Este documento proporciona un resumen de 3 oraciones o menos del capítulo 1 del libro "Teoría de los sistemas" de Fernando Arias Galicia:
1) El capítulo introduce la teoría de los sistemas y define un sistema como un conjunto de elementos interrelacionados.
2) Explica que los sistemas pueden ser determinísticos o probabilísticos y clasifica a las organizaciones como sistemas probabilísticos.
3) Finalmente, distingue entre sistemas cerrados y sistemas abiertos, señalando que un sistema ab
En la Teoría General de Sistemas lo fundamental son las relaciones y los conjuntos, además los resultados que a partir de ellas se originan, ofreciendo un ambiente adecuado para la interrelación y comunicación entre especialistas y especialidades. Una de las metas claves de la TGS, es no pretender buscar analogías entre las ciencias (humanas, sociales, naturales, etc.), sino tratar de evitar la super¬cialidad científica que ha estancado a las ciencias. Para lograrlo emplea como instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios polos cientí¬cos, con el ¬n, que dichos modelos sean posibles e integrables a las respectivas disciplinas.
Es un conjunto de elementos interrelacionados con un objetivo común.
En este trabajo podemos observar las caracteristicas del enfoque sistematico y sus propiedades principales
El documento describe la teoría general de sistemas propuesta por Ludwig von Bertalanffy. Se define un sistema como un conjunto de elementos interrelacionados e interdependientes cuyo comportamiento global es mayor que la suma de sus partes. La teoría general de sistemas busca estudiar los principios aplicables a sistemas en cualquier nivel o campo a través de un enfoque holístico e integrador.
El documento presenta un resumen del concepto de autopoiesis desarrollado por Humberto Maturana, explicando que se refiere a la capacidad de los sistemas vivos para producir y reproducir los elementos que los constituyen de forma autónoma. Luego describe cómo este concepto se ha aplicado para entender la identidad y cambio en sistemas sociales como las familias, considerando las interacciones comunicativas entre sus miembros. Finalmente, reflexiona sobre cómo la terapia familiar puede inducir perturbaciones que lleven a una reestructuración y nueva homeostasis en
El documento presenta definiciones de varios términos clave relacionados con el enfoque sistémico, incluyendo adaptación, ambiente, equifinalidad, entropía, homeostasis, importación de energía, información, retroalimentación, sistema, teleología y ultraestabilidad. Explica conceptos como la capacidad de un sistema para adaptarse a circunstancias adversas, la influencia del ambiente externo, la habilidad de alcanzar objetivos de diferentes maneras, y la tendencia a la desintegración sin mecanismos de autorregulación
La teoría general de sistemas se originó con los trabajos de Ludwig von Bertalanffy en la década de 1950. La teoría define un sistema como un conjunto de elementos que interactúan dinámicamente y se interrelacionan formando una unidad compleja. Los sistemas pueden ser abiertos, cerrados, naturales, artificiales u otros tipos. La teoría busca comprender fenómenos complejos mediante el estudio de las interrelaciones entre las partes de un sistema, en lugar de estudiarlas de forma aislada.
Este documento presenta los conceptos fundamentales de la Teoría General de Sistemas de Ludwig von Bertalanffy. Explica que un sistema se define como un conjunto de elementos que interactúan, y clasifica los sistemas en abiertos y cerrados, naturales y artificiales. Describe las propiedades de los sistemas abiertos como la sinergia, causalidad circular y teleología. Los objetivos originales de la teoría fueron desarrollar una terminología para describir comportamientos sistémicos y leyes aplicables a todos los sistemas.
Este documento presenta conceptos clave de la teoría general de sistemas. Define sistemas como conjuntos de elementos interdependientes que mantienen una relación entre sí y con su ambiente. Clasifica sistemas según su origen, grado de aislamiento y entitividad. Explica las bases epistemológicas de la teoría, incluyendo su ontología, epistemología y filosofía de valores. Finalmente, introduce conceptos como ambiente y atributos para describir sistemas.
En la Teoría General de Sistemas lo fundamental son las relaciones y los conjuntos, además los resultados que a partir de ellas se originan, ofreciendo un ambiente adecuado para la interrelación y comunicación entre especialistas y especialidades. Una de las metas claves de la TGS, es no pretender buscar analogías entre las ciencias (humanas, sociales, naturales, etc.), sino tratar de evitar la super¬cialidad científica que ha estancado a las ciencias. Para lograrlo emplea como instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios polos cientí¬cos, con el ¬n, que dichos modelos sean posibles e integrables a las respectivas disciplinas.
Es un conjunto de elementos interrelacionados con un objetivo común.
En este trabajo podemos observar las caracteristicas del enfoque sistematico y sus propiedades principales
El documento describe la teoría general de sistemas propuesta por Ludwig von Bertalanffy. Se define un sistema como un conjunto de elementos interrelacionados e interdependientes cuyo comportamiento global es mayor que la suma de sus partes. La teoría general de sistemas busca estudiar los principios aplicables a sistemas en cualquier nivel o campo a través de un enfoque holístico e integrador.
El documento presenta un resumen del concepto de autopoiesis desarrollado por Humberto Maturana, explicando que se refiere a la capacidad de los sistemas vivos para producir y reproducir los elementos que los constituyen de forma autónoma. Luego describe cómo este concepto se ha aplicado para entender la identidad y cambio en sistemas sociales como las familias, considerando las interacciones comunicativas entre sus miembros. Finalmente, reflexiona sobre cómo la terapia familiar puede inducir perturbaciones que lleven a una reestructuración y nueva homeostasis en
El documento presenta definiciones de varios términos clave relacionados con el enfoque sistémico, incluyendo adaptación, ambiente, equifinalidad, entropía, homeostasis, importación de energía, información, retroalimentación, sistema, teleología y ultraestabilidad. Explica conceptos como la capacidad de un sistema para adaptarse a circunstancias adversas, la influencia del ambiente externo, la habilidad de alcanzar objetivos de diferentes maneras, y la tendencia a la desintegración sin mecanismos de autorregulación
La teoría general de sistemas se originó con los trabajos de Ludwig von Bertalanffy en la década de 1950. La teoría define un sistema como un conjunto de elementos que interactúan dinámicamente y se interrelacionan formando una unidad compleja. Los sistemas pueden ser abiertos, cerrados, naturales, artificiales u otros tipos. La teoría busca comprender fenómenos complejos mediante el estudio de las interrelaciones entre las partes de un sistema, en lugar de estudiarlas de forma aislada.
Este documento presenta los conceptos fundamentales de la Teoría General de Sistemas de Ludwig von Bertalanffy. Explica que un sistema se define como un conjunto de elementos que interactúan, y clasifica los sistemas en abiertos y cerrados, naturales y artificiales. Describe las propiedades de los sistemas abiertos como la sinergia, causalidad circular y teleología. Los objetivos originales de la teoría fueron desarrollar una terminología para describir comportamientos sistémicos y leyes aplicables a todos los sistemas.
Este documento presenta conceptos clave de la teoría general de sistemas. Define sistemas como conjuntos de elementos interdependientes que mantienen una relación entre sí y con su ambiente. Clasifica sistemas según su origen, grado de aislamiento y entitividad. Explica las bases epistemológicas de la teoría, incluyendo su ontología, epistemología y filosofía de valores. Finalmente, introduce conceptos como ambiente y atributos para describir sistemas.
Tema 2- Teoría general de los sistemas- Juan Cibanalterac61
Este documento resume la teoría general de sistemas. Define sistemas como conjuntos de elementos en interacción dinámica con una finalidad. Distingue entre sistemas abiertos y cerrados. Las propiedades clave de los sistemas abiertos incluyen la totalidad, objetivo, equifinalidad, protección y crecimiento. Explica los conceptos de retroalimentación positiva y negativa, y cómo la teoría de sistemas se aplica a la terapia familiar.
Este documento presenta una taxonomía de los sistemas según diferentes autores como Boulding, Jordán y Beer. Boulding propuso una jerarquía de sistemas que va desde estructuras estáticas hasta sistemas trascendentes. Jordán describió un sistema abstracto que se extiende al espacio físico. Beer definió un sistema variable como aquel que puede adaptarse al medio manteniendo su estructura y variables constantes.
La cibernética de primer orden estudia los procesos de control y comunicación en sistemas, considerando que sus partes están interdependientes. La cibernética de segundo orden reconoce que el observador forma parte del sistema observado, por lo que su subjetividad influye en la observación. Al incluir al observador, se advierte que la neutralidad es una ilusión y que el conocimiento proviene de dentro del sistema, no de fuera, por lo que el terapeuta debe tener cuidado de no imponer su propia realidad.
La teoría general de sistemas estudia los sistemas como entidades complejas formadas por partes interrelacionadas. El biólogo Ludwig von Bertalanffy desarrolló esta teoría en la década de 1950 para explicar la vida como un sistema abierto que intercambia materia con el entorno. La teoría conceptualiza a las organizaciones como sistemas complejos compuestos por subsistemas en interacción dinámica. Ha tenido aplicaciones en el estudio de modelos sociales y empresas.
Este documento presenta una introducción a la Teoría General de Sistemas (TGS) desarrollada por Ludwig von Bertalanffy en la década de 1950. Explica que la TGS adoptó una perspectiva holística que entiende que el todo es más que la suma de sus partes y que éstas solo pueden comprenderse en el contexto del todo. Asimismo, describe brevemente los objetivos y desarrollo inicial de la TGS y su aplicación en campos como la biología, cibernética e ingeniería de sistemas. Finalmente,
Este documento define la vida como una estructura molecular auto-organizada capaz de intercambiar energía y materia con el entorno para mantenerse, renovarse y reproducirse. Explica que los seres vivos son sistemas complejos formados por componentes interrelacionados que se producen a sí mismos de forma continua a través de la autopoiesis. Además, destaca que la evolución ha estado asociada con una mayor complejidad, diferenciación e integración de los organismos vivos.
El documento resume los conceptos clave de la autopoiesis de Humberto Maturana. Explica que los seres vivos se autoproducen y producen sus propios componentes basados en los suyos propios y en sustancias del entorno. También describe que los seres vivos están determinados por su estructura y no por el contexto, y que cambian el contexto a través de los cambios en el tiempo. Finalmente, explica que los sistemas sociales son redes de interacciones entre seres vivos donde cada uno conserva su estructura a través de
Este documento presenta una taxonomía de los sistemas propuesta por diferentes autores como Boulding, Jordán y Beer. Boulding propuso una jerarquía de sistemas que va desde estructuras estáticas hasta sistemas trascendentes. Jordán describió ocho clases de sistemas sobrenaturales basados en cambio, propósito y conectividad. Beer definió sistemas variables capaces de auto-organizarse, auto-controlarse y tener cierta autonomía.
La teoría de sistemas o teoría general de los sistemas es el estudio interdisciplinario de los sistemas en general. Su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la investigación.
Este documento trata sobre el origen de la vida y la evolución de la célula. Explica que la biología estudia los seres vivos desde diferentes perspectivas como su estructura, comportamiento y relaciones con el hábitat. Describe las diferencias entre células procariotas y eucariotas, y cómo la teoría celular establece que todas las células se originan de otras células preexistentes. También resume cómo las células unicelulares evolucionaron hacia organismos multicelulares a través de la especialización celular.
El documento discute los conceptos de ecodesarrollo y bioética global, explicando que están fundamentados en la teoría de sistemas, la ecología, el darwinismo y otros enfoques científicos y filosóficos. También menciona los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y define conceptos clave de la teoría general de sistemas.
Este documento presenta una introducción a la teoría general de sistemas. Explica que un sistema está compuesto de partes interrelacionadas y que debe estudiarse de forma holística. También describe conceptos clave como sinergia, homeostasis, entornos, pensamiento sistémico y recursividad. El objetivo es comprender que todos los elementos de un sistema se afectan mutuamente y que el todo es mayor que la suma de sus partes.
Este documento presenta conceptos clave de la teoría general de sistemas, incluyendo sistemas abiertos y cerrados, homeostasis, equifinalidad, cibernética de primer y segundo orden, teoría del conocimiento de Maturana y Varela, y la importancia del lenguaje y las paradojas comunicativas según Bateson. Explica conceptos como la autorreferencia, la recursividad, la organización y la retroalimentación en los sistemas, así como diferentes clasificaciones de sistemas y teorías sobre el conocimiento.
El documento presenta varios paradigmas emergentes en ciencia. El paradigma emergente se fundamenta en la interdisciplinariedad y complementariedad entre ciencias. También presenta la teoría sistémica, cual se basa en ver los sistemas como entidades globales que buscan objetivos, y la teoría de complejidad, la cual estudia sistemas heterogéneos e interdependientes. Finalmente, explica el holismo, el cual propone que las propiedades de un sistema no son la suma de sus partes.
1. El documento presenta los orígenes y conceptos fundamentales de la Teoría General de Sistemas (TGS), la cual surgió con los trabajos del biólogo Ludwig Von Bertalanffy en la década de 1950. 2. La TGS propone ver el mundo como un conjunto de sistemas abiertos en interacción, rompiendo con el paradigma mecanicista-positivista que fragmentaba la realidad. 3. Entre los conceptos clave se encuentran sistema, subsistema, entrada, proceso, salida, sistema abierto, sistema cerrado y sistema cibernético
Este documento describe la cibernética de segunda generación. Se desarrolló en los años 70 y su principal exponente fue Heinz von Foerster. Estudia al observador como parte del sistema observado. Analiza los roles del observador en la construcción de sistemas cibernéticos y cómo puede influir en ellos. Se enfoca en los bucles de retroalimentación positiva y conceptos como la autoreferencia, el autocontrol y la autoorganización.
La teoría de la complejidad estudia sistemas complejos con múltiples partes que interactúan de forma no lineal, lo que los hace impredecibles pero estables al cambio. Se originó a partir de la teoría del caos y fue desarrollada por pensadores como Edgar Morin, quien argumentó que el mundo debe estudiarse como un todo complejo en lugar de dividirlo en partes. La teoría propone que cada nivel de complejidad tiene propiedades únicas y que nuevas leyes y conceptos son necesarios a medida que los sistemas evolucion
El documento presenta una taxonomía de los sistemas propuesta por Kenneth E. Building, la cual establece nueve niveles de complejidad creciente, desde las estructuras estáticas hasta los sistemas trascendentes. También resume la taxonomía de cuatro sistemas propuesta por Peter Checkland: sistemas naturales, de actividad humana, diseñados físicos y diseñados abstractos. Finalmente, define conceptos clave de los sistemas como subsistemas, retroalimentación, cibernética, ambiente y atributos.
Este documento presenta una introducción a la Teoría General de Sistemas. Explica que la TGS es un enfoque interdisciplinario que busca encontrar propiedades comunes en sistemas complejos de diferentes niveles de realidad. Luego describe las bases epistemológicas de la TGS, señalando que rechaza el reduccionismo y el positivismo lógico, adoptando en cambio una perspectiva "perspectivista". También clasifica los sistemas y analiza conceptos como la entropía. Finalmente, resume las bases ontológicas,
Este documento presenta una introducción a la Teoría General de Sistemas (TGS). Explica que la TGS ofrece una perspectiva holística e integradora para comprender las relaciones entre las partes de un sistema. También describe los objetivos originales de la TGS y algunas clasificaciones básicas de sistemas generales, incluyendo sistemas reales, ideales y de modelo.
Este documento presenta una introducción a la Teoría General de Sistemas (TGS). Explica que la TGS ofrece una perspectiva holística e integradora para entender las relaciones entre partes de un sistema y cómo emergen propiedades del conjunto. También describe los objetivos originales de la TGS y algunas de sus aplicaciones tempranas como la cibernética y la teoría de la información. Finalmente, introduce conceptos clave de la TGS como sistema, ambiente y atributos.
Tema 2- Teoría general de los sistemas- Juan Cibanalterac61
Este documento resume la teoría general de sistemas. Define sistemas como conjuntos de elementos en interacción dinámica con una finalidad. Distingue entre sistemas abiertos y cerrados. Las propiedades clave de los sistemas abiertos incluyen la totalidad, objetivo, equifinalidad, protección y crecimiento. Explica los conceptos de retroalimentación positiva y negativa, y cómo la teoría de sistemas se aplica a la terapia familiar.
Este documento presenta una taxonomía de los sistemas según diferentes autores como Boulding, Jordán y Beer. Boulding propuso una jerarquía de sistemas que va desde estructuras estáticas hasta sistemas trascendentes. Jordán describió un sistema abstracto que se extiende al espacio físico. Beer definió un sistema variable como aquel que puede adaptarse al medio manteniendo su estructura y variables constantes.
La cibernética de primer orden estudia los procesos de control y comunicación en sistemas, considerando que sus partes están interdependientes. La cibernética de segundo orden reconoce que el observador forma parte del sistema observado, por lo que su subjetividad influye en la observación. Al incluir al observador, se advierte que la neutralidad es una ilusión y que el conocimiento proviene de dentro del sistema, no de fuera, por lo que el terapeuta debe tener cuidado de no imponer su propia realidad.
La teoría general de sistemas estudia los sistemas como entidades complejas formadas por partes interrelacionadas. El biólogo Ludwig von Bertalanffy desarrolló esta teoría en la década de 1950 para explicar la vida como un sistema abierto que intercambia materia con el entorno. La teoría conceptualiza a las organizaciones como sistemas complejos compuestos por subsistemas en interacción dinámica. Ha tenido aplicaciones en el estudio de modelos sociales y empresas.
Este documento presenta una introducción a la Teoría General de Sistemas (TGS) desarrollada por Ludwig von Bertalanffy en la década de 1950. Explica que la TGS adoptó una perspectiva holística que entiende que el todo es más que la suma de sus partes y que éstas solo pueden comprenderse en el contexto del todo. Asimismo, describe brevemente los objetivos y desarrollo inicial de la TGS y su aplicación en campos como la biología, cibernética e ingeniería de sistemas. Finalmente,
Este documento define la vida como una estructura molecular auto-organizada capaz de intercambiar energía y materia con el entorno para mantenerse, renovarse y reproducirse. Explica que los seres vivos son sistemas complejos formados por componentes interrelacionados que se producen a sí mismos de forma continua a través de la autopoiesis. Además, destaca que la evolución ha estado asociada con una mayor complejidad, diferenciación e integración de los organismos vivos.
El documento resume los conceptos clave de la autopoiesis de Humberto Maturana. Explica que los seres vivos se autoproducen y producen sus propios componentes basados en los suyos propios y en sustancias del entorno. También describe que los seres vivos están determinados por su estructura y no por el contexto, y que cambian el contexto a través de los cambios en el tiempo. Finalmente, explica que los sistemas sociales son redes de interacciones entre seres vivos donde cada uno conserva su estructura a través de
Este documento presenta una taxonomía de los sistemas propuesta por diferentes autores como Boulding, Jordán y Beer. Boulding propuso una jerarquía de sistemas que va desde estructuras estáticas hasta sistemas trascendentes. Jordán describió ocho clases de sistemas sobrenaturales basados en cambio, propósito y conectividad. Beer definió sistemas variables capaces de auto-organizarse, auto-controlarse y tener cierta autonomía.
La teoría de sistemas o teoría general de los sistemas es el estudio interdisciplinario de los sistemas en general. Su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la investigación.
Este documento trata sobre el origen de la vida y la evolución de la célula. Explica que la biología estudia los seres vivos desde diferentes perspectivas como su estructura, comportamiento y relaciones con el hábitat. Describe las diferencias entre células procariotas y eucariotas, y cómo la teoría celular establece que todas las células se originan de otras células preexistentes. También resume cómo las células unicelulares evolucionaron hacia organismos multicelulares a través de la especialización celular.
El documento discute los conceptos de ecodesarrollo y bioética global, explicando que están fundamentados en la teoría de sistemas, la ecología, el darwinismo y otros enfoques científicos y filosóficos. También menciona los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y define conceptos clave de la teoría general de sistemas.
Este documento presenta una introducción a la teoría general de sistemas. Explica que un sistema está compuesto de partes interrelacionadas y que debe estudiarse de forma holística. También describe conceptos clave como sinergia, homeostasis, entornos, pensamiento sistémico y recursividad. El objetivo es comprender que todos los elementos de un sistema se afectan mutuamente y que el todo es mayor que la suma de sus partes.
Este documento presenta conceptos clave de la teoría general de sistemas, incluyendo sistemas abiertos y cerrados, homeostasis, equifinalidad, cibernética de primer y segundo orden, teoría del conocimiento de Maturana y Varela, y la importancia del lenguaje y las paradojas comunicativas según Bateson. Explica conceptos como la autorreferencia, la recursividad, la organización y la retroalimentación en los sistemas, así como diferentes clasificaciones de sistemas y teorías sobre el conocimiento.
El documento presenta varios paradigmas emergentes en ciencia. El paradigma emergente se fundamenta en la interdisciplinariedad y complementariedad entre ciencias. También presenta la teoría sistémica, cual se basa en ver los sistemas como entidades globales que buscan objetivos, y la teoría de complejidad, la cual estudia sistemas heterogéneos e interdependientes. Finalmente, explica el holismo, el cual propone que las propiedades de un sistema no son la suma de sus partes.
1. El documento presenta los orígenes y conceptos fundamentales de la Teoría General de Sistemas (TGS), la cual surgió con los trabajos del biólogo Ludwig Von Bertalanffy en la década de 1950. 2. La TGS propone ver el mundo como un conjunto de sistemas abiertos en interacción, rompiendo con el paradigma mecanicista-positivista que fragmentaba la realidad. 3. Entre los conceptos clave se encuentran sistema, subsistema, entrada, proceso, salida, sistema abierto, sistema cerrado y sistema cibernético
Este documento describe la cibernética de segunda generación. Se desarrolló en los años 70 y su principal exponente fue Heinz von Foerster. Estudia al observador como parte del sistema observado. Analiza los roles del observador en la construcción de sistemas cibernéticos y cómo puede influir en ellos. Se enfoca en los bucles de retroalimentación positiva y conceptos como la autoreferencia, el autocontrol y la autoorganización.
La teoría de la complejidad estudia sistemas complejos con múltiples partes que interactúan de forma no lineal, lo que los hace impredecibles pero estables al cambio. Se originó a partir de la teoría del caos y fue desarrollada por pensadores como Edgar Morin, quien argumentó que el mundo debe estudiarse como un todo complejo en lugar de dividirlo en partes. La teoría propone que cada nivel de complejidad tiene propiedades únicas y que nuevas leyes y conceptos son necesarios a medida que los sistemas evolucion
El documento presenta una taxonomía de los sistemas propuesta por Kenneth E. Building, la cual establece nueve niveles de complejidad creciente, desde las estructuras estáticas hasta los sistemas trascendentes. También resume la taxonomía de cuatro sistemas propuesta por Peter Checkland: sistemas naturales, de actividad humana, diseñados físicos y diseñados abstractos. Finalmente, define conceptos clave de los sistemas como subsistemas, retroalimentación, cibernética, ambiente y atributos.
Este documento presenta una introducción a la Teoría General de Sistemas. Explica que la TGS es un enfoque interdisciplinario que busca encontrar propiedades comunes en sistemas complejos de diferentes niveles de realidad. Luego describe las bases epistemológicas de la TGS, señalando que rechaza el reduccionismo y el positivismo lógico, adoptando en cambio una perspectiva "perspectivista". También clasifica los sistemas y analiza conceptos como la entropía. Finalmente, resume las bases ontológicas,
Este documento presenta una introducción a la Teoría General de Sistemas (TGS). Explica que la TGS ofrece una perspectiva holística e integradora para comprender las relaciones entre las partes de un sistema. También describe los objetivos originales de la TGS y algunas clasificaciones básicas de sistemas generales, incluyendo sistemas reales, ideales y de modelo.
Este documento presenta una introducción a la Teoría General de Sistemas (TGS). Explica que la TGS ofrece una perspectiva holística e integradora para entender las relaciones entre partes de un sistema y cómo emergen propiedades del conjunto. También describe los objetivos originales de la TGS y algunas de sus aplicaciones tempranas como la cibernética y la teoría de la información. Finalmente, introduce conceptos clave de la TGS como sistema, ambiente y atributos.
Este documento presenta información sobre la Teoría General de Sistemas. Explica que 1) la TGS busca encontrar propiedades comunes en entidades llamadas sistemas que se presentan en diferentes niveles de la realidad. 2) Define un sistema como un conjunto de partes relacionadas que interactúan para lograr un objetivo, y que puede ser físico o abstracto. 3) Explica que los sistemas tienen algo interior y exterior, y que lo exterior forma su ambiente.
El documento presenta un cuestionario sobre conceptos de la teoría de sistemas para ser respondido. Incluye 9 preguntas sobre temas como la diferencia entre sistemas diseñados y de actividad humana, el control y equilibrio en sistemas, emergencia, jerarquía, comunicación y control, retroalimentación negativa, principio de organicidad y equilibrio, entropía y sinergia. Se pide que cada respuesta incluya un ejemplo creado por el estudiante y justifique las respuestas usando la teoría de sistemas.
El documento presenta la taxonomía de los sistemas realizada por un grupo de estudiantes de ingeniería de sistemas. Incluye la introducción del tema, los objetivos de una taxonomía de sistemas, ejemplos de taxonomías como las de Boulding, Jordan y Beer, y concluye con la resolución de un ejemplo sobre la taxonomía de un sistema de ingeniería industrial.
Este documento discute la naturaleza polisémica del concepto de sistemas complejos y su uso en múltiples disciplinas como física, biología, sociología y psicología. Explica que los sistemas complejos tienen interacciones no lineales entre sus partes, lo que hace que el todo sea más que la suma de sus partes. También describe cómo los sistemas sociales como organizaciones tienen una estructura jerárquica compleja y cómo los actores dentro del sistema ejercen influencia dentro de los límites permitidos. Finalmente, analiza cómo los sist
Este documento resume los principales conceptos del enfoque sistémico aplicado a la familia y la educación en 3 oraciones. Describe el enfoque sistémico como un modelo que analiza las relaciones e interacciones entre los elementos de un sistema familiar o educativo. También caracteriza el enfoque sistémico por privilegiar las relaciones sobre las entidades individuales y por ver los sistemas como conjuntos dinámicos en constante evolución más que productos estáticos. Finalmente, concluye que el enfoque sistémico provee una perspectiva útil para
Este documento presenta una taxonomía de los sistemas según diferentes autores como Boulding, Jordán y Beer. Boulding propone una jerarquía de sistemas que va desde estructuras estáticas hasta sistemas trascendentes. Jordán describe ocho clases de sistemas sobrenaturales basados en cambio, propósito y conectividad. Beer define a los sistemas variables como aquellos capaces de auto-organizarse, auto-controlarse y tener cierta autonomía.
La teoría general de sistemas fue propuesta por el biólogo alemán Ludwig von Bertalanffy en 1928. Según esta teoría, los sistemas se definen como conjuntos de elementos que interactúan entre sí, y pueden ser estudiados considerando las relaciones entre sus partes en lugar de examinar cada parte de forma aislada. La teoría general de sistemas ha sido aplicada a diversas ciencias y define a los sistemas según si son abiertos o cerrados, naturales o artificiales. Algunas propiedades clave de los sistemas abiertos son la
El documento resume la Teoría General de Sistemas propuesta por Ludwig Von Bertalanffy. Bertalanffy propuso esta teoría para encontrar principios y leyes aplicables a sistemas generalizados independientemente de su campo o disciplina. Define sistemas abiertos y cerrados, y explica que la teoría busca identificar propiedades comunes en entidades que se presentan en diferentes niveles de la realidad.
Este documento presenta una taxonomía de los sistemas propuesta por diferentes autores como Boulding, Jordán y Beer. Boulding propuso una jerarquía de sistemas que va desde estructuras estáticas hasta sistemas trascendentes. Jordán describió ocho clases de sistemas sobrenaturales basados en cambio, propósito y conectividad. Beer definió sistemas variables capaces de auto-organizarse, mantener una estructura constante y modificarla según el medio.
Este documento presenta una introducción a la teoría general de sistemas. Explica conceptos clave como sistemas abiertos y cerrados, y características como que los sistemas existen dentro de otros sistemas más grandes. También define términos como entradas, salidas, homeostasis y entropía. Finalmente, resume las tres premisas básicas de la teoría: que los sistemas existen dentro de otros sistemas, que son abiertos, y que sus funciones dependen de su estructura.
Este documento compara y contrasta la Teoría General de Sistemas y la Teoría de la Contingencia. Ambas teorías enfatizan el enfoque holístico e integrador de las relaciones entre un sistema y su entorno. La Teoría General de Sistemas se originó como una forma nueva de entender el mundo complejo de la postmodernidad, mientras que la Teoría de la Contingencia se centra en cómo el entorno influye en el comportamiento de un sistema. Aunque distintas, estas teorías se complementan al reconocer la importancia de considerar
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de la Teoría General de Sistemas. Explica que la TGS ofrece una perspectiva holística e integradora para comprender la realidad y fomenta el trabajo transdisciplinario. Define los objetivos originales de la TGS y describe su desarrollo inicial impulsado por Ludwig von Bertalanffy. Además, clasifica los sistemas y explica las bases epistemológicas de la Teoría General de Sistemas.
Este documento presenta los antecedentes y orígenes de la Teoría General de Sistemas. Resume que la idea de considerar el universo como entidades interrelacionadas tiene sus raíces en el pensamiento chino y griego antiguo. Explica que Dilthey propuso métodos distintos para las ciencias naturales y ciencias del espíritu. Finalmente, destaca que Ludwig von Bertalanffy desarrolló formalmente la Teoría General de Sistemas en el siglo XX para abordar problemas comunes en diferentes campos científicos de manera unific
teoría general de Sistemas Carla Hinojosa ProducciónCarlaHinojosa4
La teoría general de sistemas fue propuesta por Ludwig von Bertalanffy como una herramienta para estudiar entidades formadas por componentes interrelacionados. Define un sistema como un conjunto de elementos que interactúan, y distingue entre sistemas abiertos y cerrados. Los sistemas abiertos intercambian materia, energía e información con el entorno, mientras que los cerrados están aislados. La teoría ha sido aplicada a diversas ciencias para analizar las interacciones entre los elementos de un sistema.
El documento presenta tres casos que demuestran la importancia de llevar un buen control de los datos que se proporcionan y se manejan. En los tres casos, no se tiene un buen manejo de información ni una efectiva recopilación de datos, lo que lleva a que los procedimientos no obtengan los resultados esperados a pesar de repetirse con los mismos errores.
La teoría de sistemas o teoría general de sistemas es el estudio interdisciplinario de los sistemas en general. Su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la investigación.
La teoría general de sistemas fue presentada en 1949 y fue desarrollada por Ludwig von
Bertalanffy. Tiene como objetivos impulsar el desarrollo de una terminología general para
describir características y comportamientos sistémicos, desarrollar leyes aplicables a diferentes
comportamientos, y promover la formalización matemática de estas leyes. Se aplica a una amplia
gama de campos como la biología, cibernética, teoría de la información, teoría de juegos e
ingeniería de sist
1. Este documento es proporcionado al estudiante con fines educativos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor.
Este documento no tiene costo alguno. El uso indebido de este documento es responsabilidad del estudiante.
CAPITULO 1
TEORIA DE LOS SISTEMAS
Fernando Arias Ga/icia
1. 1. INTRODUCCiÓN
¿ Por qu é ini ciar el estu dio de la ad mi n istración de recursos humanos
con el tema de la teoría de siste mas ? y, además, ¿ en qu é consiste dich a
teoría ? La respu esta a ambas preguntas es IIlUY sencilla . Trataremos la
primera en seguida y la contesta ción a la segunda se enco ntra rá en el
resto de este capítulo.
Por div ersas circ unsta nc ias, a lgunas de las cua les se verán cla ramente
en el ca pítulo dedicado a las " M edidas de ef icienc ia" , den tro de las orga -
nizac iones, tradicional mente se ha pr estado a te nción creciente a los aspe ctos
técn icos y a los ma terial es, soslayá ndos e un tanto los hu man os; sin em bargo,
el eleme nto human o es el qu e va a da r vida y mo vimiento a la orga nizaci ón.'
Entonces, este ca pítulo tien e por ob jet ivo destaca r las relacio nes existentes
entre los di versos eleme ntos de las orga nizaci on es así como nexos ent re esta s
y su medio circu nda nte, a fin de hacer consciente el estudioso qu e las organi-
zacion es constituyen unidades int egrales, dentro de las cua les cua lquier ca m-
bio a fecta a la estruc tura misma y a su medio , en conjunto. Estas variacio nes
pu ed en ser próximas o remo tas, encubiertas o man ifiestas, dr ásticas o leves ;
pero no de ja n de afecta r a tod a la entidad así como a l med io. A lo la rgo
del libro estas ideas irán q uedando más cia ra s a l lecto r.
1.2. DEFINICiÓN
1niciem os a ho ra la respu esta a la segunda pregu nt a . ¿ Q ué es un sistema ?
Pu ed e def inirse como un conjunto de diversos eleme ntos, mism os que se en-
I E l término orga nizaci ón ti en e d os ace pcio ne s : a ) or d enació n , a signa ci ón d e
fun cion es ; y b ) toda unidad social o agrupamiento h um a no d eliberadamente cre a -
do y modificad o p ara lograr o bje tivo s espe cí fico s ( Pa rsons, 19 60 ) . En es te libro
gen eralmente el término se empl eará con este sig nifica do . Se pref ier e la palabra
organización en lugar de emp resa porque esta última generalmente tiene la connota-
ción de lu cro. Pero no so la m en te e n la s empresa s urge el esfue rzo humano ; un a sec re -
taría de esta do, u n club d ep orti vo o una universidad ta mbi én lo requier en.
13
Arias Galicia, Fernando. (1976). Teoría de los sistemas. En Fernando Arias Galicia (coord.), Adminstración de recursos humanos (pp. 13-22). México: Trillas.
2. Este documento es proporcionado al estudiante con fines educativos, para la crítica y la investigación respetando la reglamentación en materia de derechos de autor.
Este documento no tiene costo alguno. El uso indebido de este documento es responsabilidad del estudiante.
14/ CAPITULO 1
cuentran inter relacionados. N ót ese qu e el punto clave de un sistema está
co nstituido por la s relaciones entre los diversos eleme n tos d el mi smo . Pu ede
existir u n conj un to de obje tos ; pero si estos no está n relacion ados d e a lgu na
mane ra, ento nces no co nstituyen un sistem a . Alg u nas veces las cone xiones
entre los dive rsos eleme n tos no son ev ide n tes o apreciables a prim er a vista y
es por ello que frecu entem ente no se conside ran como un sistema algu nos
elementos que, a pare nteme n te, se encue n tran d ispersos o qu e no aparecen
directamen te co nectados.! Co n cierta frecuencia es este el caso de los eleme n-
tos ma teriales, técni cos y human os de un a organización. Gran pa rt e d e los
esfuerzos de la ciencia están precisamen te d edi cad os a descubri r las relacion es
en tre diferentes fenó menos, a fin de esta blece r sistemas qu e perm itan no
solo exp lica r el u niver so sino , lo q ue re sulta má s import ante, pred ecir y,
por ta nt o, im pedir o facili ta r la a parición de ciertos fenó me nos.
1.3. SISTEMAS DETERMIN/STICOS y SISTEMAS PROBABILlSTlCOS
Es p rudent e clasificar los sistemas en dos grandes g ru pos: de te rm in ísticos
y probabilísticos . Los p rimeros son a que llos cuyo fun cion amiento puede pre-
decirse co n tod a certeza, m ientras en los últim os existe incertidumbre a l
respecto. La mi sma a firmac ión es válida con referen cia a l fun cionamiento
pasado. E l tamaño o la complejida d de l sistema no implican, necesariamente,
de te rm inismo o p robabi lidad. E l sistema solar, para efec tos prácti cos, cons-
titu ye un sistema det er minístico pues se pu ed e a nticipa r, co n muchos siglos,
su comportam iento . Por otro lado, una amiba represen ta un sistema proba-
bilístico pues no pu ed e an ticiparse con prec isión el derrote ro que seg uirá den-
tro de un a go ta de ag ua. Las organizaciones son siste mas p roba bilísticos,
a unq ue exis ten vertiginosas fu er zas internas que tienda n a conve rtirlos en
de terminísticos (por ejemplo, p rocedimient os, regla me ntos y, en resumen,
el apara to bu rocr át ico ). Frecu entem en te los m ismos mi embros de una orga-
nización co nsidera n esta co mo un sistema det erm inistico, cosa que puede con-
2 Po r ejemplo, hasta antes d e 189 7 uno de los m a yores azotes d e la h umanidad
era el pa lud ismo. Se sabía qu e solo e n las zonas t ro p ical es y en a lg unas te m p la da s
se prese n ta ba la e nfermedad y, específicam ente, e n los lugares cercanos a pantanos
yaguas estancadas; se pensaba q ue estos con taminaban el ai re y se prod ucía así la
enfe r medad ; d e a hí el nombre malaria con q ue ta m bi én se le desig na ( d el it aliano
mal a ria ; m a l ai re ) . T od os los h a b itan tes d e esa s zonas conocían los mosqu it os pero
nad ie los había relacion ado co n el pa lu dis mo . Du ra nt e 18 78 a 1880 el médico
francés La ver a n observó pe q ueños co rp úsculos en los glób ulos ro jos de los enfermos
de paludismo y ex presó la o pin ión d e qu e era n parásit os que producían la afecció n,
pero no llegó más a llá . En 18 94 , M a nso n mé dico ing lés op inó, basándose en sus
t ra bajos a nterio res sobre la elefantiasis, q ue el pa ludismo era tr a ns mit ido por un
mos q u ito . D esp ués co nvenció a Ross (médico in gl és resid ente e n la India ) , duran te
u na vis ita q ue este ú ltimo h izo a Lon dres, p a ra qu e investigara su h ipótesis. D espués
d e d os a ños d e pesados y fa tigosos tr aba jos y d e investiga r d iversa s cla ses de mos -
q uit os, R oss e ncontró, en 189 7, e n el es tó mago d e una hembra del anófeles los
parás itos sospechosos. P ud o tra nsm itir el pa lud ismo a p áj a ros que eran picados por
di chos in sect os. A mu ch os kilómetros de di sta ncia , en It alia , Grassi comprobó, sin
lugar a duda s, que el an ájel es claoige r era el tr ansmi sor del paludismo, fina liza ndo
así la bú squ eda d e la r ela ción q ue fa lt aba e n tre los eleme n tos.
Arias Galicia, Fernando. (1976). Teoría de los sistemas. En Fernando Arias Galicia (coord.), Adminstración de recursos humanos (pp. 13-22). México: Trillas.
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Este documento no tiene costo alguno. El uso indebido de este documento es responsabilidad del estudiante.
LA TEORIA DE LOS SISTEMAS /15
duci r a decisiones eq uivocadas. L as organizac iones se enc ue n tran, igu almente,
en su medio circ u nda n te probabi lístico. Pued e d ecirse q ue la in certi dumbre
permea todas las actividades d e la organización, au nque algunas sea n más
in ciertas qu e otras. Se ha n crea do dive rsos métodos esta díst icos y lógicos que
llevan a los administradores a reducir la in certidumbre. E l lec tor se en-
cuentra invitado a adentrarse más a fondo en esos métodos."
1.4 . LIMITES DE LOS SISTEMAS
En el ejemplo del pal udismo explica do en la no ta 2 de la página 14 p ue -
de h acers e resa ltar otro aspect o im p or tante de los sistemas : no siempre son
objetos físicos o entidades corp óreas : realmente, dependerá d e nue stros
propósitos establecer los lím ites de los mismos; en otras palabras, de n uestra
definición dependerá la amplitud que tenga el mi smo.
1.5 . SUBSISTEMAS Y SUPRASISTEMAS
Para aclarar la ext ensión de un sistema es necesa rio echar mano de dos
nuevos conce p tos : los subsistemas y los suprasistemas , Se dijo que un siste-
ma es un conj unto de elem en tos q ue mantien en ciertas relaciones en tre sí ;
pero ca da uno de esos elem entos pu ede considerarse, a su vez, como un siste-
ma en sí mismo. Por ejemp lo, en u na organizac ión exis te n departamen tos
(con ta bilida d, producción , ventas, etc. ) cada uno d e los cuales puede consi-
derarse como u n subsis tema. En cada departamento, probablemen te existe n
secc iones; por ejem p lo, en el d epartamento de ventas podría haber la sec-
ciones de ventas al mayoreo, ventas al menudeo, et c ., las cuales podrían con-
sidera rse corno sub sistemas de los d epartamentos. Por otro lado, la organ iza -
ción podría co nside ra rse como u n subsistema de la econ omía nacio nal (o sea,
d e un suprasis tema ) . El país puede concep tu a rsc como un suprasiste ma m a-
yor aún (el mundo ) y este, a su vez como u n subsistema de u n sup rasi stema:
el universo (véase la fig . 1. 1) . Entonces, el análisis q ue desee rea lizarse
sobre las relacion es en tre los elem entos d el conju n to, d eberá basarse en u na
definición de los límites del siste m a, o sea , establecer cuáles elem en tos
de be rá n qu ed ar incluidos dentro del conjunto. Más adelante vo lve re m os
sob re esta ide a .
1.6 . SISTEMAS CERRADOS Y SISTEMAS ABIERTOS
C ad a siste m a se enc ue n tra en un medio circundante (suprasistema) . D e
la misma manera qu e exist en relaciones entre los diversos elementos d el
" Véanse, por ejemplo, Kattsoff y Simone: Matemática finita ; Yo ung y Veld-
man: Intr odu cción a la estadísti ca aplicada a las ciencias de la con ducta ; Siegel :
Diseño ex perime ntal no param étrico ; Ari a s : I n trod ucció n a la técnica d e in ves tiga-
ción en las ciencias de la admi nistració n y del compo rtam ien to, y F iol y Arias:
Mat emáticas aplicadas a la administració n (e n preparació n ) y K ish ; M uest reo de
enc ues tas, ob ras publicada s por Edit o r ia l T r illas, ( México) .
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Universo
Mu ndo
Figu ra l . l . Ca lla () r~anizaclO n puede consid erarse c o m o
un s is tem a e m- Iavu d o .It·ntro d e s upr asis tem as y c o m p uest o,
a la ' C 7., d e xu bsis tc mas.
sistema, pu ed en existir tal es nexos igualmente entre el sistema y el su p rasis-
terna ; se d ice , en tonces, qu e el siste ma es a b iert o. L o anterior implica que,
como se m ues tra en la figura 1.2, el siste ma rec ibe cie rtas influ en cias del
SUPRASISTEMA
F i¡~ura 1.2. Ex is te n rela ci on e s e n t re los diferente s elernerrtos del sis-
t ema. y e n t re .~sl c y el su p r us is te m u. E, e n t r a d a . S, sa li d as.
suprasistema y p ued e in flui r ta mbi én sobre él de al guna manera; sin
em ba rgo, en los sistem as ce rra dos no existe inter cambio a lguno en tre el
siste ma y el su p rasis tema (ver fig . 1.3 ). Muchos autores piensa n que los sis-
tem as cerr ados son un a ficción , una entidad meramen te imaginaria, pu es
no existe n e n la realid ad. Lo mismo podría dec irse d e los siste m as - total-
mente a biertos .
El grado de a pertura d el siste ma se refi ere a l m on to en el cual recib en
todo tipo de influjo ; p ero ca da sistema ti ene un códig o qu e esp ec ifica los
tipos d e infl ujo q ue puede ace- p ta r . Tal código vie ne a serv ir como una
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LA TE O R I A D E LOS SISTEMAS / 17
especie de barrera que impide el paso d e todo tipo d e en tra d as, ya q ue
solo admite aquellas que cu bre n ciertas ca rac te rísticas; por ejem plo, existen
div ersas clases de vibraciones electromagn éti ca s pe ro el ojo humano no
recib e sino ciertos tipos y d eja ele percibir los ra yos X , los ultravioleta, etcé-
tera. Los fotones que em ite n las fuentes luminosas constituyen pequeñísimas
partículas de energía que están co nsta n teme n te go lpea ndo la piel humana,
pero no los percibimos. Si el hombre estuviera totalmente abi erto a todos
los tipos de estímulos que le llegan, no podrían analizarlos pues esto reba-
saría con m ucho la capacidad de su cerebro, y tal vez tendría tan ta
información para analizar qu e se volería loco ; es de cir , d esintegraría si
pretendiera captar toda ésta conforme llegara. Lo mismo pod ría decirse de
las organizaciones. Enton ces, el establecer ciert os códigos para reali zar in ter-
cambios con el medio circ u ndan te sirv e d e integración y protección a un
sistem a ; por ello, la s orga n izaciones, así como los ser es hu man os, constitu-
yen sistemas parcialmente a bie rtos.
SUP RASISTEMA
Fi g u ra 1 .3. Sistema cerrado.
Además, cada sistema mantiene ciertas fronteras que especifica n los
elementos q ue quedan incluidos dentro d el mismo. Dichos límites tienen por
obj eto co nserva r la integridad del sistema, evita r qu e los in terca m bios con
el m ed io 10 destruyan o en tor pezc a n su actividad ; por ejem plo, una orga ni-
zac ión ac túa ge ne ra lme n te d entro de cie rtos espac ios físicos. U na profesión
(me d icina, abogacía, ingen iería, etc.) esta blece ciertos requisitos (fron te-
ras ) para ad m itir a nu evos mi embros.
Las orga nizaciones cons tituye n, evide ntemente, sistemas parcialmente
abier tos, en virtud d e qu e existen múltiples inter acciones en tre ellas y su
med io.
1.7 . COMUNICACiÓN
Cad a sistema parcialmente abie rt o recib e influjos (de no m ina dos estímu-
los o, si van a ser tran sform ad os por el sistema, insumas ) de su medio cir-
cunda nte a tr avés d e vías especí ficas llamadas ent radas. Por ejem plo, una
fábrica recib e en sus a lmace nes ma teria prima. El a lmacén co nstituye una en-
tr ad a y la materia prima , u~ insumo (o estímulo) .
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18/ CAPITULO 1
El sistema influye, con sus reacciones o respu estas (denominadas tam-
bién resultados, si es qu e son p rod ucto de cierta tr an sformación ) sobre el
medio, em plea ndo vías especí ficas den om inadas salida s. U na compañía
telefón ica , por eje mplo otorga un servicio (resu ltado o reacción) a sus clien-
tes: ca da a pa rato telefónico es una salida del serv icio. En la figura 1.2 las
en tradas se indican con la letra E y las salidas con S.
El intercambio de estímulos y de reacciones entre el sistema y su medio
circundant e así como entre los diversos elementos del sistema se denomina
comunicación. La com unicac ión es fundamental para la vida del sistema.
En última instancia, si el sistema interrump e la comunicación con su supra-
sistema, tien e asegu rada la muerte ( imagine el lector qué le sucede si deja
de comer) ; sin embar go, esta es una situación muy drástica . Lo más fre -
cuente es que el sistema no tenga sufici entes entradas; de tal manera, que
no le llega toda la información necesaria ; por ejemplo, en una organización
nadie se ocupa de recibir in form ación sobre las nuevas disposiciones legales,
o sobre la situación del me rcado en el cua l ac tú a, etc. Desde luego, es posi-
blc que a la lar ga , la vida de la organización se vea en peligro. Entre
mayor sea la inform aci ón pertine nte qu e posea, me nor será la incert idumbre.
Suce de lo mismo con las com unicac iones en tre los diversos elementos del
sistema. Si la com unicac ión no es oportuna y eficiente, el sistema no podrá
reacc ionar (funciona r) ade cuadamente ; así, cada organización debe es-
ta blecer sus canales de comunicac ión, tanto internos como extern os, que
le permita n funci onar adecuadame nte. M ás adelante, en el capítulo respec-
tivo se exp lorará en detall e las com un icac iones.
1.8. LA CIBERNnlCA
Pero no solame nte el sistema recibe información del medio circundante
sino tam bién en sí m ismo. En otras palabras, cua ndo reac ciona recibe comu-
nicaciones sobre esta reacción; se dice entonces, qu e existe retroalimentación
o ret roacción. Pu ede indica rse qu e la respuesta se convierte en estímulo,
tal como se muestra, en la figura 1.4. Por ejem plo, una fábrica produce
Sistema
Estimulo o Reacción o
insumo resultado
E S
Retroalimentación
Figura 1.4. Esquema básico de la retroalimentación.
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LA TEORIA DE LOS SISTEMAS /19
televisor es a color; pero no nada más los produce y se olvida de todo lo
demás ; por lo con trario, le es indispensable saber si sus aparat os funcionan
correctamente y si está produc iendo la ca ntidad adecua da pa ra satisfacer
a l m er cad o. Necesita ret roal imentación sobre la ca lidad y la ca nt idad de su
reacción , pu es de otra maner a su propia existe ncia está en peligro . ¿ Qué
pasaría si du ra nt e un añ o, por decir algo, produce televisores y estos no
funcionan? Ima gin e el lector las consecue nci as.
L a cibe rnética se h a defin ido como la teoría del con tro l y de la comu-
nica ción en la na turaleza, las máquinas y la socied ad. U no de los con ceptos
básicos de la cibernética, además del de retroalimentación es el de homeos-
tasis, el cua l se refiere a un estado de equilibrio cons ta nte hacia el cual
tie nden los siste mas. Cualquie r desviación de dich o estado es percibid a por
el sistema, q ue pon e en juego cierta energía para restaurar la homeostasis.
U n ejemplo m uy sencillo está constituido por el ca lentado r a u tom á tico de
ag ua q ue m uy probablemente tien e el lect or en su casa. Se fija el nivel
deseado de tem peratura (homeostasis); a medida qu e pa sa el tiempo, el
agu a va en friá ndose hasta que alcanza un cierto límite, llegado el cual in-
med iat amente se enc ien de el gas y el agu a em pieza a ca lentarse; la tempe-
ra tur a del líqu ido alcanza un límite m áximo en el cua l a u tomá tica mente
se suspend e el sumi nistro de ga s. D e esta manera cíclica pu ed e mantenerse,
dentro de cier tos límites estrechos, el estado ideal u homeostasi s qu e hemos
fij ado . Nó tese qu e el enfriamiento constituye una reacción del sistem a ; que
existe una retroa limentación consta nte hasta llegar al límit e inf erior , qu e en
tal momento su rge otra reacción (e nce ndido del gas) y que el sistema recibe
consta ntemen te retroali mentación hasta qu e llega la señal de que se alcanzó
el límite sup erior, reaccionando entonces el siste ma, en la form a de ap a-
garse el ga s. Est e tipo de retroalimentación se denomina negativa, porqu e
tiende a reestablecer la homeostasis.
Es importante hacer notar que más qu e un punto, la homeostasis se
refi er e a un a gama de posibilidades, dentro de ciertos límites, especial-
mente en tratándose de sistemas humanos. En otras palabras, si el sistema
regresara siempre a su preciso estado an t erio r . n o ser ía posible el pr ogrcso :
nos en contraríamos fr ente a una situación din ámica en su op eración pero
estática en cuanto a su desarroIlo. Por el contrario, el hombre y las socie-
dades , en tér minos gen erales, buscan el adelanto ; se encuentran en una
constante transformación. Ni siquiera el aprendizaj e sería posible si exis-
tiera una homeostasis absoluta. El hombre y su sociedad serían unas má-
quinas estáticas en cuanto a su evolución. Un ejemplo servi rá para clarificar
lo anterior : un estudiante recibe el enc argo (estímu lo) de prep arar un
trabajo escolar. R ealiza una serie de lecturas (insumos), las asimila y las
incorpora a su esquema conceptual; escribe su trabajo (resultado) qu e
es calificado por el profesor con una nota de " excelen te". Esta nota inform a
(retroalimentación ), al estudiante q ue su esfuerzo fue valioso. Si aquél se
encontraba tem eroso de no obtener una buena calificación, este " exce lente"
restablece su equilibrio. Pero estrictamente hablando, el estudiante no
es el mismo: adquirió nuevos con ocimientos y experiencias; mediante
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20 I CAPITULO 1
la repetición de este proceso, va d esarrollá ndose.
Existe también la retroalimentación positiva. E n este caso, el estím ulo
incita a incrementar una reacción. En el caso del calenta dor de ag ua,
citado en párrafos an terio res, equivaldría a un incre mento en la dotación
de combustible cada vez q ue se elevase la temperatura , lo que llevaría
cada vez más a tener más calor. Se llegaría a la desintegración de l ca len-
tador. Puede establecerse una similitud con a lgunos movim ientos socia les
violentos. Ante la explotación y la tiranía se producen manifestaciones
de descontento, que son rep rimi das por la fuerza, lo cual produce m ás
descontento y así sucesivamente hasta que esta lla una revolución que
puede transformar radicalmente el sistema social.
1.9. EL PROCESO ADMINISTRATIVO
La cibe rné tica m antiene estrechas sem ejanzas con el proceso adminis-
tra tivo. En efec to, este último consiste, a grandes rasgos, en fijar un obj etivo ,
rea lizar las ac tivid ades necesarias para alcanzarlo y determinar si se a l-
canzó o no, a fin de co rregi r las acciones en este último caso. Se habla, así,
de planeacián, ejecución y con trol. Es necesario hacer notar que la planea -
ción co rres po nde ría a establece r el estado ideal que se desea logra r (h o-
mcos tas is) y qu e se requier e esta r recibi endo información (retroalimentación)
sobre el pr opi o desempeño para controlar qu e la actividad no se desv íe,
sino den tro de lími tes est rec hos, d e lo planeado. En todas las organizaciones
debe llevarse a cabo el p roceso admi nistra tivo pu es d e otra forma se co rre
el riesgo de despe rd icia r m últiples ac tivid a des y recursos.
En ge ne ra l, los sistemas co noc ido s como ser es vivos tienen fijad a ya de
a n temano su hom eostasis. Por ejem plo, el cu erpo humano mantiene ciertos
niveles de azúca r en la sa ng re, tien e cierto número de pulsaciones por
minuto en cuanto al subsis tema corazón se refiere, etcéte ra. En ca mbio, las
organizaciones y los demás sistem as soci al es deben fijar los ob jetivos que
les servi rá n de hom eosta sis, así como las vías de en tradas y salidas que les
serán ú tiles pa ra la retroalimentación.
U rge aclara r qu e la homeostasis d e las organizaciones no es, necesaria-
me nte, estática ; por lo contra rio, y aunque parezca una contradicción , se
busca establecer esta dos consta n tes dinám icos. C asi todas las organizaciones
desean crecer, lo cua l implica cambios, Enton ces, lo qu e se bus ca que pe r-
manezca consta n te es el carácte r o la naturaleza del sistema. El me d io
c.ircun da n te impon e ciertas restricciones y presi on es a l sistema ; pa ra resis-
tirlas, debe adapta rse, deb e introducir alteracion es en su propia estructu ra
o manera de fu ncio na r, pero tratará de conservar su esenc ia fundamental.
Pued e, incl uso, encon tra rse frente a fuertes presion es internas, qu e se tra ta -
rá n en el capít ulo sobre " resistenc ias a l cam bio" . Sin em ba rgo, debe adap-
ta rse o per ecer. Au nque seguramente la ad aptación implicará variac iones
tra tará d e conserva r su índ ole o naturaleza característica. Es precisamen te
po r ello que los sistemas tr atan de difer en ciarse mutuamente · cada uno
tiende a establecer fro nte ras qu e lo delimiten de los dem ás . '
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LA TEORIA DE LO S SISTEM AS 1 21
1.10. ENTRADAS, SALIDAS Y TRANSFORMACiÓN
Ya se dijo qu e los sistemas se comunican con su medio circundante,
así como con los div ersos elementos que integran el propio sistema ; los
estímulos qu e reciben son transformados y analizados y dan origen a las
respu estas. Una fábrica recibe, entre otras mu chas cosas, materia prima,
la transforma y da como respuesta los artículos qu e produce. El conduc tor
de un automóvil percibe que se enc endió la lu z roja en el semáforo; tal
estímu lo lo tr ansforma en un sentimiento de peligro y reacciona aplica ndo
los fr eno s. No todos los estím ulos son aprovech ad os por el sistema, por di-
versas razones, dando así lugar a desperdicios. Precisamente, la produc ti-
vidad de una organización puede definirse como la proporción en tre los
insumos (estímu los) qu e puso en juego para lograr ciert os objetivos y los
resulta dos (respuestas) que obtuvo.
Los insumos o estím ulos de un sistema pu eden ser m uchos tipos; por
ejemplo, a l hablar de las organizacion es, pu eden citarse, entre otros, los
siguientes: aportaciones económicas, materia prima, conocimientos, habili-
dades y expe riencias de sus miembros, ene rgía eléctrica para mover las
máquinas, etc. Las respuestas también pueden ser de diversas clases: pro-
du ct o final o servi cio, sati sfacción de sus m iembros, desp erdicio, contami-
na ción ambienta l, etc. (Vé ase la fig. 1.5.)
SISTEMA Pro duct o f ina l o
S servici o
Ap orta c ione s
E
.:
econ 6 m lcas
Satlsfaccl6 n de los
E~
m miem bros d e la organ lz
O
:E Materia prima
::l
E~
m Cont am ina cl6n am bl en!
?: Transformacl6n
lIJ
m Energia eléctrica
E~ ~:
O
~ Salarios pagados
::l
:E Con ocimientos y
¡:: experiencia
m
lIJ Impu est os
Oeseos d e lograr
los obj etivos. etc. E
S D esp er dicio, etc .
Figu ra 1.5. E n trad as , sa lidas, transformación.
1.11 . LA TEORIA DE SISTEMAS Y EL ADMINISTR ADOR
En el pa sado, y ta mbién en el presente, mu chas personas han ten dido
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22 I CAPITULO 1
a consi derar a las organizaciones como sistemas cerrados detenninísticos,
en lugar de visualizarlas como sistemas semiabiertos probabilísticos. Desde
luego, es mucho más fáci l y menos laborioso verlos en la pr imera forma .
Del cambio en la perspectiva resulta un enriquecimiento del número y los
atributos de los elementos que deben tomarse en cuenta al realizar un aná-
lisis de los fenóme nos que ocurren en las organizaciones y en el me dio qu e
las circunda. Aunque parezca contradictorio, ese incremento en el número
de factores a considerar permite, en múltiples ocasiones, comprender y
anticipar con mayor certidumbre algunas de las formas en q ue se com-
portará tanto el sistema como los elementos que lo integran.
Antes de poner en práctica, o de proponer, un cambio en la organiza-
ción (por ejemplo, nuevos procedimientos de ventas, una nueva ca mpaña
publicitaria, un cambio en las políticas de contratación de personal, etc .)
el administrador deber á estudiar las posib les consecuencias de l mism o, tanto
int ernas como externas, prestando atención especial a aquelIas relaciones
entre los diversos elementos que no resultan tan obvias. Igualmente, las
variaciones del medio deben ser consideradas bajo el mismo enfoque.
A lo largo del libro, aunque no se manifieste así en cada ocas ión, se
contemplará, la organización como un sistema enclavado en su suprasis-
tema y compuesto, a la vez, de una gran variedad de subsistemas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Parsons. T. Structure and process in mo dern societies. Glencoe, III.: Th e Free
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LECTURAS RECOMENDADAS
Beer, S. Cibern ética }' administración . México: CECSA, 1970 (3' imp.) Etzioni,
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Fcrnández Arena, S. A. I ntroducción a la administración. México: Universidad
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