1. UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE
TABASCO
División Académica de Ciencias Económico
Administrativas
Asignatura: Comportamiento del Consumidor
Grupo: 2F1
Equipo 2
Alumna:
Johana Cristell Rodríguez Rodríguez

2. EN QUE CONSISTE LA MOTIVACIÓN
Para empezar que es la motivación? Cual es el
objetivo de este? De que manera podríamos
definirla? Que importancia tiene la motivación?
En esta investigación le hablare mas a fondo en lo
que consiste y daré respuestas a estas preguntas.

3. QUE ES MOTIVACIÓN?
 Es la búsqueda de la satisfacción de la necesidad de la cual
generalmente se centra en la realización de actividades especificas
tendientes a disminuir la tención producida por la necesidad.
 La motivación que el individuo salga al mercado a realizar acciones
que satisfagan sus necesidades.

4. OBJETIVO:
 El objetivo de la motivación es satisfacer las necesidades de los
consumidores, con el fin de conseguir por su intermedio beneficios
para la empresas, nos resulta imperativo conocer con profundidad
los conceptos de necesidad y motivación.
 En ese sentido, existe una relación directa entre carencia,
necesidad, motivación y deseo, como se ve en el siguiente
esquema:

5. Deseo
 Carencia Necesidad Motivación
 Existe una relación directa entre carencia, necesidad, motivación y deseo como
se ve en el recuadro, el proceso motivacional de alimentos, comienza por la
existencia de una carencia en el individuo. Dicha carencia, al hacerte evidente,
llega en convertirse en hambre.

6. DEFINICION:
 Carencias: es el termino que se refiere ala falta de algo en el
organismo. El individuo no tiene algo, y puede ser conciente o no de
esa falta.
 Ejemplo: falta de alimentos, dinero, estima, etc.

7.  Necesidad: proceso en el cual interviene el deseo del individuo
de cubrir la brecha entre lo que se tiene actualmente y lo que se
quisiera tener.
 Se podría decir que la necesidad seria: « la diferencia o distancia
que hay entre la situación actual y la situación deseada y el
individuo».

8.  Motivación: es la búsqueda de satisfacción de la necesidad,
búsqueda que generalmente se centra en la realización de
actividades especificas tendientes a disminuir la tención producida
por la necesidad.
 Cuando la motivación se dirige a un bien o servicio especifico,
aparece lo que se llama deseo, algo así como una motivación con
nombre propio, ósea, orientada asía un elemento especifico de
satisfacción de la necesidad.

9.  Deseo: el deseo puede ser tan especifico como se quiera y es
factible que ocurra en el nivel del producto genérico nivel del tipo o la
marca del producto o incluso a nivel de la de la situación o el lugar
especifico de consumo

10. DIFERENCIA ENTRE CARENCIA Y
NECESIDAD:
 la diferencia entre ambos conceptos tiene incluso base fisiológicas.
Por ejemplo, algunas personas que han sufrido accidentes de la
columna vertebral puede morir por inanición debido a que no tiene
comunicación nerviosa entre el estomago y el cerebro, lo cual les
impide a que lleguen a sentir hambre(existe la carencia, pero no la
necesidad), o en el caso de la persona que sufre de anorexia
nerviosa, que en obsesión por adelgazar no siente mas hambre y
llega a sufrir graves consecuencias en su salud.

11.  La diferencia entre carencia y necesidad resulta importante para
efectos del marketing, pues frecuentemente se supone que la
existencia de un producto en un mercado implica una necesidad de
contar con ese elemento en la población.
 Se puede decir que la carencia se convertiría en necesidad,
dependiendo fundamentalmente de dos grandes factores que son
los siguientes:

12.  La resistencia individual a los niveles de carencia: por ejemplo,
algunas personas sienten hambre mas rápido que otras, por razones
de tamaño, peso, constitución física o de metabolismo individual.

13.  Las experiencias del individuo respecto ala satisfacción de
determinadas necesidades: por ejemplo, se sabe que los
occidentales adinerados siente hambre mas rápidamente que los de
cultura con menor abundancia, pues están acostumbrados a saciar
con facilidad esta necesidad y disponer de gran cantidad de
alimentos en el momento que lo deseen.

14. DIFERENCIA ENTRE MOTIVACION Y
DECEO:
 La diferencia es perceptible en personas que quieren algo, pero no
saben exactamente que.
 Existe el concepto de ansiedad, la conciencia de falta de algo que el
individuo no puede especificar es decir una motivación sin deseo.
 Ejemplo: cuando un niño entra a una tienda a comprar y suele pedir
que le compren algo y tarda para decidir que producto desea
obtener.

15. DIFERENCIA ENTRE NECESIDAD Y
MOTIVACION:
 A pesar de que la necesidad y la motivación se hayan vinculadas de
forma estrecha no actúan obligatoriamente de manera conjunta todo
el tiempo.
 Ejemplo: una misma motivación puede sactifacser a diversas
necesidades, lo mismo que una misma necesidad puede ser el
origen de motivaciones distintas.

16. CLASIFICACION DE LAS NECESIDADES
Y LAS MOTIVACIONES:
 La clasificación de a motivaciones es una tarea muy compleja de
modo que existen diversas teorías al respecto. De manera que se
hayan las siguientes clasificaciones:
Clasificación (A): motivaciones fisiológicas y sicogénicas.
Clasificación (B):motivaciones primarias y selectivas.
Clasificación (C):motivaciones consientes e inconscientes.
Clasificación (D):motivaciones positivas y negativas.
También existen listas de motivos, como la presentada por W.J.
McGuire, la cual incluye lo siguiente.

17. Consistencia
Comprensión
Categorización
Objetivación
Autonomía
Exploración
Comparación
Utilitaria
Reducción de tensiones
Autoexpresión
Defensa del yo
Reforzamiento
Logro
Afiliación
Identificación
Imitación de modelos

18.  Sin embargo, como en las necesidades la clasificación
mas común acerca de la motivaciones es la d
A.Maslow,
 (A) motivaciones fisiológicas o primarias
• Necesidad de movimiento.
• Necesidad de respiración.
• Necesidad de alimentación.
• Sed.
• Hambre.
• Necesidad de eliminación
• Necesidad de temperatura adecuada
• Necesidad de descanso o reposo.
• Necesidad de sexo.

19.  Necesidades secundarias:
 Necesidades de anticipación o de seguridad
 Necesidades de afiliación, pertenencia y amor.
 Necesidades de respeto y autoridad.
 Necesidades de autorrealización

20.  Motivación de moviento: esto implica tanto en movimiento celular
básico como el movimiento corporal total. En el nivel del marketing,
tal motivación concierne a aquellas actividades vinculadas con el
mejor mantenimiento del estado físico: ejercicios en gimnasios y
centro aeróbicos, carreras a pie practicas de actividades deportivas
diversas y otros aspectos relacionados.

21.  Motivación de respiración: esta tiene muchas aplicaciones de tipo
comercial; sin embargo, comienza a tener cada vez mas importancia
en la conciencia social a partir de los problemas relacionados con la
polución del ambiente de las ciudades.

22.  Motivación de alimentación o nutrición: esta es la mas conocida y
mas explotada comercialmente. No es raro escuchar que el mejor
negocio en épocas de crisis es « poner un restaurante, porque toda
la gente tiene necesariamente que comer».
 Dicha motivación tiene dos grandes partes :hambre y sed

23. DEFINICIÓN.
 Sed: es una motivación importante, debido a que los líquidos son
absolutamente indispensables para la supervivencia.
 En el nivel comercial, tal motivación se satisface en américa latina
con una industria siempre presente de bebidas gaseosa (general
con dominio de transnacionales, como: coca cola o Pepsi cola).

24.  Hambre: este constituye el foco de atención de gobiernos e
instituciones, y para muchos es sinónimo de pobreza.
 El hambre se satisface en el nivel comercial con todas las
actividades de producción alimentarias y con las de servicios, como
los restaurantes o la venta de alimentos al paso o al domicilio.

25. MOTIVACIÓN DE ELIMINACIÓN.
 Este tiene poca importancia comercial, en general sus niveles de
justificación son limitados al mínimo .relación con satisfacción como
desodorante, jabones y otros artículos de limpieza corporal.
 Motivación de reposo : es poco satisfecha comercialmente, se
busca descansar aquellos miembros o facultades que se han usado
en el trabajo por ejemplo: ejercicio físico.

26.  Motivación de sexo: esta satisfecha parcialmente por las empresas que
participan en lo que cabe llamar industria del enamoramiento, como las
discotecas y lugares de reunión de parejas, vendedores de flores y regalos de
enamorados.
 Motivaciones sociales o secundarias: estas e fundamentan en las
necesidades del mismo tipo, están llegan atener mayor fuerza que las básicas, lo
cual llevaría a las personas a satisfacer primero aun perjuicio de estas.

27.  Motivación de anticipación o seguridad: es una
necesidad cuya base es prevenir la satisfacción de necesidades futuras,
esta orienta al individuo hacia caminos diversos. Ejemplo: a su seguridad
física, motivación financiera vinculadas con el ahorro.
 Motivación de afiliación, pertenencia y amor: esta es basada en la
necesidad de vida en la sociedad, motivación la cual se relaciona
estrechamente con muchas actividades comerciales. Ejemplo: el
fenómeno de la moda.

28.  Motivación de respeto y autoridad: consiste en el impulso
a mostrar la superioridad ola dominación sobre los demás tiene gran
influencia en diversas actividades sociales y comerciales. Entre las mas
vinculadas es el prestigio y al estatus de la persona
 Motivación de autorrealización: el sistema a creado diversos
productos y servicios, los cuales las personas que aceden a este nivel de
motivación son relativamente pocas, los medios de satisfacción también
son pocos numerosos. Ejemplo: actividades pintura o artesanía.

29. ANÁLISIS DE MOTIVACIÓN:
 Luego de aves tratado las principales motivaciones, es preciso
señalar que, a pesar de lo evidente que acerca su existencia como
elemento del comportamiento humano, en efecto, muchas veces,
cuando se pregunta a una persona cual es el motivo que lo afecto,
muchas veces esto o aquello, la respuesta esta muy lejos de
corresponder ala realidad. La primal razón de las variaciones es que
las personas tienden a seguir un patrón de comportamiento
determinado, en gran parte , por los grupos con los que el individuo
se asocia habitualmente.
 Como muchas veces sus necesidades individualmente son muy
grandes, el individuo se ve obligado a afrontar las reglas sociales,
buscando esconder esta situación. Gran parte del esfuerzo al tomar
una decisión de compra ocurre en esta etapa , es necesario hacer
esta repleta de opciones .
 ☺ gracias por su atención prestada☺

30. BIBLIOGRAFÍA:
 Libro: comportamiento del consumidor y
marketing. (pag. 73 a 85)
 Autor: Ronaldo Antonio Arellano .cueva.
 Libro: comportamiento del consumidor
 Autor: Alejandro mollo des cois., gloria Berenguer
contri. ,miguel ángel Gómez Borja. , Ismael
quintanilla pardo.(internet)