Este documento trata sobre la toma de decisiones en los negocios y la inteligencia de negocios. Explica que los gerentes toman decisiones grandes y pequeñas como parte de su rol. También describe los pasos para tomar decisiones de manera efectiva, incluyendo definir el propósito, listar opciones, evaluar opciones y elegir la mejor. Finalmente, define la inteligencia de negocios como la habilidad de transformar datos en conocimiento para optimizar la toma de decisiones en las empresas.

1. INTELIGENCIA EN
LOS NEGOCIOS,
TOMA DE
DECISIONES
Juan David Martin
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2. ¿Que son la toma de
decisiones?
Los gerentes, por definición, son tomadores de
decisiones. Uno de los roles del gerente es
precisamente tomar una serie de decisiones grandes y
pequeñas.
Tomar la decisión correcta cada vez es la ambición de
quienes practican la gerencia. Hacerlo requiere contar
con un profundo conocimiento, y una amplia
experiencia en el tema.

3. Cuando tomamos una decisión
siempre
tenemos que elegir entre una serie
de
cosas que nos interesan.
• Esto implica que para cada
elección hay
que dejar de lado otras cosas.
• Lo importante es ver las
consecuencias
de la elección y escoger lo que sea
mejor para nosotros.

4. El conflicto entre lo que debo
hacer, lo que quiero y lo que me
conviene.
• Hacer las cosas sin pensar.
• La ignorancia.
• El no saber decir “NO”
•Las costumbres y hábitos
Ideas que influyen:
• Divertirse, hacer algo
emocionante.
• Querer ser independiente.
• Querer demostrar que soy bueno
en algo.
• Demostrar que ya no soy un niño.

5. Estados de ánimo:
• Estar muy contento.
• Sentir miedo, deprimirse.
• Estar enojado, sentir impotencia.
• Querer olvidarse de los
problemas.
• Ser impulsivo.
• Pensar que todo es difícil de
resolver.
• Querer experimentar cosas
nuevas.

6. PASOS PARA TOMAR DECISIONES
DETENERSE: No ser tan impulsivo porque cuando se hacen las
cosas sin pensar algo sale mal. Puedes adquirir responsabilidades
que no se pudieran asumir.
REFLEXIONA: Observa la realidad y pregúntate qué quieres.
Piensa en la opciones para lograr lo que quieres y lo que te piden.
Si es difícil conciliar, piensa en priorizar Piensa en los resultados.
Busca orientación e infórmate.
ELIGE: En base a las alternativas, elige la que consideres mejor. Es
humano equivocarnos. Pero siempre es bueno pensar porque así
es más difícil equivocarse.
COMUNICA: Es importante comunicar la decisión de manera
asertiva. Ser Asertivo es diferente a ser agresivo o pasivo
EJECUTA LA DECISIÓN: Es importante defender los puntos de
vista personal y tener firmeza en las afirmaciones. Si hay
necesidad de variar de opinión, hacerlo; pero sino sigue siendo
firme y haz lo correcto.

7. En líneas generales, tomar una decisión implica:
•Definir el propósito: qué es exactamente lo que se
debe decidir.
•Listar las opciones disponibles: cuales son las
posibles alternativas.
•Evaluar las opciones: cuales son los pro y contras
de cada una.
•Escoger entre las opciones disponibles: cual de las
opciones es la mejor.
•Convertir la opción seleccionada en acción.

8. INTELIGENCIA EN LOS NEGOCIOS
También conocida como Business Intelligence es la
habilidad para transformar los datos en
información, y la información en conocimiento, de
forma que se pueda optimizar el proceso de toma
de decisiones en los negocios.

9. Desde un punto de vista más pragmático, y
asociándolo directamente con las tecnologías de
la información, podemos definir Business
Intelligence como el conjunto de metodologías,
aplicaciones y tecnologías que permiten reunir,
depurar y transformar datos de los sistemas
transaccionales e información desestructurada
(interna y externa a la compañía) en información
estructurada, para su explotación directa
(reporting, análisis OLTP / OLAP, alertas...) o para
su análisis y conversión en conocimiento, dando
así soporte a la toma de decisiones sobre el
negocio.

10. Los principales productos de Business
Intelligence que existen hoy en día son:
* Cuadros de Mando Integrales (CMI)
* Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS)
* Sistemas de Información Ejecutiva (EIS)
Por otro lado, los principales componentes de
orígenes de datos en el Business Intelligence
que existen en la actualidad son:
* Datamart
* Datawarehouse

11. http://aulas.uniminuto.edu/presencial/course/
view.php?id=2890&section=6
http://aulas.uniminuto.edu/presencial/pluginfi
le.php/333287/mod_resource/content/1/TOM
A_DECISIONES.pdf