Las Tecnologías de la Información y comunicación (TICs) han tenido un gran impacto en todos los ámbitos de la vida social actual, requiriendo que las instituciones analicen y reestructuren sus modelos. Las TICs han cambiado la forma en que las personas se relacionan y comunican, permitiendo una sociedad en red formada por muchas comunidades virtuales locales. Es necesario alfabetizar tecnológicamente a la población para que pueda participar plenamente en esta nueva sociedad y reducir la brecha digital.