El documento describe los pasos del proceso de investigación, incluyendo la formulación de un problema de investigación, la recolección de información existente, la selección de una muestra representativa, la recolección de datos, el análisis e interpretación de resultados y la redacción de un informe. También explica que la encuesta es una técnica utilizada para la recolección de información cuantitativa sobre características objetivas y subjetivas de una población a través de procedimientos estandarizados de interrogación.

1. La encuesta: “ Una herramienta de investigación”

2. - Toda investigación se inicia con el planteo de un problema de conocimiento. - Planificar la investigación requiere contemplar:  1º Qué es lo que se quiere saber y respecto a qué hechos. Formulación de un problema concreto de conocimiento.  2º Cómo se procederá para generar dicho conocimiento (metodología) .Implica establecer técnicas de recolección de información. (entre ellas  Encuestas).

3. Proceso de la investigación 1 . Formulación de un problema de investigación. 2 . Acopio de información existente sobre el tema que se quiere tratar. 3 . Delimitación del tema/problema. 4 . Planteo de los métodos y técnicas apropiadas a la investigación. 5 . Selección de la muestra de la población que se va a analizar. 6 . Recolección de la información en campo. 7 . Procesamiento, análisis e interpretación de los resultados. 8 . Redacción del informe. 1 2 3 4 5 Diseño 6 Trabajo campo Análisis y conclu-siones 7 8

4. No probabilísticas Probabilística s - Muestras Cuestionario - Estandarización (igual procedimiento) - Características Objetivas y Subjetivas universo muestra unidades

5. Manuel García Ferrando, La encuesta Técnica que se aplica sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de obtener mediciones cuantitativas de una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la población.

6. Tipos de encuestas Encuestas Presenciales VENTAJAS INCONVENIENTES - Permiten conseguir un mayor porcentaje de respuestas. - Favorece el tratamiento de temas complejos. - Se obtiene respuestas de mayor calidad y espontaneidad. - Se puede recabar información complementaria del encuestado ajena al cuestionario. - Es más costosa, demanda más tiempo y dinero. - Se generan dificultades para acceder a domicilios particulares y a determinados grupos de población. - La presencia del encuestador puede provocar efectos reactivos en las respuestas de los encuestados.

7. Tipos de encuestas Encuestas Telefónicas VENTAJAS INCONVENIENTES - Reduce los costos y el tiempo de realización. - Se puede incluir poblaciones geográficamente dispersas. - Facilita la repetición de intentos de selección de unidades maestrales. - Inhibe a las personas para dar sus respuestas menos que la encuesta personal. - Excluye a los que carecen de teléfono, lo que puede implicar errores de cobertura. - No se puede recabar información suplementaria.

8. Tipos de encuestas Encuestas Autoadministradas VENTAJAS INCONVENIENTES - Puede llegar a áreas aisladas. - Disminuye mucho los costos. - Reduce sesgo de respuesta por presencia del encuestador ya que ofrece privacidad para responder. - El encuestado dispone de más tiempo para reflexionar cada respuesta. - Elevado porcentaje encuestas que no retornan. - No se puede asegurar quién llenó el cuestionario.

9. Cuestionarios Tamaño del cuestionario Orden Redacción de las preguntas - Construcción = Orden = Preguntas y tono de formulación = Forma de obtener la información - Aplicación

10. Cuestionarios Preguntas Abiertas Preguntas Cerradas - ¿Qué opina de Bailando por un Sueño? - ¿Cuál es su posición sobre la pena de muerte? * Está de acuerdo * No está de acuerdo * No sabe - ¿Qué lugares elegiría para sus próximas vacaciones? Seleccione 3 alternativas * Salvador de Bahía * Bariloche * Mar del Plata (si optó por esta pase a la siguiente) * Iguazú * Rio de Janeiro * Mendoza * La Habana - ¿Dónde suele alojarse? * Hotel * Casa, departamento * Camping * Otros - ¿ Votaría usted a Bachelet para un nuevo período? * Sí * No - ¿ Le gustaría que la presidente sea reelecta? * Sí * No - ¿ Como califica la gestión de la Presidente? * Muy Buena * Buena * Regular * Mala * Muy Mala Preguntas Control