El documento habla sobre varias herramientas de comunicación en la web como las redes sociales, blogs, correo electrónico, chats, foros y videoconferencias. Explica cómo estas herramientas han cambiado la comunicación tradicional y cómo pueden usarse para fines educativos como crear comunidades de aprendizaje y dar a los estudiantes una voz en su propio aprendizaje.