El documento discute cómo la incorporación de las TIC afecta los procesos de enseñanza y aprendizaje. Se ha producido un cambio en la investigación, desde estudiar la relación causal entre el uso de TIC y mejoras en el aprendizaje, hacia el estudio de cómo las TIC modifican las prácticas educativas. Las claves para comprender el impacto de las TIC se encuentran en cómo profesores y estudiantes las usan efectivamente en actividades.