1. El documento describe las funciones de los formadores, incluyendo planificar, desarrollar y evaluar acciones de formación.
2. También describe los roles del gestor de formación, que organiza y coordina la formación, y del tutor, que desarrolla acciones formativas integradas en el trabajo y evalúa los procesos y resultados del aprendizaje.
3. Se discuten también los conocimientos y competencias requeridos de los formadores, gestores y tutores.