1. El documento habla sobre conceptos básicos de administración de empresas como las funciones del administrador, la gestión, los objetivos principales de una empresa y la competitividad. 2. Explica teorías de la administración como la escuela clásica y conductista, así como conceptos como productividad, eficacia y eficiencia. 3. Resalta que la administración implica funciones como la planeación, organización, integración de personal, dirección y control con el fin de lograr las metas organizacionales.
El documento trata sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, integrar personal, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización de manera eficiente. También describe las diferentes teorías y enfoques de la administración a través de la historia, así como las funciones y habilidades clave de los administradores.
1.1.2. Conceptos de Administración y Organización de empresasguest1526c3
El documento trata sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, integrar personal, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización de manera eficiente y eficaz. Explica las diferentes teorías, funciones, niveles y habilidades de los administradores, así como factores importantes para el éxito organizacional como la productividad, eficacia y eficiencia. También analiza conceptos clave como la ventaja competitiva y la gestión de recursos humanos
1.1.2. conceptos de administración y organización de empresasguest1526c3
El documento habla sobre conceptos clave de la administración de empresas como las funciones del administrador, los niveles organizacionales, la productividad, eficacia y eficiencia. También describe diferentes teorías sobre la administración como una ciencia y un arte, y las habilidades necesarias para los administradores en cada nivel de la organización. Finalmente, analiza formas de estudiar una organización desde perspectivas sistémicas y funcionales.
El documento trata sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización de manera eficiente. También describe las diferentes funciones de los administradores y los niveles jerárquicos en una organización. Finalmente, analiza conceptos como productividad, eficacia y eficiencia.
El documento trata sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización de manera eficiente. También describe las diferentes funciones de los administradores y las habilidades necesarias según el nivel jerárquico, así como los enfoques teóricos sobre la administración.
El documento trata sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización de manera eficiente. También describe las diferentes funciones de los administradores y los niveles jerárquicos en una organización. Finalmente, analiza conceptos como productividad, eficacia y eficiencia.
El documento trata sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización de manera eficiente. También describe las diferentes funciones de los administradores y los niveles jerárquicos en una organización. Finalmente, analiza aspectos como la productividad, eficacia y eficiencia.
El documento trata sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, integrar personal, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización de manera eficiente. También describe las diferentes teorías y enfoques de la administración a través de la historia, así como las funciones y habilidades clave de los administradores.
1.1.2. Conceptos de Administración y Organización de empresasguest1526c3
El documento trata sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, integrar personal, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización de manera eficiente y eficaz. Explica las diferentes teorías, funciones, niveles y habilidades de los administradores, así como factores importantes para el éxito organizacional como la productividad, eficacia y eficiencia. También analiza conceptos clave como la ventaja competitiva y la gestión de recursos humanos
1.1.2. conceptos de administración y organización de empresasguest1526c3
El documento habla sobre conceptos clave de la administración de empresas como las funciones del administrador, los niveles organizacionales, la productividad, eficacia y eficiencia. También describe diferentes teorías sobre la administración como una ciencia y un arte, y las habilidades necesarias para los administradores en cada nivel de la organización. Finalmente, analiza formas de estudiar una organización desde perspectivas sistémicas y funcionales.
El documento trata sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización de manera eficiente. También describe las diferentes funciones de los administradores y los niveles jerárquicos en una organización. Finalmente, analiza conceptos como productividad, eficacia y eficiencia.
El documento trata sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización de manera eficiente. También describe las diferentes funciones de los administradores y las habilidades necesarias según el nivel jerárquico, así como los enfoques teóricos sobre la administración.
El documento trata sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización de manera eficiente. También describe las diferentes funciones de los administradores y los niveles jerárquicos en una organización. Finalmente, analiza conceptos como productividad, eficacia y eficiencia.
El documento trata sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización de manera eficiente. También describe las diferentes funciones de los administradores y los niveles jerárquicos en una organización. Finalmente, analiza aspectos como la productividad, eficacia y eficiencia.
El documento habla sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, integrar personal, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización. También describe las diferentes funciones de los administradores, como la planeación, organización, dirección y control, y cómo estas funciones varían según el nivel jerárquico de los administradores en la organización. Además, analiza conceptos como la productividad, eficacia y eficiencia.
El documento habla sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, integrar personal, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización. También describe las diferentes funciones de los administradores, como la planeación, organización, dirección y control, y cómo estas funciones varían según el nivel jerárquico de los administradores en la organización. Además, analiza conceptos como la productividad, eficacia y eficiencia.
1. El documento trata sobre conceptos básicos de administración de empresas como funciones administrativas, teorías de la administración, objetivos de las empresas, competitividad, gestión de recursos humanos y análisis de organizaciones.
2. Explica las cinco funciones básicas de la administración según Henry Fayol y los distintos papeles de los administradores propuestos por Mintzberg.
3. También analiza conceptos como productividad, eficacia, eficiencia y las habilidades requeridas para los administ
1) La administración implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar para lograr los objetivos de una organización.
2) Los administradores realizan funciones en diferentes niveles organizacionales y requieren habilidades técnicas, humanas y conceptuales.
3) Ser eficiente significa lograr metas con los menores recursos, mientras que ser eficaz se refiere a cumplir los objetivos de manera correcta.
Unidad ii administración de empresas ( clase 12 )repodoc
Este documento presenta conceptos clave de administración y organización empresarial. Explica que la administración implica funciones como planificación, organización, dirección y control para lograr los objetivos de una empresa de manera productiva. También describe las diferentes teorías y enfoques de la administración a través de la historia, así como conceptos como la ventaja competitiva, la cadena de valor y la diferencia entre administración como ciencia y como arte.
Este documento presenta una introducción general a la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para alcanzar sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Explora las diferentes teorías, funciones, habilidades y roles de los administradores. También discute conceptos clave como productividad, eficacia y eficiencia.
Este documento presenta tres ideas principales sobre la administración y gestión de empresas:
1. La administración implica funciones como planificar, organizar, integrar personal, dirigir y controlar para lograr los objetivos de la empresa de manera eficiente.
2. Existen diferentes teorías y enfoques sobre la administración, como la escuela clásica, conductista y de sistemas, que buscan explicar el rol del administrador.
3. Un administrador exitoso requiere habilidades técnicas, humanas y conceptuales para dirigir el personal y
Este documento explica conceptos clave de administración de empresas como las funciones del administrador (planificación, organización, integración, dirección y control), las habilidades necesarias (técnicas, humanas y conceptuales), los niveles gerenciales (estratégico, ejecutivo y operativo) y herramientas para análisis del entorno como la matriz FODA y las cinco fuerzas de Porter. El objetivo es presentar los fundamentos básicos de la administración para la toma de decisiones estratégicas en las organizaciones.
Este documento describe el enfoque sistémico de la gerencia. Explica que un sistema se compone de elementos interrelacionados e interdependientes que interactúan para alcanzar determinados propósitos. El enfoque de sistemas conceptualiza una organización como un sistema completo. La gerencia es un arte que aplica principios científicos para lograr objetivos organizacionales como la productividad, eficiencia y eficacia.
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de administración de empresas. Explica que una organización es un grupo de personas que se unen voluntariamente para lograr un propósito común, mientras que una empresa es una organización dedicada a actividades económicas con ánimo de lucro. También describe las funciones de la administración, los roles de los gerentes, y cómo las organizaciones funcionan como sistemas abiertos que interactúan con su entorno.
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de administración de empresas. Explica que una organización es un grupo de personas que se unen voluntariamente para lograr un propósito común, mientras que una empresa es una organización dedicada a actividades económicas con ánimo de lucro. También describe las funciones de la administración, los roles de los gerentes, y cómo las organizaciones funcionan como sistemas abiertos que interactúan con su entorno. Finalmente, distingue a los gerentes de los empresarios.
U 1 Ae. %2 Bconceptos%2 Bbasicos%2 Bde%2 Badminist.%2 By%2 Borganizlichic
El documento presenta conceptos básicos de administración y organizaciones. Explica que los gerentes coordinan las actividades laborales para alcanzar las metas organizacionales y clasifica los niveles de gerencia. Define la administración como la coordinación de actividades para lograr eficiencia y eficacia a través de las personas. Describe las funciones administrativas de planeación, organización, dirección y control que los gerentes usan en el proceso administrativo. Finalmente, explica por qué es importante estudiar administración debido a su universalidad y los desafíos que presenta
Este documento presenta los conceptos básicos de la gerencia integral y su relación con el mercadeo. Explica que la gerencia integral busca una mayor competitividad de la empresa mediante una visión global que integra la estrategia, organización y cultura de la organización. También define los roles del gerente estratégico, organizador y líder en el marco de la gerencia integral.
Este documento trata sobre conceptos básicos de administración de empresas como organización, empresa, gerente y directivo. Una organización es un grupo de personas que se unen voluntariamente para alcanzar un objetivo común. Las empresas son organizaciones dedicadas a actividades económicas con ánimo de lucro. Los gerentes son miembros de una organización que coordinan y dirigen el trabajo de otros para alcanzar las metas de la empresa. La administración implica funciones como la planificación, organización, dirección y control para lograr la eficiencia y eficacia
El documento define conceptos clave de la administración como una ciencia y un arte. Explica que la administración implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar para lograr los objetivos de una organización de manera eficiente. También describe las cinco funciones básicas de la administración: planeamiento, organización, integración de personal, dirección y control.
El documento presenta una introducción a conceptos básicos de administración como funciones administrativas, niveles organizacionales, habilidades de los administradores, teorías de la administración, productividad, eficiencia y eficacia. También describe las funciones de los administradores según autores como Fayol, Katz y Mintzberg, así como la gestión de recursos humanos.
Este documento trata sobre conceptos básicos de administración de empresas. Explica que todo ingeniero que dirige un grupo de personas para lograr un objetivo específico está actuando como administrador. Luego describe las funciones principales de un administrador como planear, organizar, dirigir y controlar, y cómo estas funciones varían según el nivel jerárquico. Finalmente, resalta la importancia de desarrollar habilidades técnicas, humanas y conceptuales para ser un buen administrador.
El documento habla sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, integrar personal, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización. También describe las diferentes funciones de los administradores, como la planeación, organización, dirección y control, y cómo estas funciones varían según el nivel jerárquico de los administradores en la organización. Además, analiza conceptos como la productividad, eficacia y eficiencia.
El documento habla sobre los conceptos básicos de la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, integrar personal, dirigir y controlar para alcanzar los objetivos de una organización. También describe las diferentes funciones de los administradores, como la planeación, organización, dirección y control, y cómo estas funciones varían según el nivel jerárquico de los administradores en la organización. Además, analiza conceptos como la productividad, eficacia y eficiencia.
1. El documento trata sobre conceptos básicos de administración de empresas como funciones administrativas, teorías de la administración, objetivos de las empresas, competitividad, gestión de recursos humanos y análisis de organizaciones.
2. Explica las cinco funciones básicas de la administración según Henry Fayol y los distintos papeles de los administradores propuestos por Mintzberg.
3. También analiza conceptos como productividad, eficacia, eficiencia y las habilidades requeridas para los administ
1) La administración implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar para lograr los objetivos de una organización.
2) Los administradores realizan funciones en diferentes niveles organizacionales y requieren habilidades técnicas, humanas y conceptuales.
3) Ser eficiente significa lograr metas con los menores recursos, mientras que ser eficaz se refiere a cumplir los objetivos de manera correcta.
Unidad ii administración de empresas ( clase 12 )repodoc
Este documento presenta conceptos clave de administración y organización empresarial. Explica que la administración implica funciones como planificación, organización, dirección y control para lograr los objetivos de una empresa de manera productiva. También describe las diferentes teorías y enfoques de la administración a través de la historia, así como conceptos como la ventaja competitiva, la cadena de valor y la diferencia entre administración como ciencia y como arte.
Este documento presenta una introducción general a la administración de empresas. Define la administración como el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización para alcanzar sus objetivos de manera eficiente y eficaz. Explora las diferentes teorías, funciones, habilidades y roles de los administradores. También discute conceptos clave como productividad, eficacia y eficiencia.
Este documento presenta tres ideas principales sobre la administración y gestión de empresas:
1. La administración implica funciones como planificar, organizar, integrar personal, dirigir y controlar para lograr los objetivos de la empresa de manera eficiente.
2. Existen diferentes teorías y enfoques sobre la administración, como la escuela clásica, conductista y de sistemas, que buscan explicar el rol del administrador.
3. Un administrador exitoso requiere habilidades técnicas, humanas y conceptuales para dirigir el personal y
Este documento explica conceptos clave de administración de empresas como las funciones del administrador (planificación, organización, integración, dirección y control), las habilidades necesarias (técnicas, humanas y conceptuales), los niveles gerenciales (estratégico, ejecutivo y operativo) y herramientas para análisis del entorno como la matriz FODA y las cinco fuerzas de Porter. El objetivo es presentar los fundamentos básicos de la administración para la toma de decisiones estratégicas en las organizaciones.
Este documento describe el enfoque sistémico de la gerencia. Explica que un sistema se compone de elementos interrelacionados e interdependientes que interactúan para alcanzar determinados propósitos. El enfoque de sistemas conceptualiza una organización como un sistema completo. La gerencia es un arte que aplica principios científicos para lograr objetivos organizacionales como la productividad, eficiencia y eficacia.
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de administración de empresas. Explica que una organización es un grupo de personas que se unen voluntariamente para lograr un propósito común, mientras que una empresa es una organización dedicada a actividades económicas con ánimo de lucro. También describe las funciones de la administración, los roles de los gerentes, y cómo las organizaciones funcionan como sistemas abiertos que interactúan con su entorno.
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de administración de empresas. Explica que una organización es un grupo de personas que se unen voluntariamente para lograr un propósito común, mientras que una empresa es una organización dedicada a actividades económicas con ánimo de lucro. También describe las funciones de la administración, los roles de los gerentes, y cómo las organizaciones funcionan como sistemas abiertos que interactúan con su entorno. Finalmente, distingue a los gerentes de los empresarios.
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El documento presenta conceptos básicos de administración y organizaciones. Explica que los gerentes coordinan las actividades laborales para alcanzar las metas organizacionales y clasifica los niveles de gerencia. Define la administración como la coordinación de actividades para lograr eficiencia y eficacia a través de las personas. Describe las funciones administrativas de planeación, organización, dirección y control que los gerentes usan en el proceso administrativo. Finalmente, explica por qué es importante estudiar administración debido a su universalidad y los desafíos que presenta
Este documento presenta los conceptos básicos de la gerencia integral y su relación con el mercadeo. Explica que la gerencia integral busca una mayor competitividad de la empresa mediante una visión global que integra la estrategia, organización y cultura de la organización. También define los roles del gerente estratégico, organizador y líder en el marco de la gerencia integral.
Este documento trata sobre conceptos básicos de administración de empresas como organización, empresa, gerente y directivo. Una organización es un grupo de personas que se unen voluntariamente para alcanzar un objetivo común. Las empresas son organizaciones dedicadas a actividades económicas con ánimo de lucro. Los gerentes son miembros de una organización que coordinan y dirigen el trabajo de otros para alcanzar las metas de la empresa. La administración implica funciones como la planificación, organización, dirección y control para lograr la eficiencia y eficacia
El documento define conceptos clave de la administración como una ciencia y un arte. Explica que la administración implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar para lograr los objetivos de una organización de manera eficiente. También describe las cinco funciones básicas de la administración: planeamiento, organización, integración de personal, dirección y control.
El documento presenta una introducción a conceptos básicos de administración como funciones administrativas, niveles organizacionales, habilidades de los administradores, teorías de la administración, productividad, eficiencia y eficacia. También describe las funciones de los administradores según autores como Fayol, Katz y Mintzberg, así como la gestión de recursos humanos.
Este documento trata sobre conceptos básicos de administración de empresas. Explica que todo ingeniero que dirige un grupo de personas para lograr un objetivo específico está actuando como administrador. Luego describe las funciones principales de un administrador como planear, organizar, dirigir y controlar, y cómo estas funciones varían según el nivel jerárquico. Finalmente, resalta la importancia de desarrollar habilidades técnicas, humanas y conceptuales para ser un buen administrador.
Similar a conceptos-de-administracion-y-organizacion-de-empresas.ppt (20)
El documento tiene como objetivo formar profesionales con capacidad en recursos financieros a través de conocimientos teóricos y prácticos para diagnosticar debilidades y fortalezas financieras de una empresa y proponer decisiones que garanticen su permanencia. También busca enseñar técnicas de proyección financiera, conceptos de finanzas y administración financiera, e interpretar mercados de capitales.
2. ADMINISTRADOR
Todo ingeniero dirigiendo a un grupo de
personas, tras un fin específico, está
cumpliendo el rol de Administrador. Esta
realizando una Gestión.
Gestión = Acción de administrar
3. ADMINISTRAR
“Diseñar y mantener un entorno en el que
trabajando en grupo, los individuos cumplan
eficientemente objetivos específicos”.
H. Koontz
“Proceso que comprende funciones y
actividades laborales qué los administradores
deben realizar para alcanzar los objetivos de
la empresa”
4. Teorías básicas de la administración: un panorama
general In search of Excellence se convierte en un éxito
(mediados de la (década de 1980)
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980
1990
Los “estercoleros”
empiezan a exhibir a los
negocios (1902)
Empieza la gran
depresión
Deming dicta
conferencias sobre
la calidad en Japón
Constitución de
Apple Corp. (1977)
Se instituye
el premio
Baldrige
(1987)
Escasez de
mano de
obra
Primera
Guerra
Mundial
(1914 -1918)
Segunda Guerra Mundial
(1941 - 1945)
Movimiento de
protesta
(mediados de los
años sesenta a
principios de los
setenta
Introducción
de la PC de
IBM (1981)
Entra en
vigor la
division de
AT&T (1
enero de
1984)
ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE
LA ORGANIZACION
ESCUELA CONDUCTISTA
CIENCIA DE LAADMINISTRACION
ENFOQUE DE SISTEMAS
ENFOQUE DE
CONTINGENCIAS
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO
DINAMICO
5. OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA
EMPRESA
Obtener Utilidades
(ser productivo)
Cuidar la ecología Ofrecer precios
competitivos
Proporcionar impuestos
al estado Ofrecer productos de
calidad
Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas
6. COMPETITIVIDAD
Una empresa no esta sola en el mercado.
Para obtener utilidades tiene que ser
competitiva.
Para buscar las fuentes de competitividad
puede usar el Modelo de la Cadena del
Valor de Michael Porter.
Ventaja Competitiva
Todo aquello que hacemos mejor que nuestra
Competencia.
8. ADMINISTRACION
CIENCIA O ARTE
En la práctica: La Administración es un arte.
Los conocimientos organizados en que se
basa la práctica administrativa son una
Ciencia.
9. ¿QUÉ ES ARTE?
Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana
para transformar el poder de la mente en resultados.
El artista es la persona que usa su habilidad para hacer
las cosas, es decir, traer a la existencia física las cosas
que moran en su mente.
El artista no es una persona con ideas o habilidades finas:
tal personal simplemente es un artista mejor que otros.
El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo
de arte. Del más tonto e inepto hasta aquel con la
sensibilidad más refinada que se traduce en una forma
precisa.
10. ¿QUÉ ES CIENCIA?
Teoría
Principio
Principio
Principio
Método Científico
Búsqueda de Datos
objetivos y relaciones
causales
PRUEBA DE HOPOTESIS
Concepto
Particularidades Particularidades Particularidades
• Conocimiento rganizado
• Aplica el método científico
• Hipótesis, experimentación
y análisis
11. LA ADMINISTRACIÓN
1. La administración implica planear, organizar, integrar personal, dirigir
y controlar.
2. Aplica a todo tipo de organizaciones.
3. Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales.
4. Los administradores buscan generar un superávit.
5. La administración persigue la productividad (eficacia y eficiencia).
12. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Planeamiento
Selección de misiones y objetivos
Organización
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de
los individuos.
Integración de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.
Dirección
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.
Control
Medición y corrección del desempeño individual y organizacional
de cara a los planes.
15. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES
ALTA
DIRECCIÓN
MANDOS
DIRECCIÓN
MANDOS
DIRECCIÓN
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
MANDOS
DIRECCIÓN
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
Habilidades
técnicas
Habilidades
humanas
Habilida-
des de
Conceptua-
lización y
diseño
16. PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA
Productividad
La relación producto – insumos en un período específico con la
debida consideración de calidad.
Productividad = Productos
Insumos
Eficacia
Cumplimiento de objetivos
Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
17. ¿CUÁL ES LO MEJOR?
Ser Eficiente
Ser Eficaz
Ser Efectivo
18. ¿Qué es lo que deberíamos
estar haciendo?
¿Cómo hacer mejor lo que
hacemos?
¿Pregunta Principal?
Enfoque proactivo
(del futuro al presente)
Enfoque reactivo
(del pasado al presente)
Lograr objetivos
Resolver problemas
Hacer las cosas correctas
Hacer las cosas
correctamente
Enfasis en los resultados
Enfasis en los medios
Proporcionar eficacia a
subordinados
Capacitar a los
subordinados
Obtener resultados
Cumplir tareas y
obligaciones
Crear más valores
Ahorrar gastos
EFICACIA
EFICIENCIA
19. HAGO BIEN
LO ADECUADO
Hago mal
lo adecuado
Hago bien
lo inadecuado
HAGO MAL
LO
INADECUADO
ALTA BAJA
ALTA
BAJA
EFICIENCIA (¿CÓMO LO HAGO?)
EFICACIA
(¿QUÉ HAGO?)
Cuidado
20. “Ningún grado de eficiencia puede
compensar la falta de eficacia.
Antes de dedicarnos a hacer algo en forma
eficiente, tenemos que estar seguros de que
hemos encontrado algo acertado para
realizar”
Peter Drucker
23. Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Habilidades
Técnicas
Habilidades
Humanas
Habilidades
Conceptuales
Capacidad de aplicar conocimientos o
Experiencia especializada
Capacidad de trabajar con otros,
comprenderlos y motivarlos, en lo
individual y en grupo
Capacidad mental para analizar y
diagnosticar situaciones complejas
24. Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Habilidades
Humanas
Habilidades
Conceptuales
Habilidades
Técnicas
Frecuencia
De Uso
Egresados Supervisores Jefes de Area Gerentes
Operativos
Gerente
General
25. Conceptos sobre el Administrador de:
Henri Mintzberg - MIT
• Planear
• Organizar
• Dirigir
• Controlar
• Distintas y fuertes presiones
• Interrupciones
• Orientar acciones
• Establecer comunicaciones
verbales más que escritas.
• Colaboración con agentes,
externos, colegas y el personal
que se dirige.
26. Papeles Administrativos
Según .............. MIT
Interpersonales
1. Representativo
2. Líder
3. Enlace
Informativos
1. Monitor
2. Diseminador
3. Interlocutor
De Decisión
1. Emprendedor
2. Manejador de conflictos
3. Asignador de recursos
4. Negociador
27. Al final que hace un Administrador?
Rpta:
“Todo lo relacionado con seres
humanos, son problemas
complejos y tienen distintas
interpretaciones según los
paradigmas de cada autor”.
“Debemos aprender a manejar la
complejidad, para eso nos sirve el
pensamiento sistémico”
30. Habilidades Administrativas Exitosas
Fred Luthas
Socialización, politiqueo, interacción con
personas ajenas a la organización.
Trabajo de
Redes
Motivación, disciplina, manejo de
conflictos, capacitación.
Administración
de RR.HH.
Intercambio de información rutinaria,
procesamiento de papeles de trabajo
Comunicación
Toma de decisiones planeación,
coordinación
Administración
Tradicional
31. Distribución del Tiempo de los Administradores
Fred Luthans
Comunic.
29%
RR.HH.
20%
Redes
19% Administ.
32%
Administrador
Promedio
Adminit.
19%
Comunic.
44%
RR.HH.
26%
Redes
11%
Administrador
Eficaz
33. AREAS DE CONOCIMIENTO
PARA SER UN BUEN
EJECUTIVO
Economía y
Finanzas
Estrategia
De Negocios
Manejo del
Cambio
DIRECCIÓN
Calidad Total
RR.HH.
Operaciones
Calidad de proceso
Liderazgo y
Habilidades
Gerenciales
Tecnología de
Información
Marketing y
Ventas
34. EL ÉXITO DE UNA
ORGANIZACIÓN
No lo hace sus planes, por mejores que sean
No los hace las máquinas
No la hace sus redes de computadora de última
generación
No la hace su edificio por moderno y agradable que
sea
No lo hace sus folletos, separatas, publicidad
No la hace sus métodos de trabajo
No la hace los materiales que emplee
El éxito depende de su gente:
de su forma de pensar, de sentir, de actuar
35. GESTIÓN DE LOS RR.HH.
Planeamiento
Estratégico
Planeamiento
Estratégico
RR.HH.
Necesidades de R.H.
Descripción y
especificaciones de
puestos
Evaluación de
Desempeño
Capacitación
Desarrollo Profesional
Planeación de Cartera
Interna
Reclutamiento
y Selección de
Personal
Inducción
Administración
Salarial
Desempeño
Real
Desarrollo potencial
Administración del
Personal
Motivación
Satisfacción
Liderazgo
Clima
Cultura
Comportamiento
Organizacional
37. “La Educación Holista reconoce las
múltiples dimensiones del ser humano:
física, intelectual, estética, emocional y
espiritual, y de esta manera caminaremos
hacia el ideal perenne de un individuo
integral viviendo en un planeta armonioso”
Dr. Karan Singh
Comisión para la Educación
Del siglo XXI. UNESCO
38. Enfoque Sistémico de la Organización
Subsistema
Administrativas
Planeación
Organización
Control
Subsistema
Psicosocial
Motivación
Actitudes
Comunicación
Liderazgo
Subsistema de
metas y valores
Cultura
Objetivos de
Empresa
Objetivos
personales
Subsistema
Estructural
Organigrama
Procedimientos
Autoridad
Reglas
Subsistema
Tecnológico
Técnicas
Equipos
Conocimientos
Sistema
Ambiental
39. Enfoque Funcional de la Organización
Gerencia de Administración G. Contabilidad
y Finanzas
Dpto. de
Producción
Dpto. de
C. Calidad
Dpto. de
Ingeniería
Dpto. de
Planificación
Dpto. de
Mantenimiento
Gerencia de
Operaciones
G. de Mkt.
y Venta
Gerencia General
Directorio
Junta de Accionistas
40. Enfoque de las 7 S de McKinsey
Strategy System Structure
Skills Staff Shared
Value
Style
(Estrategia) (Sistemas) (Estructura)
(Habilidades) (Personal) (Valores
Compartidos)
(Cultura de
la Empresa)
Soft
Hard
41. PATRONES DE ANÁLISIS
ADMINISTRATIVO
“Selva de las Teorías Administrativas” (Koontz)
Enorme variedad de enfoques de análisis administrativo han
resultado en una terrible confusión acerca de la administración.
Existen al menos 14 enfoques que se resumen en los siguientes:
1. Empírico o de casos.
2. Papeles administrativos.
3. Contingencias o situacional.
4. Matemático.
5. Teoría de las decisiones.
6. De la Reingeniería.
7. De Sistemas.
8. De Sistemas sociotécnicos
9. De sistemas sociales
cooperativas.
10. De comportamiento grupal.
11. De comportamiento
interpersonal.
12. Marco de 7-S de Mckinsey.
13. Calidad Total.
14. Operacional
42. ORGANIZACIÓN
ENFOQUE SISTÉMICO
Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes
y uso de los insumos
Revitalización
del
sistema
PLANEACIÓN
INTEGRACIÓN
DE PERSONAL
CONTROL
DIRECCIÓN
Para generar productos
Revitalización
del
sistema
Insumos Meta de los
demandantes
1. Empleados
2. Consumidores
3. Proveedores
4. Accionistas
5. Gobiernos
6. Comunidad
7. Otros
Insumos
1. Humanos
2. Capital
3. Administrativos
4. Tecnológicos
Productos
1. Empleados 4. Satisfacción
2. Consumidores 5. Integración de metas
3. Utilidades
43. LA ORGANIZACIÓN Y SUS
CONDICIONES EXTERNAS
TECNOLOGICAS
ECONÓMICAS
ORGANIZACIÓN
SOCIALES ETICAS
POLÍTICAS
Y LEGALES
44. LA ADMINISTRACIÓN INTERNACIONAL
PAÍS SEDE DE LA COMPAÑÍA MATRIZ Bienes y servicios País anfitrión
Exportación
PAÍS SEDE DE LA COMPAÑÍA MATRIZ Experiencia técnica fundamental País anfitrión
Acuerdo de
Licencia
PAÍS SEDE DE LA COMPAÑÍA MATRIZ Experiencia Administrativa y Técnica País anfitrión
Contratos de
Administración
Sociedades en
Participación y
Alianzas
estrategías
PAÍS SEDE DE LA COMPAÑÍA MATRIZ Materias Primas y Personal País anfitrión
Materias Primas y
Personal
Subsidiarias PAÍS SEDE DE LA COMPAÑÍA MATRIZ Capital y Experiencia País anfitrión
45. EMPRESAS TRANSNACIONALES
ORIENTACIONES
ETNOCENTRICA
Operaciones en el extranjero según la casa matriz.
POLICENTRICA
Alto grado de libertad administrativa. Personal local.
REGIOCENTRICA
Integración de personal sobre una base regional.
GEOCENTRICA
Sistema Interdependiente
46. ADMINISTRACIÓN COMPARADA
Es el Análisis de la Administración en diferentes ámbitos y de las razones
de que las empresas obtengan diferentes resultados en diversos países.
Ciencia Administrativa
Conceptos
Principios
Teorías
Conocimientos de
Aplicación general
Ciencia de la función
empresarial
Ingeniería
Producción
Marketing
Finanzas
Recursos humanos
y materiales
Condiciones externas
Educativas
Políticas-legales
Económicas
Tecnológicas
Socioculturales-éticas
Prácticas Administratrivas
Planeación
Organización
Integración de personal
Dirección
Control
Práctica no Administrativas
Ingeniería
Producción
Marketing
Finanzas
Excelencia
Empresarial
Excelencia debida
a factores no
administradores
Excelencia debida
a factores
administradores