden causar demoras en la atención al cliente durante el proceso de admisión en una institución. Estos factores incluyen falta de energía, ausentismo y capacitación del personal; fallas en la programación y equipos; actitudes del personal; ausencia de protocolos; sobrecarga de pacientes; temperamento de los pacientes; falta de planes de trabajo; y pasos innecesarios en el proceso.
Tecnicas e instrumentos de medicion cualitativaJorge Baylon
Este documento describe las diferentes técnicas e instrumentos utilizados en la investigación cualitativa. Explica brevemente los métodos cualitativos como la fenomenología y la etnografía, y define técnicas e instrumentos. Luego lista y describe técnicas comunes como la observación, entrevistas y cuestionarios, e instrumentos como grabaciones de video y historias de vida. El objetivo es dominar cada técnica para decidir la más adecuada en cada caso.
El documento describe el método Strain Index, el cual evalúa los factores de riesgo de las desviaciones articulares, el esfuerzo y la repetitividad para las extremidades superiores. El método mide seis variables relacionadas con la intensidad del esfuerzo, la duración del ciclo de trabajo, la frecuencia de esfuerzos, la postura de la mano, la velocidad de la tarea y la duración de la jornada, y calcula un índice general basado en estos factores.
Este documento presenta los resultados de las auditorías internas y externas realizadas al Sistema de Gestión de Calidad del Instituto Tecnológico Metropolitano. Se resumen los hallazgos de las auditorías, incluyendo no conformidades y aspectos por mejorar. También se analiza la retroalimentación de los clientes a través de encuestas de satisfacción y quejas recibidas. Finalmente, se evalúa el desempeño de los procesos y el cumplimiento de los objetivos e indicadores del sistema de gestión.
El documento describe los requisitos para que un instrumento de medición sea válido y confiable. Explica que la validez se refiere a que el instrumento mida realmente la variable que pretende medir, mientras que la confiabilidad es la precisión y consistencia de los resultados. Además, señala que para que un instrumento sea útil, debe demostrar tanto validez como confiabilidad a través de estudios piloto y métodos estadísticos como el alfa de Cronbach.
El documento habla sobre conceptos relacionados con la población, la muestra y el muestreo en investigación. Define población, muestra, muestreo y muestra representativa. Explica los tipos de muestras probabilísticas y no probabilísticas, y los métodos de muestreo como muestreo aleatorio simple, estratificado, multifásico y sistemático. También cubre factores que influyen en el tamaño de la muestra.
Este documento describe los diseños de investigación no experimentales. Explica que este tipo de investigación observa fenómenos tal como ocurren en su contexto natural sin manipular deliberadamente variables. Luego clasifica los diseños no experimentales en transeccionales y longitudinales. Los transeccionales recopilan datos en un solo momento y pueden ser descriptivos o correlacionales/causales. Los diseños longitudinales analizan cambios a través del tiempo y pueden ser de tendencia, de análisis evolutivo de grupos, o paneles.
El documento explica cómo formular e interpretar indicadores de seguridad y salud en el trabajo. Señala que la ley exige medir los resultados de SST y que lo que no se mide no se puede controlar. Describe los índices de frecuencia y severidad utilizados internacionalmente y recomienda los de OSHA. Explica cómo calcularlos e interpretarlos para comparar empresas, periodos internos y ver tendencias.
Este documento describe diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos de una comunidad, incluyendo encuestas, entrevistas, análisis documental, observación experimental y no experimental. Explica criterios para construir estas técnicas y principales instrumentos como cuestionarios y escalas.
Este documento presenta diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos en investigaciones. Describe criterios para la construcción de técnicas como encuestas, entrevistas, observación y análisis documental. También explica cómo elaborar instrumentos como cuestionarios y escalas de actitudes, resaltando la importancia de la validez y confiabilidad.
Este documento presenta un formato de evaluación de desempeño para empleados que consta de varias secciones. Evalúa el cumplimiento de tareas asignadas, comportamientos y actitudes hacia el trabajo. También incluye datos generales del empleado evaluado, instrucciones para el evaluador, una escala de calificación y secciones para firmas y comentarios. El formato es usado para realizar evaluaciones periódicas del desempeño laboral de los empleados.
Este documento describe diferentes tipos de estudios de investigación, incluyendo estudios descriptivos, analíticos, experimentales y cuasiexperimentales. Explica los objetivos, características y factores limitantes de cada tipo de estudio. Además, proporciona ejemplos para ilustrar estudios epidemiológicos como estudios de casos y controles, de cohorte y experimentales. El documento concluye con una bibliografía sobre metodología de investigación.
Validez y Confiabilidad de instrumentos en la investigación cuantitativaAnthony Maule
Este documento trata sobre la validez y confiabilidad de los instrumentos de medición psicopedagógicos. Define la validez como el grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir, y la confiabilidad como el grado en que la aplicación repetida de un instrumento produce resultados similares. Explica diferentes tipos de validez como la de contenido, constructo y predictiva, y métodos para estimar la confiabilidad como test-retest, formas equivalentes, y división por mitades. Resalta la importancia de estable
Este documento describe los métodos cuantitativos y cualitativos para comprobar hipótesis. Explica que el método cuantitativo usa hechos observados para verificar una hipótesis, mientras que el cualitativo usa la lógica y el razonamiento más que una estricta evaluación de hechos. También describe métodos específicos como concordancia, diferencia, variaciones concomitantes y residuos para establecer las causas de un fenómeno. Finalmente, cubre conceptos estadísticos como probabilidad, muestreo y significancia
Spsu 835 ejercicio-t001 tecnicas de la comunicacionssuser972735
Este documento presenta un ejercicio sobre estilos de comunicación como asertivo, pasivo y agresivo. El estudiante responde preguntas sobre cada estilo y características como cómo piensan, se sienten y se comunican las personas con cada estilo. También habla sobre escucha activa, nuevas formas de comunicación y técnicas para hablar en público.
Este documento explica qué son los indicadores administrativos y para qué sirven. Los indicadores miden el cumplimiento de objetivos institucionales y vinculan resultados con satisfacción social. Sirven para que enfermeras evalúen servicios, tomen decisiones y establezcan procesos de mejora. También permiten comparar resultados con otras unidades y definir nuevos indicadores. Los estándares son valores de referencia que indican si un proceso está controlado. Existen indicadores universalmente aceptados y otros desarrollados según necesidades propias de cada hospital.
Este documento establece las políticas y procedimientos para el control de documentos y registros en una escuela. Asigna responsabilidades para la custodia de documentos de estudiantes, familias, proveedores y empleados de acuerdo con la ley de protección de datos. También especifica los tiempos de retención requeridos para diferentes tipos de documentos como actas, evaluaciones, registros de asistencia y más.
Este documento proporciona información sobre la operacionalización de variables en investigaciones. Define una variable como un aspecto o dimensión de un fenómeno que puede asumir diferentes valores. Explica los tipos de variables, cómo definirlas operacionalmente, elegir indicadores y escalas de medición. Además, describe factores asociados a seleccionar pruebas estadísticas según el tipo de variable dependiente e independiente. El objetivo es convertir conceptos abstractos en variables empíricas que puedan medirse.
Este documento describe las técnicas de recolección de datos utilizadas en la investigación. Explica que existen diferentes instrumentos para recolectar datos de forma primaria y secundaria, y que estos instrumentos deben cumplir con los requisitos de confiabilidad, validez y objetividad. Además, detalla los tipos de encuestas, el proceso de diseño de cuestionarios y las consideraciones éticas en la recolección de datos.
se hace un análisis de los diseños mixtos en la investigación científica. se hace énfasis en la alternativa de investigación en la que se ha convertido este enfoque. se analiza el proceso de muestreo en los diseños mixtos.
El resumen describe una acción correctiva reportada por un empleado sobre el uso inadecuado de guantes durante la instalación de paneles solares, lo que podría dañarlos. Se instruyó a los supervisores y capataces asegurarse de que el personal use guantes de cuero para proteger los paneles durante futuras instalaciones. El responsable de cierre revisará la implementación de esta medida correctiva.
El documento identifica varios factores que pueden causar demoras en la atención al cliente durante el proceso de admisión en una institución. Estos factores incluyen falta de energía, ausentismo y capacitación del personal; fallas en la programación y equipos; actitudes del personal; ausencia de protocolos; sobrecarga de pacientes; temperamento de los pacientes; falta de planes de trabajo; y pasos innecesarios en el proceso.
Tecnicas e instrumentos de medicion cualitativaJorge Baylon
Este documento describe las diferentes técnicas e instrumentos utilizados en la investigación cualitativa. Explica brevemente los métodos cualitativos como la fenomenología y la etnografía, y define técnicas e instrumentos. Luego lista y describe técnicas comunes como la observación, entrevistas y cuestionarios, e instrumentos como grabaciones de video y historias de vida. El objetivo es dominar cada técnica para decidir la más adecuada en cada caso.
El documento describe el método Strain Index, el cual evalúa los factores de riesgo de las desviaciones articulares, el esfuerzo y la repetitividad para las extremidades superiores. El método mide seis variables relacionadas con la intensidad del esfuerzo, la duración del ciclo de trabajo, la frecuencia de esfuerzos, la postura de la mano, la velocidad de la tarea y la duración de la jornada, y calcula un índice general basado en estos factores.
Este documento presenta los resultados de las auditorías internas y externas realizadas al Sistema de Gestión de Calidad del Instituto Tecnológico Metropolitano. Se resumen los hallazgos de las auditorías, incluyendo no conformidades y aspectos por mejorar. También se analiza la retroalimentación de los clientes a través de encuestas de satisfacción y quejas recibidas. Finalmente, se evalúa el desempeño de los procesos y el cumplimiento de los objetivos e indicadores del sistema de gestión.
El documento describe los requisitos para que un instrumento de medición sea válido y confiable. Explica que la validez se refiere a que el instrumento mida realmente la variable que pretende medir, mientras que la confiabilidad es la precisión y consistencia de los resultados. Además, señala que para que un instrumento sea útil, debe demostrar tanto validez como confiabilidad a través de estudios piloto y métodos estadísticos como el alfa de Cronbach.
El documento habla sobre conceptos relacionados con la población, la muestra y el muestreo en investigación. Define población, muestra, muestreo y muestra representativa. Explica los tipos de muestras probabilísticas y no probabilísticas, y los métodos de muestreo como muestreo aleatorio simple, estratificado, multifásico y sistemático. También cubre factores que influyen en el tamaño de la muestra.
Este documento describe los diseños de investigación no experimentales. Explica que este tipo de investigación observa fenómenos tal como ocurren en su contexto natural sin manipular deliberadamente variables. Luego clasifica los diseños no experimentales en transeccionales y longitudinales. Los transeccionales recopilan datos en un solo momento y pueden ser descriptivos o correlacionales/causales. Los diseños longitudinales analizan cambios a través del tiempo y pueden ser de tendencia, de análisis evolutivo de grupos, o paneles.
El documento explica cómo formular e interpretar indicadores de seguridad y salud en el trabajo. Señala que la ley exige medir los resultados de SST y que lo que no se mide no se puede controlar. Describe los índices de frecuencia y severidad utilizados internacionalmente y recomienda los de OSHA. Explica cómo calcularlos e interpretarlos para comparar empresas, periodos internos y ver tendencias.
Este documento describe diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos de una comunidad, incluyendo encuestas, entrevistas, análisis documental, observación experimental y no experimental. Explica criterios para construir estas técnicas y principales instrumentos como cuestionarios y escalas.
Este documento presenta diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos en investigaciones. Describe criterios para la construcción de técnicas como encuestas, entrevistas, observación y análisis documental. También explica cómo elaborar instrumentos como cuestionarios y escalas de actitudes, resaltando la importancia de la validez y confiabilidad.
Este documento presenta diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos en investigaciones. Describe criterios para la construcción de técnicas como encuestas, entrevistas, observación y análisis documental. También explica cómo elaborar instrumentos como cuestionarios y escalas de actitudes, así como conceptos clave relacionados a la validez y confiabilidad de los mismos.
Este documento describe diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos en investigaciones, incluyendo encuestas, entrevistas, observación y análisis documental. También explica cómo construir instrumentos como cuestionarios y escalas de actitud de Likert, así como los pasos para garantizar su validez y confiabilidad.
Este documento describe diferentes herramientas y técnicas para la recolección de información, como encuestas, entrevistas, observación y análisis documental. También explica cómo construir instrumentos de recolección de datos como cuestionarios y escalas, y cómo evaluar su confiabilidad y validez. Finalmente, ofrece pautas para seleccionar la técnica más adecuada dependiendo del objetivo y alcance de la investigación.
Elaboracion de Instrumentos 281022.pptxssuser72b36e
Este documento describe diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos en investigaciones, incluyendo encuestas, entrevistas, observación y análisis documental. También explica cómo construir cuestionarios y escalas de actitud de Likert, e incluye criterios para garantizar la confiabilidad y validez de los instrumentos de medición.
El documento describe diferentes técnicas e instrumentos para la recolección de datos en investigaciones, incluyendo encuestas, entrevistas, observación y análisis documental. También explica cómo construir cuestionarios y escalas de Likert, con pasos como definir las variables, crear ítems, asignar valores y administrar los instrumentos a una muestra piloto.
SEMANA 12 - instrumento para la recoleccion de datos.pdfjoelyaringao
Este documento describe los aspectos fundamentales de la recolección de datos en una investigación. Explica que la recolección de datos implica obtener información sobre las variables de estudio a través de métodos y técnicas confiables. Luego, detalla los tipos de técnicas cuantitativas y cualitativas, así como los instrumentos comunes como cuestionarios y escalas. Finalmente, brinda detalles sobre la construcción y aplicación de escalas de Likert para medir actitudes.
Este documento trata sobre la etapa de recolección de datos en una investigación. Explica que esta etapa implica elaborar un plan detallado para reunir datos de manera válida, confiable y objetiva sobre las variables o conceptos de estudio. Asimismo, señala que es necesario definir con precisión las fuentes de datos, los métodos y los instrumentos que se utilizarán para recolectar la información requerida. Finalmente, resalta que los datos recolectados deben prepararse adecuadamente para su posterior análisis y así responder al planteamiento del problema
El documento describe los conceptos básicos de la investigación de mercados. Explica que la investigación de mercados es un proceso sistemático para obtener información que ayuda a las empresas a tomar decisiones estratégicas. También define el mercado y los objetivos principales de la investigación de mercados, como conocer al consumidor, disminuir riesgos e informar el análisis. Además, detalla los métodos cualitativos y cuantitativos para la recolección de datos de mercado.
El documento describe los conceptos básicos de la investigación de mercados. Explica que la investigación de mercados es un proceso sistemático para obtener información que ayuda a las empresas a tomar decisiones estratégicas. También define el mercado y los objetivos principales de la investigación de mercados, como conocer al consumidor, disminuir riesgos e informar el análisis. Además, detalla los métodos cualitativos y cuantitativos para la recolección de datos de mercado.
El documento describe los conceptos básicos de la investigación de mercados, incluyendo sus objetivos de conocer al consumidor, disminuir riesgos e informar el análisis. Explica los métodos cuantitativos y cualitativos para la recolección de datos, así como factores que limitan las investigaciones como el costo y tiempo. Además, detalla los pasos metodológicos que incluyen la definición del objetivo, recolección y análisis de datos para generar conclusiones.
El documento proporciona información sobre investigación de mercados. Explica que la investigación de mercados es un proceso sistemático para obtener información que ayuda a las empresas a tomar decisiones. Define el mercado y describe los objetivos básicos de la investigación de mercados como conocer al consumidor, disminuir riesgos e informar y analizar. También cubre factores que limitan la investigación, metodología, métodos de recolección de datos y muestreo.
El documento habla sobre la investigación de mercados. Explica que es un proceso sistemático para obtener información que ayuda a las empresas a tomar decisiones, establecer objetivos y controlar su cumplimiento. Los objetivos principales de la investigación de mercados son conocer al consumidor, disminuir riesgos e informar y analizar la data. Se describen métodos cuantitativos y cualitativos para la recolección de datos de mercado.
El documento proporciona información sobre investigación de mercados. Explica que la investigación de mercados es un proceso sistemático para obtener información que ayuda a las empresas a tomar decisiones estratégicas. También describe diferentes objetivos, métodos de recolección de datos, técnicas de muestreo y diseño de cuestionarios para realizar investigaciones de mercados efectivas.
Este documento describe los conceptos y métodos fundamentales del muestreo y las encuestas. Explica que el muestreo permite seleccionar una muestra representativa de una población más grande para estudiarla de manera más eficiente que un censo completo. También describe los pasos para seleccionar una muestra representativa y los tipos de muestreo probabilístico y no probabilístico. Finalmente, explica cómo diseñar y aplicar encuestas para recopilar información de una muestra.
Este documento describe el proceso de investigación mediante encuestas. Explica que las encuestas son un tipo de estudio descriptivo cuyo objetivo es describir un fenómeno. Detalla las cuatro fases del proceso de investigación por encuesta: planteamiento de objetivos, planificación del muestreo, recogida de datos y análisis e interpretación de los datos. Además, explica conceptos como la representatividad y el tamaño de la muestra, y los tipos de muestreo probabilísticos y no probabilísticos.
Técnicas e instrumentos de recolección de datosandrezeta
El documento describe las principales técnicas e instrumentos para la recolección de datos en investigación, incluyendo la observación, entrevista, encuesta y sesiones de grupo. Explica que la recolección de datos es importante para obtener información sobre un tema de investigación. Luego, detalla cada técnica y los pasos involucrados, como definir variables, elaborar guías y cuestionarios, codificar respuestas, y analizar los resultados. El objetivo es brindar al investigador herramientas para recopilar datos de manera efectiva.
Este documento proporciona una guía detallada para la elaboración de un proyecto de investigación. Explica los componentes clave que debe contener un proyecto de investigación, incluido el título, la descripción del problema, los objetivos, la metodología, los resultados esperados y la bibliografía. La guía destaca la importancia de definir claramente el problema de investigación, establecer objetivos específicos y generales, describir la metodología incluyendo variables, sujetos e instrumentos, y elaborar un cronograma y bibliografía para dar
5. LA ENTREVISTA
La entrevista es una situación de interrelación o
diálogo entre personas, el entrevistador y el
entrevistado.
La entrevista presenta diversas modalidades, como:
¾ Entrevista asistemática o libre.
¾ Entrevista estructurada.
¾ Entrevista focalizada.
¾ Entrevista simultánea.
¾ Entrevista sucesiva.
6. ANÁLISIS DOCUMENTAL
Una diferencia muy notoria entres esta y las otras
técnicas que se están tratando es que en estas
últimas se obtienes datos de fuente primaria en
cambio mediante el análisis documental se
recolectan datos de fuentes secundarias. Libros,
boletines, revistas, folletos, y periódicos se
utilizan como fuentes para recolectar datos sobre
las variables de interés.
El instrumento que se acostumbra utilizar es la
ficha de registro de datos.
9. INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN
DE INFORMACIÓN
Entre los instrumentos más utilizados se encuentran el
cuestionario y las escalas de actitudes, los cuales están
compuestos por un conjunto de preguntas con respecto a
las variables que están sujetas a medición, y que son
elaborados teniendo en cuenta los objetivos de la
investigación.
12. TIPOS DE PREGUNTAS
El tipo de preguntas a considerar en la construcción de un
cuestionario depende de la variable a la que se pretende medir.
13. LAS ESCALAS DE LIKERT Y LAS
ACTITUDES
La escala de Likert, son instrumentos que a diferencia de los cuestionarios
deben ser estandarizados y preparados más cuidadosamente en términos
de confiabilidad y validez.
Propiedades referidas a su
medición
Dirección: Puede ser
negativa o positiva; o
en algunos casos
neutral.
Intensidad: Esta es alta
si la persona está
fuertemente convencida
que la actitud es
justificada; o es baja si el
sujeto no piensa así.
16. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE LA(S)
VARIABLE(S).
Se define operacionalmente las variables expresándolas
en juicios, sentencias u oraciones que sean indicadores
de la actitud medida.
Ejemplo: Enunciados definidos para la evaluación de la
satisfacción de los usuarios de una industria automotriz.
| La posición de los asientos es muy cómoda. (comodidad
de los asientos).
| La visibilidad por las ventanillas es buena. (comodidad de
los asientos).
| El interior del automóvil es ruidoso. (Buen estado de las
componentes físicas del automóvil).
| El automóvil vibraba a altas velocidades. (Buen estado de
las componentes físicas del automóvil).
17. CADA ORACIÓN REPRESENTA UN ÍTEM Y
SU FORMULACIÓN DEBE SEGUIR CIERTOS
CRITERIOS
| Evitar los ítems ambiguos, que dan demasiada
información sobre hechos o que sean irrelevantes
con la actitud que se desea medir.
| Los ítems deben reflejar una opinión no un hecho.
| Evitar los ítems referidos al pasado en vez del
presente.
| No utilice palabras como “todos”, “siempre”
“nadie”, etc. en la formulación de los ítems.
| Los ítems deben ser expresados en oraciones
lógicas, simples; lenguaje claro, compresible,
directo; evitando dobles negaciones y procurando
no excederse de 20 palabras.
18. DETERMINACIÓN DE LA DIRECCIÓN DEL
ÍTEM.
Las proposiciones pueden redactarse de tal
manera que el hecho de estar de acuerdo con el
enunciado, signifique tener una actitud favorable o
positiva.
Ejemplo: El integrante del equipo de personal
de apoyo explicó las pruebas estadísticas en
palabras comprensibles. (dirección positiva).
19. SE ASIGNAN VALORES ESCALARES A
CADA ÍTEMS
¾ Las proposiciones como ítems de una escala, se
presentan con alternativas de respuestas
indicadoras del grado de intensidad de la actitud
que se mide.
¾ La graduación de acuerdo o desacuerdos varía (3 a
6 alternativas).
¾ La cantidad de alternativas dependerá del tipo de
investigación, de pregunta, o de la distribución de
la variable, etc.
¾ Para el número de alternativas se puede
considerar el nivel educativo de la persona
encuestada.
20. ALGUNAS DE LAS ALTERNATIVAS MÁS
USADAS EN LA ESCALA LIKERT:
Alternativa 1 Alternativa 2 Alternativa 3 Alternativa 4 Alternativa 5
Muy de
acuerdo
De acuerdo
Ni de acuerdo,
ni en
desacuerdo
En desacuerdo
Muy en
desacuerdo
Totalmente de
acuerdo
De acuerdo Neutral En desacuerdo Totalmente en
desacuerdo
Definitivament
e sí
Probablemente
sí
Indeciso Probablemente
no
Definitivament
e no
Completamente
verdadero
Verdadero Ni falso, ni
verdadero
Falso Completamente
falso
Mucho Bastante Neutral Un poco No en lo
absoluto
21. A CADA UNA DE LAS ALTERNATIVAS SE LES DEBE ASIGNAR UN
VALOR O PESO NUMÉRICO, SÓLO PUDIÉNDOSE MARCAR UNA
OPCIÓN, DE LO CONTRARIO SE INVALIDARÍA. ESTO, SE HACE
UNA VEZ DECIDIDA LA DIRECCIÓN DEL ÍTEM.
Ítem N° Enunciado TA DA I ED TD
03 El personal de apoyo no entendió
mis necesidades de software. (‐) 1 2 3 4 5
04 El personal de apoyo siempre
estuvo dispuesto a ayudar. (+) 5 4 3 2 1
22. ADMINISTRACIÓN DE LA ESCALA
PROVISIONAL.
Se debe tener presente que el número de ítems inicial
debe ser de 30 a 50, y éste debe ser administrado a
una muestra piloto que actúan como jueces. La
muestra piloto debe ser entre 50 a 100 sujetos,
dependiendo del costo, tiempo y tamaño de la
población. Y los sujetos parte de la muestra deben ser
seleccionados aleatoriamente de una población con
características similares a la población objeto de
estudio.
23. FORMAS DE OBTENER LAS PUNTUACIONES
TOTALES.
Se obtienen sumando los valores alcanzados en cada oración.
Por ello se denomina escala aditiva.
Ejemplo: Parte del cuestionario para evaluar la satisfacción
de los clientes en la industria bancaria. (Hayes, Bob. 1999).
Ítem o enunciado.
TD D N A TA
1 Esperé poco tiempo para que me
atendieran. 1 2 3 4 5
2 El servicio se inició de inmediato cuando
llegué. 1 2 3 4 5
6 Mi cita con el asesor financiero fue en un
horario conveniente. 1 2 3 4 5
7 El cajero se dirigió a mí en tono cortés.
1 2 3 4 5
8 El cajero fue muy amable.
1 2 3 4 5
24. LOS ÍTEMS SE UBICAN YA SEA EN FORMA POSITIVA O
NEGATIVA EN RELACIÓN A LA VARIABLE CON EL FIN DE
CONTROLAR LOS EFECTOS DEL RESPONDIENTE.
Cuando se aplica la escala a los probandos, no deben
aparecer los signos positivos o negativos.
En nuestro ejemplo, la calificación teniendo en cuenta que
el máximo puntaje en cada ítem es 5 y el mínimo 1, es
como sigue:
N° de Ítem Alternativa Puntaje
1 + 5 5
2 + 3 3
6 + 5 5
7 + 1 1
8 + 5 5
Total = 35
25. CONSTRUCCIÓN DE LA ESCALA FINAL EN BASE
A LOS ÍTEMS SELECCIONADOS
| Una vez eliminados los ítems que no cumplieron con las
especificaciones anteriores, es preciso eliminarlos y en base
a los ítems seleccionados hacer el instrumento final. Los
puntajes totales pueden clasificarse según los objetivos que
se siga en la investigación.
| Así por ejemplo, si el objetivo es clasificar a las personas en 3
niveles, digamos: alto, medio y bajo; entonces será necesario
el cálculo de percentiles: 33, 66, 99, que establezcan los
límites superiores de cada uno de los niveles.
| Es conveniente que los percentiles (según sea el caso), se
calculen en base a los resultados obtenidos en la aplicación de
la encuesta piloto, aprovechando también el cálculo de la
validez y confiabilidad del instrumento.
28. VALIDEZ
Se refiere a la exactitud con que un instrumento
mide lo que se propone medir, es decir la eficacia de
una prueba para representar, describir o
pronosticar el atributo que le interesa al
examinador.
Tipos:
¾ Validez de contenido
¾ Validez predictiva
¾ Validez concurrente
¾ Validez de constructo (teórica)
29. VALIDEZ DE CONTENIDO
Se refiere al grado en que un instrumento refleja un
dominio específico de contenido de lo que se mide.
Es el grado en que la medición representa al concepto o
variable medida. Por ejemplo: Una prueba de operaciones
aritméticas no tendrá validez de contenido si incluye solo
problemas de suma y resta y excluye problemas de
multiplicación y división.
El dominio de contenido de una variable normalmente es
definido o establecido por la literatura (teoría y estudios
antecedentes)
31. VALIDEZ PREDICTIVA
La validez predictiva relacionada con el criterio, responde a
la pregunta ¿cuán efectivo es un test para la
predicción de un resultado futuro?
Este tipo de validez es útil en las pruebas de admisión, en
las que se examina la concordancia entre las predicciones
efectuadas de la prueba y los resultados observados en el
rendimiento académico general.
Se demuestra mediante la correlación entre los puntajes
académico general. Se demuestra mediante la correlación
entre los puntajes alcanzados en el test que desea validar
aplicado en el momento actual y la medición de un criterio
externo expresado a través de la estimación del desempeño
futuro de la persona en una actividad o tarea.
32. VALIDEZ CONCURRENTE
Estable la relación entre los resultados del test y los índices
del criterio obtenido aproximadamente al mismo tiempo. Este
tipo de validez es apropiada para las pruebas de diagnostico
de mayor uso en el campo de la psicología.
Desde otra perspectiva en la evaluación referida a los criterios
se puede determinar la validez concurrente, como la
correlación entre los rendimientos en una prueba y las
otras expresiones del logro de objetivos, por ejemplo,
trabajos de investigación desarrollados por los alumnos,
proyectos, etc.
35. OBJETIVIDAD
Se refiere al grado en que el instrumento es
permeable a la influencia de los sesgos y
tendencias de los investigadores que lo
administran, califican e interpretan.