El documento presenta las diferencias entre la gestión de la información y la gestión del conocimiento. La gestión de la información se centra en procesos como la selección, almacenamiento y distribución de datos, mientras que la gestión del conocimiento busca que la organización aplique lo que sabe a través de estrategias, procesos y sistemas. Aunque la gestión de la información es importante, la gestión del conocimiento implica más que sólo la gestión de información, requiriendo también gestionar recursos humanos y medir activos intangibles.