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INTELIGENCIA EN LOS 
NEGOCIOS YTOMA DE 
DECISIONES 
Miguel Alejandro Ramírez 
264148
Es la habilidad para transformar los 
datos en información, y la información 
en conocimiento, de forma que se 
pueda optimizar el proceso de toma de 
decisiones en los negocios.
Los principales productos de Business Intelligence que 
existen hoy en día son: 
* Cuadros de Mando Integrales (CMI) 
* Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS) 
* Sistemas de Información Ejecutiva (EIS) 
Por otro lado, los principales componentes de orígenes de 
datos en el Business Intelligence que existen en la 
actualidad son: 
* Datamart 
* Datawarehouse
OBSERVAR ¿QUE ESTA 
OCURRIENDO? 
COMPRENDER ¿POR QUE 
OCURRE? 
PREDECIR ¿QUE OCURRIRIA? 
COLABORAR ¿QUE DEBERIA 
HACER EL EQUIPO? 
DECIDIR ¿QUE CAMINO SE DEBE 
SEGUIR?
La toma de decisiones es uno de los procesos más difíciles a 
los que se enfrenta el ser humano. En esta página se 
presenta el proceso de toma de decisiones más estudiado 
en psicología y que tiene aplicación en la terapia cognitivo 
conductual. Se explica con detalle que hay que plantear los 
objetivos que se desean, elaborar un plan, realizar las 
acciones comprendidas en el plan, evaluar la marcha del 
plan y de los resultados que se van alcanzando.
La orientación positiva al problema puede dar lugar a: 
Ver los problemas como retos. 
Ser optimista en el sentido de que los problemas tienen solución 
Percibir que se tiene una fuerte capacidad para enfrentar los problemas. 
Estar dispuesto a invertir tiempo y esfuerzo en su solución. 
Una orientación negativa al problema implica ver los problemas como 
amenazas. 
Creer que son insolubles. 
Dudar de la propia habilidad para solucionarlos. 
Frustrarse y estresarse cuando se encuentran frente a un problema. 
En resumen y de forma más importante, una orientación positiva al problema 
induce al sujeto a enfrentarse a él, mientras que la orientación negativa le 
prepara para evitarlo.
Tipos de decisiones en Gerencia 
De rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan 
a seleccionar un curso de acción ya conocido 
De emergencia: ante situaciones sin precedentes, se 
toman decisiones en el momento, a medida que 
transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte 
del tiempo de un gerente. 
Estratégicas: decidir sobre metas y objetivos, y 
convertirlos en planes específicos. Es el tipo de 
decisión mas exigente, y son las tareas más 
importantes de un gerente. 
Operativas: son necesarias para la operación de la 
organización, e incluye resolver situaciones de “gente” 
(como contratar y despedir), por lo que requiere de un 
manejo muy sensible
El conflicto entre lo que debo hacer, lo que 
quiero y lo que me conviene. 
Hacer las cosas sin pensar. 
La ignorancia. 
El no saber decir “NO” 
Las costumbres y hábitos. 
La falta de tiempo y el lugar para pensar. 
No tener con quien dialogar.
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Inteligencia en los negocios y toma de decisiones

  • 1. INTELIGENCIA EN LOS NEGOCIOS YTOMA DE DECISIONES Miguel Alejandro Ramírez 264148
  • 2. Es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
  • 3. Los principales productos de Business Intelligence que existen hoy en día son: * Cuadros de Mando Integrales (CMI) * Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS) * Sistemas de Información Ejecutiva (EIS) Por otro lado, los principales componentes de orígenes de datos en el Business Intelligence que existen en la actualidad son: * Datamart * Datawarehouse
  • 4. OBSERVAR ¿QUE ESTA OCURRIENDO? COMPRENDER ¿POR QUE OCURRE? PREDECIR ¿QUE OCURRIRIA? COLABORAR ¿QUE DEBERIA HACER EL EQUIPO? DECIDIR ¿QUE CAMINO SE DEBE SEGUIR?
  • 5. La toma de decisiones es uno de los procesos más difíciles a los que se enfrenta el ser humano. En esta página se presenta el proceso de toma de decisiones más estudiado en psicología y que tiene aplicación en la terapia cognitivo conductual. Se explica con detalle que hay que plantear los objetivos que se desean, elaborar un plan, realizar las acciones comprendidas en el plan, evaluar la marcha del plan y de los resultados que se van alcanzando.
  • 6. La orientación positiva al problema puede dar lugar a: Ver los problemas como retos. Ser optimista en el sentido de que los problemas tienen solución Percibir que se tiene una fuerte capacidad para enfrentar los problemas. Estar dispuesto a invertir tiempo y esfuerzo en su solución. Una orientación negativa al problema implica ver los problemas como amenazas. Creer que son insolubles. Dudar de la propia habilidad para solucionarlos. Frustrarse y estresarse cuando se encuentran frente a un problema. En resumen y de forma más importante, una orientación positiva al problema induce al sujeto a enfrentarse a él, mientras que la orientación negativa le prepara para evitarlo.
  • 7. Tipos de decisiones en Gerencia De rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de acción ya conocido De emergencia: ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente. Estratégicas: decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes específicos. Es el tipo de decisión mas exigente, y son las tareas más importantes de un gerente. Operativas: son necesarias para la operación de la organización, e incluye resolver situaciones de “gente” (como contratar y despedir), por lo que requiere de un manejo muy sensible
  • 8. El conflicto entre lo que debo hacer, lo que quiero y lo que me conviene. Hacer las cosas sin pensar. La ignorancia. El no saber decir “NO” Las costumbres y hábitos. La falta de tiempo y el lugar para pensar. No tener con quien dialogar.