Conceptos de Empresa, Calidad Total, estudiados en Ingeniería Industrial como parte de Nuestra Formación Académica.

1. Prof. Licdo. Rixio Moreno. Bachiller. López Andrés
C.I:24.868.765
Sección “V”
Junio , 2014

2. Concepto de empresa.
Tipos de empresas.
Establecer la relación entre empresa y la administración.
 Concepto de calidad total.
Disposición de la empresa para aplicar la calidad total.
CONTENIDO

3. Concepto de Empresa.
“ Una empresa es un sistema que interacciona con su entorno materializando una
idea, de forma planificada, dando satisfacción a unas demandas y deseos de clientes,
a través de una actividad económica”.
Algunas definiciones según autores :
•Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el organismo formado por personas,
bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela" .
•Julio García y Cristóbal Casanueva, autores del libro "Prácticas de la Gestión Empresarial", definen
la empresa como una "entidad que mediante la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y
financieros proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de los recursos
empleados y la consecución de unos objetivos determinados" .

4. 1- Sociedad de Personas: Se forma entre dos o más personas, entre las cuales existe la mutua confianza.
2- Sociedad en Nombre Colectivo: Está conformada por dos o más personas con un fin lucrativo y la administración es
llevada por ellos mismo.
3- Sociedad en Comandita Simple: Es una sociedad de tipo personalista que se caracteriza por la coexistencia de socios
colectivos.
4- Firma Unipersonal: Esta conformada por una sola persona y esta responde ante cualquier obligación con terceros.
5- Sociedades de Capital o Compañía anónima: Esta conformada por el capital o patrimonio, los socios solo están obligados
a responder por el monto de sus acciones.
“Una compañía o empresa en Venezuela y a nivel mundial, representa la
unidad económica fundamental para el desarrollo de un país, mediante la
construcción y producción de bienes y servicios, creando fuentes de trabajo”.

5. 6- Sociedades Anónimas: Las obligaciones sociales están garantizadas por un
capital determinado, los accionistas no responden con su patrimonio personal
de las deudas de la sociedad, sino únicamente hasta el monto del capital
aportado.
7- Sociedades en Comandita por acciones: El capital social está representado
por acciones y la responsabilidad de los socios está limitada por el valor de sus
acciones.
8- Sociedades Anónimas de Capital Autorizado (S.A.C.A.): Es un tipo de sociedad
en el cual el capital autorizado, una vez aprobado, y analizado el aumento del
capital social, va a pasar del capital suscrito al capital autorizado por la vía de
nuevas acciones y sin pasar el limite del capital autorizado.

6. 9- Sociedades Anónimas Inscritas de Capital Abierto (S.A.I.C.A): Son aquellas sociedades
anónimas de capital abierto, debidamente autorizadas por la Comisión Nacional de
Valores.
10- Sociedades Mixtas: Son sociedades que combinan características de las sociedades de
personas y las de capital.
11- Sociedades de Responsabilidad limitada (S.R.L.): Son aquellas sociedades en que el
capital está dividido en cuotas de participación, no son negociables y un socio para
venderlas requiere de la aprobación de los demás socios.
12- Sociedades Cooperativas: Las cooperativas son sociedades no mercantiles, con el fin
de realizar una actividad económica-social, donde predomina el principio de solidaridad.

7. La administración fija sus funciones en "planeación, organización,
control y evaluación", por tanto una empresa debe tener un horizonte
en el cual guiarse, es decir establecerse metas y objetivos, pero para
poder cumplir con estos es necesario que la empresa se trace
lineamientos a seguir, establezca estrategias y planes de contingencia,
evalúe proyectos y mecanismos de control tanto del uso de recursos
económicos así como también de personal, equipos, materiales, etc.
Toda empresa necesita administración y el gerente es la persona
encargada de guiar a la misma. Toda empresa sin una administración
eficaz y eficiente puede caer en bancarrota al desperdiciar sus
recursos. Además de ello la administración de cualquier empresa
siempre debe pensar de manera progresista, buscando nuevas
oportunidades para que la empresa crezca, pero igual como antes
mencione, cuidando el correcto uso de sus recursos.

8. El profesor Japones Kaoru Ishikawa, un autor reconocido de la
gestión de la calidad,proporcionó la siguiente definición
respecto a la Calidad Total: "Filosofía, cultura, estrategia o
estilo de gerencia de una empresa según la cual todas las
personas en la misma, estudian, practican, participan y
fomentan la mejora continua de la calidad".
Según W. Edwards Deming (1900 – 1993)
La calidad consiste en producir bienes o servicios
que tengan aptitud para el uso.

9. La calidad total en la organización de una empresa, debe ser el nervio y motor de
la misma; si de verdad la empresa desea alcanzar el éxito debe cimentarse en
estas dos palabras.
Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los
valores morales básicos de la sociedad y es aquí, donde el empresario juega un
papel fundamental, empezando por la educación previa de sus trabajadores para
conseguir una población laboral más predispuesta, con mejor capacidad de
asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir cambios en
provecho de la calidad, con mejor capacidad de análisis y observación del
proceso de manufactura en caso de productos y poder enmendar errores.
El uso de la calidad total conlleva ventajas, pudiendo citar como ejemplos las
siguientes:
 Potencialmente alcanzable si hay decisión del más alto nivel.
 Mejora la relación del recurso humano con la dirección.
 Reduce los costos aumentando la productividad.

10. La reingeniería junto con la calidad total pueden llevar a la empresa a
vincularse electrónicamente con sus clientes y así convertirse en
una empresa ampliada.
Una de las estructuras más interesantes que se están presentando hoy en
día son la formación de redes, que es una forma de organizar a una
empresa y que está demostrando su potencial con creces.
La calidad total es un sistema de gestión de calidad que abarca a todas las
actividades y a todas las realizaciones de la empresa, poniendo especial
énfasis en el cliente interno y en la mejora continua.