Este documento habla brevemente sobre la historia y teorías del control de calidad. Explica que el control de calidad ha evolucionado de una tarea no sistemática a un proceso integral que comienza desde el diseño del producto. También menciona que las técnicas de control de calidad incluyen procedimientos relacionados a la contabilidad, archivos, auditoría computarizada, presupuestos, informes mecanizados, reportes, gráficas, diagramas y formularios.