Este documento resume los principales conceptos de la comunicación humana. Explica que la comunicación es un proceso social permanente que integra diferentes modos de comportamiento como palabras, gestos y miradas. Además, presenta cinco axiomas clave de la comunicación humana: 1) no es posible no comunicarse, 2) todo mensaje tiene un contenido y una relación, 3) la naturaleza de la relación depende de la secuencia comunicativa, 4) los humanos se comunican tanto de forma digital como analógica, y 5) los intercambios son simétricos

1. Universidad Autónoma de Chihuahua.
Facultad de Ciencias Políticas y
Sociales, Campus Chihuahua.
LA COMUNICACIÓN
HUMANA
Alumno (a): Elizabeth Burciaga Fimbres.
Matricula: 273833.
Materia: Teoría de la Información.
Grupo:G4C.
Periodo: 1.
Número: 1. 23 de Agosto del 2014

2. “Toda conducta es comunicación
y no puede no haber comunicación”
Watzlawick, P. (1991).

3. • La comunicación es un
proceso social
permanente que integra
múltiples modos de
comportamiento:
palabra, gesto, mirada,
mímica, espacio, etc. No
hay una oposición entre
comunicación verbal y
no verbal la
comunicación es un todo
integrado.

4. Áreas de la comunicación humana: Semántica,
Sintáctica, Pragmática
• Sintáctica: INFORMACIÓN (Trasmitir la
información).
• Semántica: SIGNIFICADO (Tema principal).
• Pragmática: EFECTOS EN LA CONDUCTA

5. Axiomas de la comunicación humana
Axiomas: son de suma importancia para comprender la
pragmática de la comunicación humana.
Primer axioma: No es
posible no comunicarse
(cuando dos o más personas
se relacionan entre sí no es
posible que no se trasmitan
mensajes)

6. Segundo axioma: Toda comunicación tiene un
aspecto de contenido y un aspecto relacional, tales
que el segundo clasifica al primero y es, por ende,
una meta-comunicación.
Todo mensaje tiene dos tipos de “significados”:
El contenido: es la información que se trasmite.
La relación: constituye el “cómo” se comunica (voz,
expresión facial, contexto.

7. Tercer axioma: La naturaleza de
la relación depende de la
puntuación de las secuencias de
comunicación entre los
comunicantes.
Hablamos de puntuación cuando
en una secuencia de intercambios
se toma arbitrariamente un
eslabón de la cadena interactiva
como “punto de partida”.

8. Cuarto axioma: Los seres humanos se
comunican:
El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lógica
sumamente compleja y poderosa pero carece de
una semántica adecuada en el campo de la
relación, mientras que el lenguaje analógico posee
la semántica pero no una sintaxis adecuada para la
definición inequívoca de la naturaleza de las
relaciones.

9. La posibilidad que tienen los seres
humanos de intercambiar
mensajes es la base de las
relaciones interpersonales y de la
vida social.
La comunicación digital, verbal,
tiene a su disposición un sistema
semántico articulado, el significado
de cada signo digital es
inequívoco. Las lágrimas o la risa
pueden tener múltiples
significados.

10. Quinto axioma:
Todos los intercambios
comunicacionales son
simétricos o
complementarios, según
estén basados en la
igualdad o en la
diferencia.
El aspecto relativo al
contenido podríamos
decir que se
transmite en forma
digital, en tanto que el
aspecto relacional se
da en forma
analógica.

11. Hay dos tipos de interacción:
Simétrica: Frente a una acción
de uno de los participantes, el
otro responde con otra acción
de igual tipo o intensidad.
Relación basada en la igualdad,
en la similitud, en la diferencia
mínima (pasividad-pasividad;
rechazo-rechazo).
Complementaria: Frente a una
acción de uno de los
intervinientes, el otro responde
con la conducta que
complementa, que encaja.
Se intercambian conductas
basadas en la desigualdad:
dar-recibir, ordenar-obedecer;
preguntar-responder; exhibir-
observar.

12. Contexto Científico
• Todo “efecto” retro actúa sobre su causa,
todo proceso debe estar concebido según
un esquema circular.
• La idea es simple, pero sus implicaciones
son importantes, sobre todo cuando se
introduce la idea de sistema.