El documento describe los círculos de calidad, que son grupos de colaboradores que se reúnen para mejorar la calidad de su trabajo y presentar propuestas de mejora a la dirección. Forman parte de la tercera fase de un concurso para premiar las mejores propuestas de mejora de procesos. Los círculos de calidad participantes incluyen áreas administrativas, tecnología y la biblioteca. Se enfocan en mejorar procedimientos, formatos y satisfacción del cliente. Siguen un cronograma para enviar materiales y propuestas

1. El liderazgo es una relación que crea cambio. POSITIVO ^

2. BASES DEL CONCURSO TERCERA FASE CONCURSO LA LLAVE DE LA CALIDAD

3. FASES DEL CONCURSO 3 Fase Círculos de Calidad Los equipos trabajaran en círculos de calidad generando propuestas de mejoramiento de los procesos del SGC a su cargo y se premia las mejores propuestas, evaluadas por un comité.

4. FASES DEL CONCURSO Círculos de Calidad Participan las áreas de la división administrativa y de tecnología y la biblioteca

5. ¿ QUÉ SON CIRCULOS DE CALIDAD?

6. Definición 1 Reglas de Juego 2 Objetivos 3 Fases 4

7. Definición 1

8. Un círculo de calidad es un grupo de colaboradores de una misma área que se reúnen para mejorar la calidad de lo que hacen, y presentar dichas mejoras a la dirección.

10. Objetivos 2

13. Cómo lo puede lograr? 3

14. Selección problemática 1 Generación propuesta 2 Aprobación 3

15. 1 Selección problema

16. LluvIa de Ideas

17. MejoramIento de procedImIentos y formatos

18. 2 Generación Propuesta

20. 3 Presentación de la Propuesta

21. Reglas de Juego 4

22. Cronograma Tercera Fase 10 al 28 de Noviembre 24-28 de Noviembre Envío material 17-21 de Noviembre Envío material 2 de Diciembre Entrega de propuestas 10-14 de Noviembre Envío material