La formacion en la empresa II

Unidad didáctica 7:
La formación
en la empresa (II)
Módulo 5:
Técnicas administrativas de
gestión de recursos humanos

UNIDAD
DIDÁCTICA
7
La formación
en la empresa II

Autor/es: Paula Bello Landesa
Maquetación e Impresión en: Innovación y Cualificación, S.L. © 2004
Pol. Ind. Antequera, Avda. del Romeral, 2 - 29200 ANTEQUERA (Málaga)
Tfno.: 952 70 60 04 Fax: 952 84 55 03 e-mail: innova@antakira.com
página web: www.antakira.com
Créditos

351
La formación en la empresa II
La cualificación de las plantillas es un factor decisivo en la competitividad
empresarial. Una formación adecuada y una buena cualificación del personal son
puntales básicos en los que sustentar la capacidad de las empresas para
adaptarse a los cambios del entorno y reaccionar de forma flexible y dinámica
ante las acciones de la competencia en el mercado laboral.
8 horas.
Conocer los aspectos a considerar para gestionar eficazmente las acciones de
formación en la empresa.
Comprender la importancia de la evaluación como herramienta para la gestión
eficaz de la formación en la empresa.
Describir qué es y cómo se hace un expediente personal del trabajador.
Saber valorar la importancia de la recogida de información en los expedientes del
personal.
Presentación
Temporalización
Objetivos de la Unidad Didáctica

352
Unidad Didáctica 7
1. La administración de las acciones de formación.
2. Evaluación de los resultados.
3. Anotaciones en los expedientes personales.
Resumen.
Vocabulario.
Ejercicios de repaso y autoevaluación.
Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.

Contenidos
de la Unidad Didáctica

353
1
La administración de
las acciones de formación
Desde hace varios años, los gobiernos de la mayoría de los países se han dado
cuenta de la importancia de las nuevas tecnologías en los programas de
formación y de su trascendencia para la competitividad de las empresas y, en
consecuencia, para el desarrollo de las economías nacionales.
De la mano de las nuevas tecnologías, los sistemas de formación en las empresas
experimentan una fuerte transformación en los últimos años. El sistema
tradicional de aprendizaje se basaba en la relación directa entre el profesor y los
alumnos, quienes estaban sometidos a un programa concreto, donde todo giraba
en torno al docente, sin que existieran posibilidades de adaptación a ritmos
individuales de trabajo.
Esquema
MAYOR VALOR DE LA
FORMACIÓN PARA LA
COMPETIVIDAD
DESARROLLO DE LAS TECNOLOGÍAS
DE LA INFORMACIÓN Y LAS
COMUNICACIONES
NUEVAS NECESIDADES
FORMATIVAS EN MANEJO
DE EQUIPOS

354
Unidad Didáctica 7
Con las nuevas maneras se reduce el protagonismo del profesor, que pasa a ser
un coordinador encargado de la orientación de la formación del alumno. La
tendencia se centra en fomentar el aprendizaje por autodescubrimiento, lo
que conduce a una formación más personalizada; es decir, le resta importancia al
contacto presencial utilizando caminos alternativos para el intercambio de
información entre alumno y profesor, basados en las nuevas tecnologías
aplicadas a la información y a las comunicaciones (por ejemplo, mensajería,
electrónica, videoconferencia, etc.). Estas tecnologías también permiten al
alumno conectarse a un diferentes bases de datos y centros servidores,
adquiriendo información y conocimientos que sirven para aumentar las
enseñanzas del profesor/tutor.
El profesor pasa a ser un coordinador encargado de la orientación
de la formación del alumno
Estas tecnologías permiten al alumno conectarse a un diferentes bases
de datos y centros servidores que sirven para aumentar las enseñanzas
del profesor

355
Si comparamos los dos sistemas formativos en función de sus principales agentes
(profesor - alumno), también estamos comparando los contenidos, los soportes
de la información, el escenario predominante y el método de enseñanza.
El profesor pierde ahora parte de su protagonismo como director del proceso
educativo y pasa a desempeñar un papel más cercano al de un tutor - asesor de la
evolución formativa. Sin embargo, el alumno adquiere una actitud más activa en
lo que hemos denominado autoaprendizaje y formación personalizada. Es el
alumno quien tiene capacidad para elegir los temas sobre los que quiere
profundizar y quien puede acceder directamente a importantes fuentes de
información. Lo que demanda, principalmente, del nuevo profesor es
asesoramiento y apoyo en el proceso formativo.
Aunque se mantenga la supervisión y el apoyo del profesor, en el autoaprendizaje,
el control del proceso formativo pasa de las manos del educador a las del alumno,
quien asume la responsabilidad sobre la determinación de sus necesidades
formativas: los objetivos en la adquisición de conocimientos, buscar las
herramientas educativas que mejor se adaptan a sus necesidades y a su forma de
estudiar y, evaluar los resultados obtenidos.
SISTEMA TRADICIONAL NUEVO SISTEMA
Profesor - Dirige el proceso formativo - Coordina y orienta la formación
Alumno - Receptor ...
- Formación reglada
- Autoaprendizaje
- Formación personalizada
Contenidos - Áreas básicas - Desarrollo de procesos mentales
- Formación en nuevas tecnologías
Soporte - Papel impreso (libros)
- Audio (casette y radio)
- Ordenador-multimedia
- Vídeo y televisión
Escenario - Aulas - Centros remotos
(hogar y lugar de trabajo)
Método - Enseñanza presencial - Formación a distanca

356
Unidad Didáctica 7
Las áreas formativas básicas que constituían los contenidos del sistema educativo
tradicional se ven complementadas con el conocimiento de las nuevas
tecnologías de la información y las comunicaciones, así como por el desarrollo de
procesos mentales y esquemas metodológicos que permiten sustentar de forma
adecuada el aprendizaje.
Como cualquier trabajo a realizar, la acción de formación precisa una
preparación y unos elementos materiales para llevarlo a cabo, dando por
supuesto que el trabajador tiene conocimientos suficientes para ejecutarlo.
Igualmente, exige que elijamos las técnicas y los métodos a utilizar, respetando y
teniendo en cuenta unos principios, para con los medios adecuados, desarrollar
unos programas cuyos resultados son los objetivos que perseguimos.
El desarrollo de programas de promoción industrial precisa de elementos de todo
tipo: humanos (profesores, coordinadores, etc.), materiales (aulas, material
didáctico), tiempo disponible, que en algunos casos debe proporcionarse del co-
rrespondiente a la jornada laboral, etc.
1.1. Elección de los lugares
El escenario principal del sistema educativo ya no es el aula, ahora se amplía a los
centros remotos, es decir, el hogar y el trabajo, pero puede extenderse a cualquier
lugar en el que exista un ordenador.
El alumno adapta sus necesidades formativas a su disponibilidad de tiempo; evita
que surjan problemas en su puesto de trabajo por falta de dedicación y compatibiliza
las tareas profesionales con las formativas. Además, el cambio de un método
basado en la enseñanza presencial a otro apoyado en la formación a distancia
evita traslados inútiles y optimiza* el tiempo invertido en la adquisición de
conocimiento.

357
Con los planteamientos formativos basados en Tecnologías de la Información
(TI), además del alumno salen ganando las organizaciones empresariales; es
decir, se benefician del autoaprendizaje como proceso formativo permanente por-
que pueden disponer de un personal más cualificado, más motivado y con mayor
capacidad para adaptarse de forma rápida a los cambios organizativos y a las
funciones que exigen las transformaciones de los entornos competitivos en los
que se desarrolla su actividad.
1.2. Elección de los medios y del material didáctico
El soporte tradicional de la información ha sido el papel impreso (libros,
manuales, cuadernos, etc.) y, posteriormente, se completó con la radio y las cin-
tas magnetofónicas, medios de comunicación de voz, pero carentes de posibilida-
des interactivas.
Los nuevos soportes educativos son principalmente el ordenador personal y
el terminal de televisión (equipos para el alumno) y las infraestructuras de
telecomunicaciones a través de los sistemas de transmisión de voz, datos, textos e
imágenes que permiten el contacto permanente entre alumnos y profesores.
Para implantar un sistema de enseñanza telemática podemos aprovechar el
equipamiento en ordenadores y el acceso a servicios de telecomunicaciones que,
El plan de formación precisa una preparación y unos elementos
materiales

358
Unidad Didáctica 7
normalmente, ya existen en las empresas, por lo que los mayores gastos se
producen durante el desarrollo o en la adquisición de los contenidos de los
distintos programas formativos.
Pero no debemos olvidar otros métodos formativos que utilizan diferentes
materiales a los mencionados.
Las lecturas supervisadas se utilizan como un complemento didáctico*; éste es
el caso en el aspecto industrial, resultando de gran utilidad. Normalmente, los
alumnos asisten a conferencias o a grupos de estudio, de esta manera completan
las impresiones obtenidas con la lectura de temas relacionados con su trabajo.
La conferencia se utiliza para exponer a grupos numerosos un determinado
tema cuyo contenido queremos que sea asimilado por el grupo. Sin embargo,
debemos prestar atención a ciertos aspectos negativos de este sistema; si el con-
ferenciante utiliza términos que los alumnos no han escuchado en otro lugar, la
explicación les resultará difícil de seguir, lo que llevará a un desinterés total del
grupo.
Por el contrario, es eficaz cuando lo que pretende es simplemente informar; por
ejemplo, el médico de la empresa informa a un grupo de trabajadores que viajará
al extranjero sobre ciertas precauciones que deben tomar; no debe extenderse en
términos complicados porque perderá la atención del grupo.
Las dinámicas de grupo en las que los alumnos leen y comentan sobre
lo leído son muy habituales en la formación empresarial

359
Normalmente, en las técnicas de formación intervienen decisivamente el
oído y de forma secundaria la vista. El profesor y el grupo de alumnos producen
sonidos que ellos mismos asimilan. Aunque las actitudes, los movimientos, las
ilustraciones también cuentan, en general, las ayudas visuales quedan en
segundo plano. Los medios visuales pretenden incorporar, al proceso las
sensaciones visuales, junto a las auditivas, para que el proceso sea más intenso y
eficaz.
La realización de pruebas finales al término del programa de formación tiene
ventajas, ya que permite apreciar el grado de aprovechamiento de los
alumnos, fijar colectivamente si se han conseguido los objetivos y determinar si
los profesores han realizado su misión adecuadamente. Además, el alumno,
sabiendo que es sometido a una prueba final, durante el curso puede sentir la
obligación de aprovechar al máximo las explicaciones, a trabajar y estudiar
incluso fuera de las sesiones.
Sin embargo, no es siempre correcto establecer este tipo de pruebas. Se supone
que la formación impartida a ciertos niveles tiene el aprovechamiento óptimo,
sobre todo si nos referimos a la dedicación de los alumnos; aunque si resulta
interesante que cumplimenten un formulario (a veces de forma anónima)
indicando si el curso ha resultado interesante, si el profesor lo ha dirigido
convenientemente, si los contenidos han cubierto sus expectativas, y sobre todo,
que expresen sus opiniones y sugerencias, es decir orientaciones que nos ayudan
a mejorar los programas de formación.
1.3. Control de horarios
Es una cuestión que podemos plantearnos como responsables del programa de
entrenamiento en la empresa. Existen dos tendencias antagónicas*: por una
parte, el trabajador quiere que su formación se efectúe durante la jornada y
se lo realiza después, que el tiempo empleado sea retribuido como horas
extraordinarias; por la otra, la empresa, que debe efectuar ciertos desembolsos

360
Unidad Didáctica 7
para llevar a cabo los programas, suele estimar que el trabajador debe contribuir
al menos con su tiempo.
Dependiendo del nivel de los alumnos, encontramos algunos matices. Por
ejemplo, un titulado medio o superior no suele poner inconvenientes en asistir a
cursos después de su jornada laboral o los trabajadores manuales, si el temario es
realmente útil para su trabajo o ven claras posibilidades de promoción.
El problema del horario para la formación podemos resolverlo de la siguiente
manera. Siempre que sea posible, resulta más ventajoso realizar la formación
durante la jornada. No es fácil, después de trabajar ocho horas, encontrarse en
óptimas condiciones para obtener el mejor rendimiento de las explicaciones y los
ejercicios; esto puede repercutir en el aprovechamiento del esfuerzo y en el
desembolso que efectúa la empresa.
1.4. Asistencia de los participantes
La motivación es un punto importante a la hora de comenzar una
nueva actividad, algo notable en el campo de la formación. Es realmente
difícil que una persona que asiste a una explicación sin ningún interés,
saque provecho de ésta. Por ejemplo, a veces ocurre, hay trabajadores que
La formación después de la jornada laboral puede suponer
cansancio y desánimo en el grupo

361
consideran una falta de confianza por parte de la empresa que les envíen a un
curso de perfeccionamiento.
Los programas deben informarse correctamente, destacando lo positivo para
el trabajador y para la empresa, es decir, debemos destacar que ampliar los
conocimientos es la manera más directa para la promoción profesional y
humana. Y si a pesar de todo, el trabajador manifiesta oposición a asistir a un
curso, es mejor desistir* de convencerle.
Un punto destacable es la motivación del personal, en general, los nuevos
métodos de trabajo tropiezan con la resistencia del grupo al que van dirigidos.
Ante nuevos planteamientos formativos, los trabajadores temen que les cambien
su metodología de trabajo, lo que les produce inseguridad y, en consecuencia,
rechazo a los planes de formación.
Consideramos que la asistencia a los cursos debe ser voluntaria, sin que esto
signifique que la empresa no pueda proponer la asistencia de los trabajadores
que crea conveniente, es decir, una cosa es proponer y otra obligar.
La motivación es esencial para garantizar asistencia y participación en las acciones formativas

362
Unidad Didáctica 7
1.5. La administración en la formación
Cuando los trabajadores de una empresa realizan una acción formativa. Es
necesario llevar un control diario de la misma, esto es lo que se conoce como
administración de la formación. Así, habrá una persona responsable de gestionar
toda la documentación inherente a la acción formativa. Básicamente, esta gestión
pasa por considerar los siguientes puntos:
– Control de asistencia. Muy usado es el control de firmas, se trata de un
documento (que se emite diariamente) con el nombre de todos los
participantes en el curso y un espacio para que firmen. Constatando de esta
manera la asistencia y llevando un control diario de faltas.
– Control del formador. Al comenzar un curso es necesario contactar con el
formador, redactar el contrato del mismo (o la factura) y gestionar todo lo
relacionado con el pago por sus servicios.
– Relaciones con organismos o entidades. En ocasiones, la formación de
los trabajadores se realiza por medio de un organismo o entidad ajeno a la
empresa (por ejemplo, sindicatos o confederaciones de empresarios), en
estos casos es necesario cumplimentar una serie de documentos que
requieren estas entidades. Por ello, el administrativo de personal debe
mantener contacto con estas entidades y remitir cuanta información
necesiten. Es importante destacar que en estos casos, las entidad de que se
trate informa detenidamente de la documentación que necesitan y la forma
en que debe hacérsele llegar.
Por último, señalar que será la experiencia, y la forma de trabajar y abordar los
problemas de cada empresa, la que lleven al administrativo de personal a una
gestión eficaz de estas problemáticas.

363
2 Evaluación de los resultados
Una vez efectuado el curso y explicado el programa, debemos realizar un control
de su eficacia. Este control tiene carácter inmediato. Ya sea a través de pruebas, o
entrevistas con los profesores y con los supervisores de los alumnos, debemos
llegar a una conclusión respecto a la eficacia del programa, del sistema empleado
para desarrollarlo y del grado de acierto en la elección de los asistentes, con el fin
de variar para posteriores experiencias o localizar las partes que no estén a la
altura de las circunstancias.

364
Unidad Didáctica 7
Cuestionario de valoración del curso
A continuación se pide su opinión sobre distintos aspectos de esta impartición,
siendo de especial interés la información que pueda aportar al respecto. Es impor-
tante que al reflejar su opinión explique las razones que la sustentan.
Para cumplimentar el cuestionario tenga en cuenta las siguientes valoraciones:
Muy buena
Buena
Normal.
Mala
Muy mala
CURSO: _________________________________________
Agradecemos de antemano su colaboración.
CONTENIDOS
· ¿Qué grado de interés tiene la materia?
· ¿La materia tratada es útil para el
desempeño de su trabajo?
METODOLOGIA
· ¿Es adecuada al grupo?
· ¿Se adecua a los contenidos?
· ¿Hay suficientes actividades prácticas?
MATERIAL DIDACTICO
· ¿Es adecuado al curso?
· ¿Es de fácil comprensión?
CENTRO DE FORMACION
· ¿Cuál es la valoración global del centro
de formación?
Tache con una «X» el que le
parezca más adecuado
Cuestionario de valoración del curso 1

365
COORDINACION DEL CURSO
· ¿Se muestra disponibilidad hacia los par-
ticipantes?
· ¿Se han dado soluciones eficaces ante im-
previstos o problemas?
PROFESORADO - Nombre:
· ¿Explica con claridad?
· ¿Atiende a las demandas del grupo?
· ¿Su nivel de conocimientos es adecuado?
RESULTADOS
· ¿En que medida se han alcanzado sus
objetivos en el curso?
· Su impresión global del curso es:
INDIQUE AQUÍ CUALQUIER ACLARACION O COMENTARIO QUE DESEE SOBRE EL
CURSO
SEÑALE QUE CURSOS LE GUSTARIA QUE SE REALIZARAN PARA CONTINUAR SU
FORMACION PROFESIONAL
Cuestionario de valoración del curso 2

366
Unidad Didáctica 7
Del control inmediato debemos llegar a otro posterior y continuado, que trata de
ir detectando resultados que se producen en el tiempo. No sólo en cuanto al
perfeccionamiento conseguido por el trabajador y su aplicación en el puesto de
trabajo, también de otros detalles de cierta importancia. Si después de un curso
se producen tensiones por deseos de promoción de puesto o mejora de retribu-
ción por parte de los asistentes, si mejora el clima de trabajo, si se produce más o
con mejor calidad; todas son facetas que debemos analizar porque resultan una
herramienta útil para las actividades formativas que programemos en el futuro.
La duración de las actividades es enormemente variada así como los lugares en
los que se lleva a cabo, que pueden ser centros especializados, empresas o el
propio puesto de trabajo entre otros.
El personal docente realiza esta función normalmente de forma esporádica, y se
elige en función de su experiencia laboral y no de su titulación académica.
Ejemplo 1
Si nos referimos a un curso titulado «Ayudante de cámara», la teoría se centra
básicamente en manuales técnicos de enfoque, iluminación, fotografía, lentes. En la
práctica de este curso los alumnos deben realizar sus propios proyectos, manejando
correctamente la cámara.
Si hablamos de métodos globales que motiven al alumno, en este curso, debemos
referirnos a formas de enseñanza que hagan que el alumno tenga ganas de
aprender el manejo de la cámara y además utilizarla con maestría, buscando temas
que despierten su interés; por ejemplo, entrevistar a un personaje o realizar un
reportaje de su ciudad.
La duración de este curso está estipulada en torno las 700 horas y el lugar en el que
se imparte debe estar acondicionado para el número de alumnos solicitados (no más
de quince), con material suficiente para que puedan trabajar, sino individualmente,
por grupos reducidos.
El fin de un curso de estas características es que el alumno pueda acceder al sector
audiovisual preparado para desarrollar la función de ayudante de cámara (en una
productora, en una televisión, como autónomo filmando acontecimientos ...).

367
3
Anotaciones en los
expedientes personales
Por lo que se refiere a la evaluación es importante saber la incidencia en la
experiencia laboral posterior del alumno, además de la propia evaluación del
proceso formativo.
Todo empresario debe llevar un control personalizado de sus empleados. Este
control implica que se recojan datos de interés para la empresa, esta información
es muy variada y depende de las necesidades de cada empresa y del
propio empresario. Pues habrá dirigentes que quieran tener una determinada
información sobre sus trabajadores u otros, otra información diferente.
En cualquier caso, la información tiene un límite y nunca puede atentar contra
la integridad e intimidad del trabajador. Asimismo, existen datos que son
confidenciales y únicamente conoce el máximo responsable de la organización.
En la actualidad, los expedientes de los trabajadores están informatizados en
bases de datos que permiten una consulta y actualización de la información
rápida y eficaz.
Los expedientes personales no siguen un patrón único, sino que cada empresa
elabora su propio modelo de expediente y recoge (tal y como se ha indicado
anteriormente) la información que estime oportuna.
No obstante, la mayoría de las empresas recogen información de sus
trabajadores sobre los siguientes aspectos:

368
Unidad Didáctica 7
– Ficha Datos Personales. En este apartado se recogen los datos
personales de los trabajadores: nombre, dirección, teléfonos de contacto,
direcciones de correo electrónico, DNI, estado civil, etc.
– Ficha Profesional. Recoge el historial profesional del trabajador:
experiencia laboral, trabajos desempeñados en otras empresas y desarrollo
profesional dentro de la compañía (puestos desempeñados en la empresa,
ascensos, méritos destacados, etc.).
– Ficha Contrato. Hace referencia a la relación contractual del trabajador
con la empresa: tipo de contrato, fecha de antigüedad, etc.
– Ficha Forma de Cobro. Aunque menos habitual, hay empresas en las que
se anota la forma de cobro de sus empleados: al contado, mediante
transferencia bancaria, cheque, etc.
– Ficha Formación. Recoge la formación del trabajador, haciendo especial
incidencia en la formación permanente.
– Ficha Datos Fiscales y Contables. Útil para enlazar estos datos con la
contabilidad y gestión fiscal de la empresa.
– Ficha de Conceptos. Destinada a que el empresario coloque información
de otro tipo que considere relevante: habilidades, competencias, trabajo en
equipo, etcétera.
Veamos un ejemplo que ilustre lo anteriormente citado:

369
Ejemplo 2
En el Colegio La Villa de Antequera trabaja José Sancho desde hace ocho años. Su
ficha personal, siguiendo los parámetros establecidos por el gerente del
centro, es la siguiente:
FICHA DATOS PERSONALES
Nombre y apellidos:
Lugar y fecha de nacimiento:
Dirección:
Teléfonos de contacto:
E-mail:
Estado civil:
DNI:
José Amador Sancho Frías
Antequera, 27 de marzo de 1972
C/ Virgen Alta, 19 2ºB
952843232 / 675894132
josesf@lavilla.es
Casado
12.35.678-F
FICHA PROFESIONAL
Empresa:
Período:
Actividad:
Empresa:
Período:
Colegio La Salle
Desde septiembre de 1994 a junio de 1996
Profesor de formación profesional específica.
Impartiendo contabilidad y prácticas administrativas.
952843232 / 675894132
josesf@lavilla.es
OTRAS EMPRESAS
Profesor de aplicaciones informáticas de gestión
contable.Actividad:
Periodo:
Actividad:
Desde septiembre de 1996 a septiembre de 2000
Profesor de formación profesional específica y
bachillerato. Impartiendo:
– Economía y Organización de Empresas.
– Logística Comercial.
– Políticas de Marketing.
– Aplicaciones Informáticas.
– Introducción al Derecho.
– Contabilidad Financiera.
– Operaciones de venta.
COLEGIO LA VILLA

370
Unidad Didáctica 7
Continuac.
Ejemplo 2
FICHA PROFESIONAL
Periodo:
Actividad:
Desde septiembre de 2000 a septiembre de 2002
– Logística Comercial.
Coordinador del departamento de comercio y marketing.
Responsable de calidad del centro
COLEGIO LA VILLA
Periodo:
Actividad:
Desde septiembre de 2002 (actualmente)
Coordinador de los cursos de formación profesional.
Responsable de calidad del centro
FICHA DE CONTRATO
Duración:
Tipo de contrato:
Desde septiembre de 1996 a septiembre de 1997.
Contrato por obra o servicio determinado..
PRIMER CONTRATO
Duración:
Tipo de contrato:
Desde septiembre de 1997 a septiembre de 1998.
Contrato por obra o servicio determinado.
SEGUNDO CONTRATO
Duración:
Tipo de contrato:
Desde septiembre de 1998 (actual).
Indefinido.
TERCER CONTRATO
FICHA FORMA DE COBRO
Forma:
Especificaciones:
Mediante transferencia bancaria.
CCC 2103 2345 23 1234561239

371
Continuac.
Ejemplo 2
FICHA DE FORMACIÓN
Curso:
Entidad:
Actividad:
VII Seminario de Marketing. «Nuevos productos».
Universidad de Málaga
FORMACIÓN EN OTRAS EMPRESAS
Curso:
Actividad:
El profesor mediador tutor.
FORMACIÓN EN LA VILLA
Curso:
Entidad:
Contabilidad Informatizada.
Centro de Formación de IBM.
Curso:
Entidad:
Gestión Comercial y Marketing.
ESIC Sevilla.
Entidad: Universidad de La Salle.
Curso:
Actividad:
Nuevas tecnologías aplicadas a la educación.
Curso:
Actividad:
La acción tutorial.
Curso:
Actividad:
La evaluación.
Curso:
Actividad:
Auditoría contable.
Entidad: KPMG.
Curso:
Actividad:
La formación profesional en Alemania.
Entidad: ELWE.
Curso:
Actividad:
Gestión por procesos.
Entidad: CAEG.
Curso:
Actividad:
Sistemas de Gestión de la Calidad.
Entidad: CAEG.
Curso:
Actividad:
El modelo EFQM.
Entidad: IAT.
FICHA DATOS FISCALES Y CONTABLES
Fecha antigüedad:
Nº Afiliación a la SS:
Categoría profesional:
Grupo de cotización:
Salario Base:
Complementos salariales:
01-09-1996
2134568941
Profesor
1
1.527,20 € / mes
Antigüedad: 78,44 €/mes
Complemento de beneficios: 165,88 €/mes
Complemento del convenio: 40,68 €/mes
Bases de cotización a la
Seguridad Social:
Base de contingencias comunes: 2.115,07 €/mes
Base de cotización por contingencias profesionales (AT y
EP) y conceptos de recaudación conjunta: 2.115,07 €/mes

372
Unidad Didáctica 7
No obstante, esta ficha es un ejemplo. Lo importante es que conozcas algunos de
los campos y datos que a la empresa le interesa tener sobre sus empleados.
Ni que decir tiene, que la gestión de esta información está informatizada.
Ahora bien, además de lo visto hasta el momento, es importante indicar que
las empresas necesitan realizar anotaciones directamente relacionadas con el
coste de sus trabajadores. Ten en cuenta que un empresario debe recoger la
productividad de sus trabajadores.
Para recoger este tipo de información, es importante tener en cuenta los
siguientes aspectos:
– Salario por hora.
– Precio horas extras.
– Precio hora en horario nocturno (o cualquier otro horario «fuera
del normal»).
– Turno de trabajo.
– Horario laboral (control de salida y entrada al trabajo).
Continuac.
Ejemplo 2
FICHA DE CONCEPTOS
Bueno en el manejo de aplicaciones informáticas.
Habilidades para dirigir y gestionar equipos.
Habilidades en las relaciones públicas.
Analítico.
Presenta un alto grado de ansiedad, fruto de un talante dado al fatalismo y con cierta obsesión
por las enfermedades.
Posibilidad de asumir tareas directivas en el futuro.

373
– Modificaciones en el horario laboral.
– Horas extras.
– Vacaciones.
Si la empresa conoce todos estos datos, sabrá en cualquier momento cual es el
costo de un trabajador (basta con multiplicar el número de horas por el coste de
las mismas).
Generalmente, las aplicaciones de contabilidad y gestión del personal disponen
de funciones que proporcionan esta información. No obstante, es importante
mencionarlas con la idea de tener presente estos datos como un elemento más de
gestión y ayuda en la toma de decisiones del empresario.

375
R Resumen
En la formación actual se reduce el protagonismo del profesor, que pasa a
ser un coordinador encargado de la orientación de la formación del alumno.
La tendencia se centra en fomentar el aprendizaje por autodescubrimiento,
lo que conduce a una formación más personalizada.
El escenario principal de la formación ya no es el aula, ahora se amplía a los
centros remotos, es decir, el hogar y el trabajo, pero puede extenderse a
cualquier lugar en el que exista un ordenador.
El soporte tradicional de la información ha sido el papel impreso (libros,
manuales, cuadernos, etc.) y, posteriormente, se completó con la radio y las
cintas magnetofónicas, medios de comunicación de voz, pero carentes de
posibilidades interactivas. Los nuevos soportes educativos son principalmen-
te el ordenador personal y el terminal de televisión.
Cuando los trabajadores de una empresa realizan una acción formativa. Es
necesario llevar un control diario de la misma, esto es lo que se conoce como
administración de la formación. Esta gestión pasa por considerar los siguien-
tes puntos:
– Control de asistencia.
– Control del formador.
– Relaciones con organismos o entidades.
Todo empresario debe llevar un control personalizado de sus empleados.
Este control implica que se recojan datos de interés para la empresa, esta

376
Unidad Didáctica 7
información es muy variada y depende de las necesidades de cada empresa
y del propio empresario. Pues habrá dirigentes que quieran tener una deter-
minada información sobre sus trabajadores u otros, otra información dife-
rente.
Los expedientes personales no siguen un patrón único, sino que cada em-
presa elabora su propio modelo de expediente y recoge (tal y como se ha
indicado anteriormente) la información que estime oportuna. No obstante,
la mayoría de las empresas recogen información de sus trabajadores sobre
los siguientes aspectos:
– Ficha Datos Personales.
– Ficha Profesional.
– Ficha Contrato.
– Ficha Forma de Cobro.
– Ficha Formación.
– Ficha Datos Fiscales y Contables.
– Ficha de Conceptos.

377
V Vocabulario
ANTAGÓNICA: Contraria. Cuando
se dice que algo es antagónico
significa que es contrario. Por ejem-
plo, dos personalidades antagónicas
son dos personalidades contrarias,
opuestas, que piensan lo contrario.
Así, un partido político de corte tradi-
cionalista o conservador es antagó-
nico en sus planteamientos a un par-
tido político de corte liberal.
DESISTIR: Renunciar a algo. Cuando
una persona desiste de hacer algo sig-
nifica que renuncia a ello. Así, desde
el punto de vista bélico los soldados
que desisten de su misión son los que
abandonan (de ahí que se les llame
desertores).
DIDÁCTICO: Un contenido didáctico
es aquel que tiene por objeto ense-
ñar algo al receptor o receptores del
mismo. Para que la formación sea
efectiva es necesario e imprescindi-
ble que los contenidos y la metodo-
logía sean didácticos, es decir, que
permitan aprender y adquirir conoci-
mientos nuevos.
OPTIMIZAR: Este concepto hace re-
ferencia al hecho de sacar el máximo
partido de algo. Optimizar es obte-
ner el máximo rendimiento. Por ejem-
plo, optimizar una máquina significa
sacar el máximo rendimiento de la
misma.

379
E Ejercicios de repaso
y autoevaluación
1. Confecciona un esquema comparativo de las nuevas tendencias de la
formación en relación al sistema tradicional.
2. Explica brevemente porqué la asistencia de los trabajadores a los cursos
de formación debe ser voluntaria.
3. Dados los datos de José Sancho (el protagonista de nuestro ejemplo),
inventa dos modelos diferentes de fichas de personal. Luego realiza una
puesta en común con tu compañero de aula.
4. Imagina que eres el formador del curso que está recibiendo. Diseña
un modelo de cuestionario para pasar a tus alumnos y evaluar la
efectividad del curso. Argumenta cada una de las preguntas que hagas.

381
S
Solucionario
ejercicios de repaso
y autoevaluación
1.
2. Se pretende que el alumno de una respuesta en la que defienda el
carácter voluntario y no impuesto de la formación. Asimismo, debe
hacer referencia al hecho de que la formación es la única vía para
mejorar permanentemente.
3. Aunque este ejercicio no tiene una respuesta única, es importante que el
alumno diseñe su propio modelo de ficha de personal. El hecho de
exponerlo con un compañero es para que aprenda a "defender" sus
decisiones con argumentos sólidos. Posteriormente, se puede plantear la
posibilidad de hacer esta ficha en el ordenador.
4. Al igual que la pregunta anterior, no se trata de una respuesta única.
Luego lo importante es cada alumno exponga sus argumentos y se haga
un debate en clase con las propuestas de cada uno.
SISTEMA TRADICIONAL NUEVO SISTEMA
Profesor - Dirige el proceso formativo - Coordina y orienta la formación
Alumno - Receptor ...
- Formación reglada
- Autoaprendizaje
- Formación personalizada
Contenidos - Áreas básicas - Desarrollo de procesos mentales
- Formación en nuevas tecnologías
Soporte - Papel impreso (libros)
- Audio (casette y radio)
- Ordenador-multimedia
- Vídeo y televisión
Escenario - Aulas - Centros remotos
(hogar y lugar de trabajo)
Método - Enseñanza presencial - Formación a distanca

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