La teoría general de sistemas se desarrolló en 1940 y se aplicó originalmente a estudios biológicos. Desde entonces, se ha aplicado a diversas áreas como la administración de bibliotecas. Un sistema se define como una unidad compuesta por partes interrelacionadas. La teoría considera a las organizaciones como sistemas abiertos que interactúan con su entorno. Dentro de una organización, existen subsistemas como el técnico, estructural, de objetivos y el psicosocial.

1. Teoría General de Sistemas en las Organizaciones Lic. Elizabeth Huisa Veria

2. Historia Esta Teoría ha sido estudiada desde hace algunas décadas; Ludwig Von Bertalanffy, hacia 1940, la desarrolló, pero no es sino hasta 1956 cuando es aplicada a estudios biológicos de organización. Estos estudios originaron que la Teoría fuera aplicada posteriormente a estudios en diversas áreas del conocimiento humano; en especial para los procesos bibliotecarios se emplea a partir de los años sesenta. Actualmente esta Teoría se puede aprovechar para dar propuestas o alternativas de solución a problemas de administración y organización en los procesos bibliotecarios.

3. Conceptos claves Enfoque de Sistemas: es una concepción de la organización como un sistema unido y dirigido de partes iguales interrelacionadas. Sistema: es una unidad, un todo, que se descompone en partes o elementos, todos ellos estrechamente relacionados entre sí, dependientes uno del otro formando un conjunto. La Teoría General de Sistemas (TGS) se distingue por su perspectiva integradora, donde se considera importante la interacción y los conjuntos que a partir de ella brotan. Gracias a la práctica, la TGS crea un ambiente ideal para la socialización e intercambio de información entre especialistas y especialidades.

4. Las conexiones entre los diversos elementos no son evidentes o apreciables a primera vista y es por ello que frecuentemente algunos elementos no se consideran como un sistema, tal es el caso de elementos materiales, técnicos y humanos de una organización. La teoría general de sistemas esta implícita en las organizaciones debido a que éstas se comportan como un sistema abierto con entradas y salidas que son afectadas por el medio circundante.

5. Sistema cerrado: los sistemas cerrados no son influidos por sus ambientes y no interactúan con ellos. Son sistemas primarios, mecánicos y tienen necesariamente o actividades predeterminadas que deben ser ejecutadas sin importar su ambiente. Sistema abierto: sistema que interactúa constantemente con su ambiente. Subsistemas: las partes que constituyen el sistema total.

6. La empresa como un sistema La empresa está compuesta por personas, materiales, máquinas, dinero, herramientas, componentes que se combinan ea través de la organización. La empresa asimismo se relaciona con clientes, proveedores y con otros que dan las normas según las cuales se reglamenta el funcionamiento de toda empresa. La aplicación de sistemas ha sido particularmente importante para las ciencias sociales, psicología. La economía moderna también está considerando el tema. La teoría de sistemas representa un nuevo paradigma para el estudio de las organizaciones y su administración, constituye una base para pensar en la organización como un sistema abierto en interacción con su medio ambiente. Esto también ayuda a entender las interrelaciones entre los principales componentes de una organización, sus objetivos, tecnología, estructura y relaciones psicosociales.

7. La organización y su ambiente Organización Dependencias Gubernamentales Proveedores Accionistas Organizaciones Laborales Instituciones Financieras Clientes Factores Económicos Factores Socio Culturales Factores Tecnológicos Factores Legales Políticos

8. Retroalimentación de un Sistema Abierto INSUMOS Humanos Capital Terrenos Equipo Edificios Tecnología Información PROCESO DE TRANSFORMACIÓN Y RECONVERSIÓN PRODUCTOS Bienes Servicios Otros Ambiente Interno RETROALIMENTACIÓN Ambiente Externo

9. Visión de una empresa Subsistema estructural Subsistema psicosocial Subsistema Técnico Subsistema de valores y objetivos Subsistema administrativo Suprasistema ambiental

10. Sistema Organizacional SUBSISTEMA TECNICO Conocimientos Técnicas Instalaciones Equipo SUBSISTEMA ESTRUCTURAL Tareas Flujo de trabajo Grupo de trabajo Autoridad Flujo Ambiental Procedimientos Reglas SUBSISTEMA DE OBJETIVOS Y VALORES Cultura Filosofía Objetivos Generales Objetivos de grupo Objetivos individuales SUBSISTEMA PSICOSOCIAL Recursos Humanos Actitudes Percepciones Motivación Dinámica de grupo Liderazgo Comunicación Relaciones Interpersonales SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO Fijación de objetivos Planeación Integración Organización Instrumentación

11. TAREA