Este documento describe los recursos informativos y medios de comunicación utilizados en la educación a distancia. Explica que el uso de estas herramientas se debe al avance tecnológico, su disponibilidad, la creatividad de docentes e investigadores y la necesidad de innovación educativa. Describe los medios básicos como la web, correo electrónico y chat y cómo estos recursos sirven como puente entre estudiantes y docentes para enseñar, informar, comunicar e interactuar.